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来源:ewshbmdt.cn 晋州晚报
2020-1-11

  随着人民生活水平不断提高越来越多的家庭具备了购买社会化家政服务的条件家政服务领域聚集了巨大的市场需求。

  央视财经记者近期在采访中发现有一定专业经验的保姆、育儿嫂基本没有档期。

  北京:家政市场供需紧张 精品保姆成“香饽饽”

  北京市居民姚先生的宝宝今年一年了谈到自我当初找育儿嫂的经历姚先生说简直可以用“跌宕起伏”来形容。

  北京市居民 姚先生:刚刚怀孩子的时候选阿姨有很多的憧憬去了社区的家政公司以后 发现其实没有那么理想。

  姚先生与爱人都没有育儿经验又觉得父母的育儿方法比较过时因此想找一个有专业育儿经验的保姆。但是因为姚先生家周边的家政公司规模小、分布散可选择的阿姨也不多走了五六家家政公司都没有挑到可心的人。

  北京市居民姚先生: 特别希望阿姨是有经验的比如对孩子做的一些抚触、怎么帮助孩子成长、孩子的辅食也很重要。一个月6000块钱的保姆费是可以接受的。

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  最终姚先生在一家在线家政服务平台找到了“精品保姆”刘红秋。刘红秋告诉记者公司之所以将她们定位为“精品保姆”是因为她们都有多年的工作经验而且经过了专业的培训技能多工资自然也比一般的保姆高。

  家政服务人员刘红秋:书本是要分类放的孩子看的书放在一起家长给孩子讲故事的书放在一起。现在每个月的综合收入是8000多找工作不难家政公司一直缺精品阿姨但不缺客户。

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  近三年的数据显示目前我国的家政从业人员超过2000万而需求量超过了7000万户。按照每位家政人员每天服务2户到3户家庭计算目前家政市场的供需缺口达1000万到3000万人。而其中有一技之长的好保姆成了抢手的香饽饽。

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  58家政副总裁曹继忠:在北京每天就有上千的家庭有高端保姆的需求。现在在北京每个月大概毕业的精品保姆数量在20人左右目前来看是严重的供应不足。

  “一技之长”成硬指标 高薪酬吸引多元从业者

  一说到家政服务人员大家的第一印象觉得可能就是做家务、照顾人。但是一个月工资八千多而且还供不应求这可能颠覆了不少人固有的印象。

  在这个行业里究竟什么样的家政人员才能赚到这样的薪酬从业人员的结构又有了哪些新变化呢?在北京的一家家政服务公司里记者发现不到一个小时就有将近70多名应聘者前来登记。来自甘肃天水的周文文原本在一家美容院工作。因为听同乡说做家政工资高于是转了行。但是真干起来周文文才发现要想拿高工资只会做简单的家务是远远不够的。

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  家政服务人员周文文:主要帮客户照顾他的宠物因为他工作比较忙一个月有半个月要出差就把整个家交给自我去协调安排包括取资料、发快递之类的。

  负责对接客户的员工姜林告诉记者如今消费者首要看重的就是家政人员的学历其次是有没有一技之长。

  家政服务人员经纪人姜林:有客户要求阿姨会开车或者是要求阿姨会早教之类的不是传统的家政保姆做饭打扫卫生就可以了。正常假如一个小时在35块钱左右具备技能以后价钱能上升五到十块每个月大约工资上升1500元左右。

  目前一般家政服务人员的薪酬为每个月2000到5000元左右而具备一定专业技能的家政人员每个月薪酬则能达到8000到10000元一些有幼儿教育背景、医疗背景的服务人员月薪甚至超过了两万元高薪酬也吸引了更多人进入到这个行业。

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  58家政副总裁曹继忠:从业者来源是多元化的有的人之前是开托儿所的有的甚至在幼儿园任职有的甚至是自我创业过做过生意的。比如他爱做饭因为他做得好客户对他会很尊重也体现在收入上会有一个双重的反馈。

  弥补用工缺口 急需补上教育培训这一环

  虽然现在越来越多的人愿意从事家政服务但是伴随人们生活水平的提高加之二孩放开、人口老龄化、保姆、育儿嫂、养老护理人员等还存在着大量的缺口。而要想弥补这一缺口除了提升从业人员的社会地位与待遇教育与培训这一环节也十分关键。

  但记者在采访中却发现不仅国内开设家政专业的大中专院校寥寥无几一些开设相关专业的学校也面临着招生难的尴尬。

  家政人员培训师 骆叶菲:客户能够接纳我们首先外在的形象打扮上很重要要让自我看起来干净、利落、朴素、大方让人看起来可靠。

  骆叶菲是北京一家家政服务公司的培训师她告诉记者每个应聘到公司的服务人员都要经过至少20天的综合培训才能上岗。而一些职业院校则发现家政专业的招生情况并不乐观。

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  北京商贸学校培训部副主任孙岿莉:校长06年的时候认为这个专业以后会是一个非常重要的行业想招一些学生但是这个专业没招起来没有孩子报名不愿意学大家觉得这是一个伺候人的活。其实这个行业不是低人一等的行业像日本的养老专业是日本大学当中学费最贵的专业之一他们尊重干这些工作的人。

