對加強用戶數(shù)據(jù)保護的整改措施陽奉陰違、打折扣執(zhí)行，導(dǎo)致了訊飛輸入法被下架、科大訊飛被掛熱搜“示眾”、股價險些跌停等嚴(yán)重后果。但如果有人據(jù)此說科大訊飛“藥丸”，那么他實在是想多了……

在昨天（6月11日）的微博上，從來不顯山露水的科大訊飛，突然就上了熱搜——還是一次兩個，且全是負(fù)面！

股價在相關(guān)新聞出現(xiàn)的同時，也上演了猶如詩仙那“飛流直下三千尺”般的景象。

盤中，下跌幅度一度接近9.6%，距離跌停板只差一步。

后市雖有所反彈，但截至收盤時，股價仍重挫6%之多。這也意味著，高達82億的市值在一個交易日內(nèi)，遭到“蒸發(fā)”。

盤中一度接近跌停，但尾盤有所拉起

與兩個熱搜相關(guān)聯(lián)的新聞，解釋了股價劇烈下挫的直接原因：科大訊飛輸入法，被各大手機應(yīng)用市場下架了。

下架？總得有個理由吧。那我們就必須把時間，回?fù)艿揭粋€多月前的5月1日。

彼時，國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室依據(jù)《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》《APP違法違規(guī)收集使用個人信息行為認(rèn)定方法》等法律和法規(guī)，對市面上各種輸入法、地圖導(dǎo)航等高使用頻次應(yīng)用程序，進行了集中檢測。

最后發(fā)現(xiàn)，有多達33款A(yù)PP，存在不當(dāng)收集用戶信息的問題。而科大訊飛出品的訊飛輸入法，便“有幸”忝列其中。

基于某些特定的歷史原因，以及現(xiàn)階段非常不好的市場風(fēng)氣，在我國，過度收集用戶信息的行為，可以說是非常普遍的現(xiàn)象。所以網(wǎng)信辦當(dāng)時也并沒有打算對這些APP來個“一棍子打死”，而是本著治病救人懲前毖后的態(tài)度，給出了最后期限，要求上榜那些應(yīng)用的開發(fā)商進行整改。

很明顯的是，從現(xiàn)在的結(jié)果來看，科大訊飛的整改措施并不到位。所以昨日的下架處置，便是主管部門更進一步法律措施。

顯然，下架處分實施以后，科大訊飛已經(jīng)噤若寒蟬。企業(yè)官方很快在網(wǎng)絡(luò)上，對投資者的詢問作出了回應(yīng)，正面解釋了下架的原因，并承諾后續(xù)將“竭力保障用戶個人信息安全”，在確保合規(guī)后爭取重新上架。

科大訊飛是干什么的？

科大訊飛股份有限公司的前身，是位于合肥的安徽中科大訊飛信息科技有限公司。其專業(yè)從事智能語音及語言技術(shù)研究、軟件及芯片產(chǎn)品的開發(fā)、語音信息服務(wù)及電子政務(wù)系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)。

目前在語音語言、自然語言的理解、機器學(xué)習(xí)推理，以及機器自主學(xué)習(xí)領(lǐng)域內(nèi)，科大訊飛擁有多項在世界范圍內(nèi)處于領(lǐng)先水平的核心技術(shù)。

憑借這些核心技術(shù)，近年來科大訊飛在教育，醫(yī)療、消費者、智慧城市整體解決方案等領(lǐng)域，表現(xiàn)出了強大的競爭力，市場占有率頗高。

目前，該公司不但在消費者領(lǐng)域推出了辦公場景全棧解決方案，同時還承建了智能語音國家新一代人工智能開發(fā)創(chuàng)新平臺、認(rèn)知智能國家重點實驗室、語音及語言信息處理國家工程實驗室等國家級平臺。企業(yè)的整體技術(shù)實力不可謂之不強。

另外，科大訊飛也是一家得到了美國商務(wù)部“認(rèn)證”的企業(yè)。

2019年10月，科大訊飛與華為、?？低暤榷嗉抑袊髽I(yè)，“有幸”被一同列入美國商務(wù)部的“實體清單”。

“實體清單”制裁對科大訊飛的供應(yīng)鏈有一定的打擊，但因掌握大量自主核心技術(shù)，企業(yè)的主營業(yè)務(wù)幾乎沒有受到影響。

2019年末，在完成了供應(yīng)鏈去美國化以后，科大訊飛的業(yè)務(wù)立即重新增長。根據(jù)2020年的財報，企業(yè)2020年度的營收，較之2019年實現(xiàn)了29%的增長。特別是在中國以外的市場，增幅達到了驚人的120%。

