來自前幾天打滴滴車遇見的真實(shí)故事。
一個(gè)是我出差廣州看車展打車出門時(shí)的故事,坐的車是北汽新能源汽車;
我打車的習(xí)慣愛跟司機(jī)嘮叨,了解他們的平臺(tái)、出行、休息、費(fèi)用、收入、吃飯等等,觀察室內(nèi)干凈、味道、服務(wù)態(tài)度等。
這次打車也不例外。而且這次聊得都是新能源汽車的關(guān)注。跟老司機(jī)聊新源汽車,尤其這類行業(yè)的服務(wù)人員聊,應(yīng)該算是不錯(cuò)的參考哦。
故事1 : 陳生,做新能源車主,有滿滿的幸福感。
11月22日早上,打車出發(fā)朋友家一起駕車去廣州。
從百度地圖下的快車單,是一臺(tái)新能源汽車,正好是我住的小區(qū)出來的快車,所以也自帶了一種親切友好。
這么巧,我正有此意想了解下新能源汽車的使用情況,然后就跟司機(jī)師傅一路侃聊了起來。當(dāng)然我沒透露我曾干汽車行業(yè)的,聊天很輕松。
我大致概括下陳生用車的基本狀況:
車型:北汽EC180
車價(jià):落地價(jià)10萬多點(diǎn)(政府補(bǔ)貼后+保險(xiǎn)+上牌)
已使用:還不到兩年
用途:跑滴滴+家用上班(平時(shí)上班去公司不多,有幾天這樣子)
陳生:80后,自己小創(chuàng)業(yè)跟朋友合作,空余時(shí)間跑滴滴
車消費(fèi):
陳生家車位安裝電樁,電費(fèi)超便宜。按政府補(bǔ)貼后是0.35元/度電左右,充一次電約30元左右,可續(xù)航工況500公里。
用電樁:自家車位安裝了充電樁。方便又便宜。供電局專門來安排,4S店贈(zèng)送的電樁。充一次電大約30-40元。在外面不夠用時(shí)就在公共電樁充,但很少在外充。
月收入:6000-8000元,他說努力跑的話可能去到10000元。比打工劃算多。個(gè)人時(shí)間又自由。
每月這個(gè)收入已足夠還上車貸的費(fèi)用。
他邊說邊開心著,慶幸他當(dāng)初選擇了這電動(dòng)車。當(dāng)時(shí)選擇這個(gè)車就是也有算過這筆賬,碰上政府補(bǔ)貼那么大,就果斷出手了。
他說現(xiàn)在沒生活壓力,家庭幸福指數(shù)很高,周末經(jīng)常帶家人出去玩樂,用車一點(diǎn)都不用操心花費(fèi),想去哪就跑。還時(shí)不時(shí)跑回鄉(xiāng)下,花十塊八塊就回到家,多爽。
他說,有時(shí)跑車出去,夏天他總是在車?yán)镄菹?,開著空調(diào),很舒服,一點(diǎn)也不用操心用電用油問題,因?yàn)橛秒妼?shí)在是太便宜了,空調(diào)的用電也很少。
這筆賬很清晰的,但很多人還是很多顧慮,不大接受電動(dòng)車。他一朋友也想跟他一樣跑滴滴補(bǔ)貼點(diǎn)家用,聽取他的意見后也下單了一臺(tái)新能源車,但是朋友家的夫人就是不肯接受,鬧騰著要退車,非退不可,要不然就砸店,他朋友只好讓步了。
退車后買了一臺(tái)汽油車,結(jié)果沒走多久,由于用車費(fèi)用太大,已經(jīng)做不下去了。他說得有點(diǎn)傷感,沒辦法,朋友做不了主,結(jié)果虧大了,好可惜。
他說觀念陳舊,注定你生活更艱苦。他自己特有主見,也跟上新潮的東西,老婆也不管他這些,他搞好就行。他說得做主大方向大投入的東西,他干得很得心應(yīng)手,家庭也美滿著。
思維一變,市場(chǎng)一片。在陳生一個(gè)普通市民眼里,是一樣的。他用自己駕上新能源汽車跑的士,贏得自己的時(shí)間,贏得自己的小財(cái)富,也贏得跟家人一起快樂的時(shí)光。
11月25日中午,高鐵出來后,我隨手也叫了快車,是日產(chǎn)陽光。
路中,我問司機(jī)什么他不開新能源汽車呢?這時(shí)他打開了話題。
他說,他知道新能源汽車,但不喜歡用,太不方便了,充電樁太少了,續(xù)航公里數(shù)才300左右,萬一送客的路途中沒電怎么。除非大家都在用?,F(xiàn)在新能源汽車叫我真不敢用。
這是典型的杞人憂天,不敢邁出勇敢的一步。聽他這么一說,相對(duì)于前面的陳生來說,簡(jiǎn)直完全不同的觀點(diǎn)。
也說明他對(duì)新源汽車的了解,只是聽人家說,只是看到很表面的。但是這個(gè)點(diǎn)又不好直接對(duì)話。
他說他做這個(gè)行業(yè)的,群內(nèi)幾百人,沒一個(gè)開新能源汽車。開新能源汽車,明明很好的一件事,卻沒有人認(rèn)可。
他說他的隊(duì)友就有倆個(gè)人曾用過新能源汽車,才開2個(gè)月,因?yàn)槌潆妴栴}而換了汽車。所以群內(nèi)人對(duì)新源汽車沒有一點(diǎn)好感。
這樣看來,是不適應(yīng)新能源汽車,怕麻煩,擔(dān)心沒電所導(dǎo)致。
他們是把問題擴(kuò)大化了,也沒想到找專業(yè)人指導(dǎo)。其中新能源汽車店的銷售或服務(wù)這塊的工作做得不夠。結(jié)果還是脫離了新能源汽車。
可惜的是,明明自己可以利用新能源汽車多賺錢,自己不懂或不知而放棄了。
可悲的是,對(duì)這行業(yè)的人的市場(chǎng)引導(dǎo)明顯的不到位。通常這部人的文化水平不高,對(duì)新東西本來就有一種拒絕感,沒有引導(dǎo),肯定沒有效果。
不管如何,這兩個(gè)故事,正是新能源汽車市場(chǎng)的一個(gè)縮影,一正一反的影子。不同的人來看,可能會(huì)產(chǎn)生很多不同的思考。
這,也許,正是我要寫出來的原由。
來源:第一電動(dòng)網(wǎng)
作者:喻說汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
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