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話(huà)題
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話(huà)題
大家有沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)尷尬的充電槍鎖住事件？我做了一番功課，才發(fā)現(xiàn)原來(lái)電車(chē)充電鎖槍的原因還挺多的?? （一）機(jī)械故障 慢充口鎖止開(kāi)關(guān)故障：慢充口鎖止開(kāi)關(guān)有的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)無(wú)法回彈的情況，導(dǎo)致充電槍被牢牢鎖住，根本拔不出來(lái)。這種故障可能和設(shè)計(jì)缺陷或者零部件的耐久性有關(guān)。 充電槍鎖止裝置卡滯：充電槍的鎖止裝置也可能會(huì)因?yàn)殚L(zhǎng)期使用，或者不小心受到外力碰撞，而出現(xiàn)卡滯的現(xiàn)象。一旦卡滯，充電槍就很難正常插拔了，需要檢查一下機(jī)械結(jié)構(gòu)是不是變形了，或者是不是缺少潤(rùn)滑。 （二）操作不當(dāng) 未正確停止充電：充電完成后，一定要通過(guò)車(chē)輛或者充電樁的界面先停止充電，然后再拔槍。如果直接拔槍?zhuān)到y(tǒng)的安全機(jī)制可能就會(huì)啟動(dòng)，把槍頭鎖死。這是因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)要求充電槍在充電過(guò)程中要有雙重鎖定，也就是電子鎖和機(jī)械鎖。 未等待系統(tǒng)響應(yīng)：有些小伙伴可能性子比較急，在 APP 上點(diǎn)擊停止充電后，馬上就去拔槍。但這時(shí)候后臺(tái)可能還沒(méi)來(lái)得及響應(yīng)指令呢，所以就會(huì)導(dǎo)致鎖槍。 （三）通信故障 車(chē)輛 BMS 與充電樁通信異常：車(chē)輛的電池管理系統(tǒng)（BMS）和充電樁之間的通信要是出現(xiàn)異常，比如軟件版本不兼容，或者受到信號(hào)干擾，就可能會(huì)觸發(fā)錯(cuò)誤指令，導(dǎo)致鎖槍。有時(shí)候快充跳槍的時(shí)候，就會(huì)伴隨著鎖槍問(wèn)題。 充電樁接地系統(tǒng)故障或溫度保護(hù)機(jī)制啟動(dòng)：充電樁的接地系統(tǒng)要是出故障了，或者溫度過(guò)高觸發(fā)了溫度保護(hù)機(jī)制，也可能會(huì)間接引發(fā)鎖槍。充電樁在高溫環(huán)境下，為了保護(hù)自身和車(chē)輛安全，會(huì)啟動(dòng)熱保護(hù)，這時(shí)候就可能會(huì)出現(xiàn)鎖槍的情況。 （四）安全保護(hù)機(jī)制 為了防止充電過(guò)程中意外斷開(kāi)，充電槍的設(shè)計(jì)就是插拔需要滿(mǎn)足特定條件的。比如車(chē)輛要解鎖，充電要完全停止。要是車(chē)輛沒(méi)有解鎖，或者充電樁沒(méi)有釋放信號(hào)，鎖止裝置就會(huì)保持鎖定，這其實(shí)是一種正常的安全保護(hù)機(jī)制，只是有時(shí)候會(huì)給我們帶來(lái)一些小麻煩???♀? 應(yīng)急處理方法： 規(guī)范操作流程：充電結(jié)束后，一定要通過(guò)車(chē)輛或者充電樁的界面確認(rèn)已經(jīng)停止充電，然后再耐心等待 3 - 5 秒，之后再?lài)L試拔槍。還有哦，別忘了先解鎖車(chē)輛，有些車(chē)型車(chē)門(mén)解鎖是會(huì)聯(lián)動(dòng)充電槍解鎖的，這樣說(shuō)不定就能輕松拔槍啦?? 使用應(yīng)急解鎖裝置：大多數(shù)充電槍都配有應(yīng)急解鎖孔，大家可以用鑰匙或者螺絲刀插入解鎖口，然后向槍頭方向撥動(dòng)解鎖。不過(guò)要注意哦，不同型號(hào)的充電槍?zhuān)瑧?yīng)急解鎖孔的位置可能會(huì)不一樣，大家可以提前了解一下自己常用充電槍的應(yīng)急解鎖方法。要是零跑 T03 的慢充口鎖死了，還可以嘗試重啟車(chē)輛或者充電樁，重新建立通信后，說(shuō)不定就能解鎖啦?? 聯(lián)系專(zhuān)業(yè)人員：如果自己嘗試了各種方法都還是無(wú)法解鎖，那可千萬(wàn)別強(qiáng)行拔槍?zhuān)@可是很危險(xiǎn)的，可能會(huì)導(dǎo)致觸電或者硬件損壞。這時(shí)候，最好的辦法就是聯(lián)系充電樁客服或者零跑售后（400 服務(wù)熱線(xiàn)），讓專(zhuān)業(yè)的人來(lái)幫忙解決。 預(yù)防維護(hù)建議： 定期檢查充電接口：平時(shí)要多留意充電接口的狀態(tài)，定期清潔慢充口的灰塵，避免異物卡滯。 升級(jí)車(chē)輛軟件：及時(shí)更新車(chē)輛的 BMS 或者充電模塊軟件，這能有效修復(fù)通信兼容性問(wèn)題，減少因?yàn)檐浖?wèn)題導(dǎo)致的鎖槍情況。車(chē)企會(huì)不斷優(yōu)化軟件，修復(fù)一些已知的漏洞和問(wèn)題，所以大家一定要關(guān)注車(chē)輛軟件的更新提示，及時(shí)進(jìn)行升級(jí)?? 選擇合規(guī)充電樁：盡量?jī)?yōu)先使用品牌認(rèn)證的充電樁，這些充電樁經(jīng)過(guò)了嚴(yán)格的檢測(cè)和認(rèn)證，質(zhì)量更有保障，接地系統(tǒng)也更可靠，能很大程度上避免因?yàn)槌潆姌豆收隙l(fā)鎖槍。不要為了圖便宜或者方便，去使用一些不知名的、看起來(lái)就不太靠譜的充電樁。
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汽車(chē)之心
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