之所以談那么科大訊飛的亮點和強勢，想說明的問題無非一點——部分自媒體看到科大訊飛股價下挫6%，市值“蒸發(fā)”82億元，就急急忙忙喊出“科大訊飛崩了”，這硬搶流量的嘴臉也未免太難看了點。而且也完全不顧及基本事實。

那么，輸入法應(yīng)用的下架，會在財報上對科大訊飛造成多大的直接影響呢？還是得看財報。

根據(jù)2020年財報，訊飛輸入法作為科大訊飛消費者業(yè)務(wù)中，移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品及服務(wù)的一部分，全年貢獻了大約2.2%的營收。甚至不如在科大訊飛在大部分人眼中“完全不存”在的醫(yī)療業(yè)務(wù)對整個收入的占比。這也是為什么市場在短暫的恐慌后，很快進行了回調(diào)的原因。

另外，根據(jù)科大訊飛的信息披露可以看出，其訊飛輸入法的研發(fā)投入，總金額不過4600萬元。

很明顯，無論從業(yè)務(wù)占比、利潤收益還是研發(fā)方向來看，訊飛輸入法當(dāng)前不是科大訊飛的核心業(yè)務(wù)，將來也并不準(zhǔn)備通過大量的研發(fā)投入，將其變?yōu)楹诵臉I(yè)務(wù)。

所以退一萬步來講，即便訊飛輸入法永遠不再上架，不考慮社會影響問題，對科大訊飛整體業(yè)務(wù)的影響也是微乎其微的。

但這卻不代表本次事件的性質(zhì)不惡劣。因為其觸及了當(dāng)前非常敏感，近年來也屢傳爭議的用戶個人信息安全問題。

個人隱私之殤

隱私信息，并不只局限于個人身份信息、各種私人網(wǎng)絡(luò)賬號、銀行卡和卡密信息等。實際上，我們每時每刻產(chǎn)生的數(shù)據(jù)本身，就是一種隱私，更包含著巨大的商業(yè)價值。

導(dǎo)航軟件的起止點、在搜索應(yīng)用上檢索過的關(guān)鍵詞、在點評類應(yīng)用上經(jīng)常瀏覽的店鋪類型、在購物類應(yīng)用上經(jīng)常查看的商品種類、在社交軟件中經(jīng)常提及的關(guān)鍵詞這些，如果細加分類和整理，精通數(shù)據(jù)分析的人員，甚至是商用大數(shù)據(jù)分析軟件，都很容易從中篩檢出，每個人的日常需求、迫切想購買的商品、當(dāng)前急需的服務(wù)等等。

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，通過應(yīng)用程序收集到的用戶個人信息，也正在急劇增長。

根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的第47次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，截止至去年年底，我國擁有9.89億網(wǎng)民，其中手機網(wǎng)民規(guī)模高達9.86億。

有了如此眾多的“羊”，自然就有了惦記吃肉的“狼”。

企業(yè)早已認(rèn)識到個人數(shù)據(jù)中蘊涵的價值。許多APP通過捆綁功能服務(wù)，試圖以一攬子授權(quán)，來獲取用戶許可其使用個人數(shù)據(jù)的授權(quán)。

給不給授權(quán)？不給就別用！

部分惡劣者，如果有用戶拒絕授權(quán)，那么他就會在使用中被不斷“找麻煩”，甚至是根本無法使用APP的基本功能。這就等于是在變相強迫用戶“交出”自己的數(shù)據(jù)。而一旦用戶妥協(xié)，點擊了“同意并繼續(xù)”，那么各類全方位精準(zhǔn)營銷便緊隨而至，猶如附骨之蛆。

為解決APP超范圍收集個人信息問題，同時也是為了規(guī)范企業(yè)收集個人信息的方式和方法，國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室會同工業(yè)和信息化部、公安部、國家市場監(jiān)督管理總局，聯(lián)合制定并實施了《常見類型移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序必要個人信息范圍規(guī)定》。明確了地圖導(dǎo)航、網(wǎng)絡(luò)約車、即時通信、網(wǎng)絡(luò)購物等39類常見類型移動應(yīng)用程序，因使用必要而獲取用戶個人信息的范圍，并嚴(yán)令運營者，不得因用戶不同意提供非必要個人信息，而拒絕用戶使用APP基本功能服務(wù)。