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  对于家政服务教育培训中存在的“就业好、招生却难”的尴尬现状教育从业者呼吁需要社会舆论改善对服务行业的固有偏见更重要的是根据社会需求发展相适应的职业教育。

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  教育部职业技术教育中心研究所高等职业教育研究中心主任姜大源:新增劳动力一半以上是高校毕业生15到24年这个阶段的一线劳动人口越来越少所以就出现了有人没事干有事没人干的情况。现在家家都需要保姆人口老龄化速度太快了但是我们的培养远远不够这就要考虑如何去改变这个情况使职业教育适应经济发展的需要。

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  资料图:厦门市民在体验中国移动4G网络。 中新社记者 张斌摄

  中新网2月13日电据工信部网站消息工信部今日印发有关电信服务质量的通告介绍2017年四季度及全年电信服务有关情况。通告指出截至2017年底全国电话用户总数达到16.1亿户其中移动电话用户14.2亿户。2017年工信部及各省(自治区、直辖市)电信用户申诉受理机构共受理电信用户申诉65979件同比下降21.0%。

  通告指出截至2017年底全国电话用户总数达到16.1亿户其中移动电话用户14.2亿户。固定宽带用户达到3.49亿户其中50Mbps及以上用户占比达70.0%100Mbps及以上用户占比达38.9%。光纤宽带加快普及光纤接入(FTTH/O)用户总数达到2.94亿户占固定宽带用户总数的84.3%。移动宽带用户达到11.3亿户占比达79.8%其中4G用户保持稳步增长1-12月净增2.27亿户总数达到9.97亿户。

  通告显示2017年工业与信息化部及各省(自治区、直辖市)电信用户申诉受理机构共受理电信用户申诉65979件同比下降21.0%;年度百万用户申诉率为34.6人次同比下降12.1人次。四季度受理电信用户申诉22746件同比上升37.9%环比上升31.9%;季度百万用户申诉率为11.7人次同比上升2.6人次环比上升2.6人次。收费争论类申诉占比52.9%环比上升14.9个百分点;用户服务类申诉占比33.0%环比下降8.3个百分点;网络质量类申诉占比14.1%环比下降6.6个百分点。

  通告显示2017年12321网络不良与垃圾信息举报受理中心受理垃圾短信举报140486件同比上升11.8%。四季度受理垃圾短信举报43160件同比上升63.6%环比上升17.3%。其中点对点类垃圾短信举报11497件占举报总量的26.6%较上季度上升9.5个百分点被举报率为7.1件/百万用户环比上升77.2%;端口类举报21922件占举报总量的50.8%较上季度下降11.4个百分点被举报率为14.4件/亿条环比下降9.8%;疑似伪基站发送短信相关举报9741件占举报总量的22.6%较上季度上升1.9个百分点。从内容看商业广告营销类占比75.6%较上季度有所上升主要涉及债务催收类、商品零售营销类等;涉嫌违法犯罪类占比24.4%主要涉及欺诈、非法经营活动等。相关电信运营企业已对发送垃圾短信的号码及端口进行处置内容涉嫌违法犯罪的已提请公安部门处理。

  通告显示2017年12321网络不良与垃圾信息举报受理中心共接到不良手机应用有效举报832043件次同比下降23.3%。四季度接到不良手机应用有效举报114578件次同比下降56.4%环比下降40.3%。通过行业自律联合应用商店、安全检测厂商对其中存在问题的569款不良手机应用进行了下架处理。

  通告显示2017年12321网络不良与垃圾信息举报受理中心共接到诈骗电话号码有效举报68946件次。四季度接到诈骗电话号码举报8917件次环比下降45.81%。相关电信企业已对上述举报号码进行了逐个核实处置对存在违规的进行了内部追责处罚对涉嫌违法犯罪的通报公安机关。

  通告显示四季度工业与信息化部组织对86家手机应用商店的应用软件进行技术检测发现违规软件38款涉及违规收集使用用户个人信息、强行捆绑推广其他应用软件等问题已责令下架。组织对三家基础电信企业与104家增值电信企业225项业务进行抽查发现6项增值业务存在问题涉及业务内容更新不及时、业务无法使用等已督促整改。工业与信息化部、各省(自治区、直辖市)通信管理局依据〖中华人民共与国电信条例〗等有关规定对检查发现的问题及侵害电信用户合法权益的行为进行责任追究问责督办15件次查处违规电信企业51家次。

  为防范境外来源诈骗电话工业与信息化部提醒广大用户号码显示以“00”或“+”开头的电话全部来自境外接到此类电话要提高警惕谨防上当。工业与信息化部提醒广大用户在跨省及出境旅行时及时查询通话、短信、移动数据流量等业务使用量与账户余额注意查收消费提示信息。

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