廣汽埃安Y

廣汽埃安Y機(jī)艙漏水引眾車友關(guān)注，官方稱應(yīng)對(duì)措施即將落地

第一電動(dòng)大牛作者電動(dòng)汽車用戶聯(lián)盟 2021-06-29 21:10

近日，廣汽埃安Y機(jī)艙漏水一事引起部分用戶關(guān)注和討論。

一位已經(jīng)提車埃安Y車主對(duì)此“倍感憂心”，提醒“準(zhǔn)備提車的要事先考察好！！”

周日下午，《電動(dòng)汽車用戶聯(lián)盟》的“廣汽埃安車主聯(lián)盟群”里部分車友也在討論此事，一位準(zhǔn)備預(yù)定的車友甚至推遲了購(gòu)車計(jì)劃。

系密封原因埃安Y雨后洗車后機(jī)艙漏水

《電動(dòng)汽車用戶聯(lián)盟》發(fā)現(xiàn)，廣汽埃安官方車主社區(qū)和其他埃安Y相關(guān)論壇上都有相關(guān)討論：

1，這并非個(gè)例。

懂車帝埃安Y車友圈里一位車主談到自己的遭遇時(shí)講到：

“昨天檢查了一下自己的AION Y，也漏水，我覺得不是個(gè)例，是通病了。

今日反饋4001883333，服務(wù)專員稱機(jī)艙不密封、插接件都是密封的，請(qǐng)放心使用，如出現(xiàn)問題回4S檢測(cè)維修。

對(duì)此回復(fù)不敢茍同，畢竟插接件不可能永遠(yuǎn)密封，電車也有電機(jī)、散熱風(fēng)扇、各種水泵油泵，日后有可能短路不說，雨天空調(diào)濾芯見水、長(zhǎng)期漏水殼體有生銹也很煩人……客服后續(xù)安排4S處理中。。。 ”

2，部分車主向廠家和4S店反映后，問題依舊沒能及時(shí)解決。

一位漏水“比較嚴(yán)重”的車主講到自己的經(jīng)歷：

“已反饋客服，答復(fù)如圖，和其他車友一樣，今天下雨特意觀察了下機(jī)艙情況，果不其然，漏水，而且還比較嚴(yán)重，電控和ptc加熱模塊被水淋濕，已在客服反饋情況，希望廠家引起重視，給已提車的一個(gè)解決方案，還未生產(chǎn)的進(jìn)行改進(jìn)，機(jī)艙水槽漏水是非正?，F(xiàn)象，即使艙內(nèi)防水做的再好也避免不了零件老化，并且長(zhǎng)時(shí)間淋雨會(huì)縮短零件使用壽命。車子前面趴窩一次，返店維修，更換過ptc加熱模塊，不知道和漏水有沒有關(guān)系?！?/span>

也有4S店已經(jīng)給出了解決方案：

但有車友指出，4S店的處理方式?jīng)]有徹底根除問題。

這位準(zhǔn)備預(yù)定的潛在車主提到自己朋友的遭遇時(shí)指出：

“水滴直接淋在發(fā)電機(jī)集成器那個(gè)鋁板的地方，感覺有些危險(xiǎn)，朋友去4s店給關(guān)了擋風(fēng)玻璃處的膠條，實(shí)驗(yàn)了半天，滴水小了，但是沒有根治?！?/span>

3，漏水問題沒有根除，部分車友依舊顧慮重重，甚至已經(jīng)有預(yù)定車主退單了：

待提車的車主也表示很擔(dān)憂：

還有部分準(zhǔn)備預(yù)定的人，也猶豫了：

4，他們希望廣汽埃安官方關(guān)注，徹底解決車主和準(zhǔn)車主的后顧之憂。

廠家回應(yīng)：已關(guān)注此事，正在實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證中，處理措施即將落地

對(duì)此，6月28日，我們聯(lián)系了廣汽埃安相關(guān)負(fù)責(zé)人詢問此事，對(duì)方稱：

“已經(jīng)第一時(shí)間關(guān)注到此事了，用戶和我們也有直接溝通?！?/span>

他們很重視車主反饋的問題。

“第一時(shí)間已經(jīng)在對(duì)應(yīng)車主反饋的問題了，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶?shí)驗(yàn)驗(yàn)證、優(yōu)化對(duì)策之后，已售產(chǎn)品也會(huì)請(qǐng)客戶回店升級(jí)?！?/span>

此外，這位負(fù)責(zé)人還指出：

“我們的車輛機(jī)艙本身也是非密封狀態(tài)，洗車或下雨時(shí)，機(jī)艙都會(huì)有水的，但我們的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)機(jī)艙插件都是IP67（水深1米1小時(shí)不進(jìn)水）技術(shù)要求的，可應(yīng)對(duì)正常的機(jī)艙進(jìn)水情況?！?nbsp;