這個自2021年5月1日起正式實施的《規(guī)定》所反映出的，正是國家在這群規(guī)模近10億的“羊群”周圍，扎上一圈“籬笆”的努力。

網(wǎng)信辦在《規(guī)定》實施當(dāng)日，同步公開了一批整改名單。其中有15款輸入法類應(yīng)用位列其中，而訊飛輸入法，只是其中一家。工信部認(rèn)定，這些應(yīng)用程序存在未經(jīng)同意收集用戶信息、隱蔽收集各類非必要信息等問題。

為什么那么多輸入法類應(yīng)用程序，會想要獲取用戶信息？

那是因為通過輸入法，軟件提供商能夠更直接地了解到用戶想什么、想要干些什么。

許多人都有過以下的經(jīng)歷：

剛在及時通訊軟件上被閨蜜種草了某款新洗面奶，類似的產(chǎn)品就會出現(xiàn)在購物軟件的首頁；

才和朋友聊完一款最新的3A游戲大作，打開視頻應(yīng)用時赫然發(fā)現(xiàn)視頻攻略已經(jīng)出現(xiàn)在首頁下的推薦欄里。

這并不是因為應(yīng)用能夠讀心，而是輸入法識別出了用戶使用過的關(guān)鍵詞，并將這些信息賣給了網(wǎng)購平臺和影視平臺。

而在點破了輸入法這個“內(nèi)鬼”以后，不同的應(yīng)用程序之間是如何神奇般預(yù)測到用戶的需求和行為，也就不言自明了。

談到這里，各位是不是已經(jīng)有了點背脊發(fā)涼的感覺？

信息的有序共享，給我們的生活帶來了諸多便利。特別是在一年前的國內(nèi)新冠疫情高峰階段，由政府主導(dǎo)的多部門、多行業(yè)信息渠道的打通，以及隨之而來的大數(shù)據(jù)化運用，使得健康碼、通行碼在技術(shù)上成為了可能。

但是中國人民可以信賴政府，但換做是資本呢？我想，多數(shù)人的答案是否定的。

畢竟，沒有人希望被困在由自己生成的信息，所編織起的“繭房”之中。在遭到被無數(shù)雙眼睛窺視、分析的同時，不斷被硬塞各種自己“想要”的東西到眼前。

疫情期間的健康碼、通行碼，是最典型的個人數(shù)據(jù)綜合應(yīng)用。但其出現(xiàn)，有新冠疫情的大背景，具有特殊性，屬于政府在特定環(huán)境和時期對個人信息的非常規(guī)運用。一旦使用者不再是為了防疫而奮戰(zhàn)的國家機器，變成了追求利潤的企業(yè)，那么后果就會非常的嚴(yán)重……

根據(jù)科大訊飛的官方答覆，這次下架的具體原因如下——

訊飛輸入法在按照規(guī)定升級到可以設(shè)置要求企業(yè)不跟蹤的個人信息的10.0.20版本后，繼續(xù)沿用老版本拼音云輸入設(shè)置選項，而未和其他整改應(yīng)用那樣，彈窗提示用戶相關(guān)功能可以關(guān)閉。

甚至訊飛輸入法還反其道而行之，在用戶主動進入訊飛輸入法10.0.20版本的拼音云隱私界面主動關(guān)閉數(shù)據(jù)共享功能時，反而會彈窗要求用戶進行“確認(rèn)”。

科大訊飛的AI營銷云服務(wù)。其本質(zhì)上正是挖掘和利用通過訊飛輸入法等應(yīng)用獲取的用戶信息，來進行精準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)營銷

對于輸入法應(yīng)用遭到下架的處罰，科大訊飛方面表態(tài)稱，將“針對這一情況集團立即開展問題整改、問題復(fù)盤及責(zé)任處罰工作。截至6月11日，訊飛輸入法APP已完成整改，正在配合相關(guān)部門檢測，確保合規(guī)后重新上架。” 

目前，科大訊飛內(nèi)部的處罰通告已經(jīng)發(fā)下。輸入法業(yè)務(wù)總經(jīng)理和分管相關(guān)業(yè)務(wù)的副總裁，都領(lǐng)到了不同程度的處罰。

此事件之所以成為一時的熱點，歸根結(jié)底，是因為越來越多的人，已經(jīng)清楚意識到個人信息在這個時代的敏感性和重要性。

而做出直接下架這種嚴(yán)厲處置措施，政府主管部門釋放出的信號也是非常明確的——中國政府將繼續(xù)嚴(yán)查中國用戶個人數(shù)據(jù)濫用的問題，而且在相當(dāng)長的一段時間里，都會針對此問題保持高壓態(tài)勢。

在當(dāng)今的形勢下，巨頭們必須明白，做好本職工作才是企業(yè)安生立命的根本，而不要試圖去惦記圈里的那些“羊”。

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