據(jù)乘聯(lián)會提供的全國汽車產(chǎn)銷數(shù)據(jù)顯示，2022年5月份國內(nèi)SUV市場累計批發(fā)銷量約72.8萬輛，環(huán)比上漲63.5%，同比微降1.9%。同期，車質(zhì)網(wǎng)受理車主針對SUV的有效投訴5,994宗，環(huán)比上漲57.3%，同比則大漲80.7%。

5月份的質(zhì)量問題中，“發(fā)動機(jī)/電動機(jī)噪音大”投訴量持續(xù)攀升，投訴量突破500宗，較上月上漲18.8%，投訴增量來自于部分日系品牌車型。此外，本月“影音系統(tǒng)故障”投訴量也出現(xiàn)明顯增長，環(huán)比上漲40.3%，排名升至第三位。在服務(wù)問題中，“與宣傳不符”投訴量出現(xiàn)異動，較4月份暴漲約10.4倍，投訴增量絕大部分來自于華晨寶馬X3。“提不到車”投訴量持續(xù)高企，5月份投訴量環(huán)比上漲38.7%，投訴仍集中在部分自主品牌車型。去除投訴人自愿申請撤訴的信息后，2022年5月TOP30 SUV銷量投訴量排名如下：

數(shù)據(jù)看點：

1、口碑護(hù)航 哪吒V期待躋身“萬輛俱樂部”

作為哪吒汽車第三款量產(chǎn)車型，哪吒V上市后的市場表現(xiàn)可圈可點，2021年累計銷量49,646輛，在哪吒汽車總銷量中的占比超七成，成為當(dāng)之無愧的銷量支柱。從其近一年來的銷量走勢可以看到，整體呈現(xiàn)出震蕩上行的趨勢，5月份銷量再次突破7000輛，創(chuàng)造了月銷量歷史第二高點。今年1-5月累計銷量24371輛，較去年同期上漲66.7%，在眾多新勢力品牌車型中名列前茅。相比于強(qiáng)勁的銷量走勢，哪吒V的月投訴表現(xiàn)更值得肯定，近一年中有9個月實現(xiàn)“零投訴”，其余月份的投訴量也僅為個位數(shù)，短期口碑表現(xiàn)出色。近期，哪吒V完成了車型改款，新推出的哪吒V·潮系列車型在外觀和配置層面進(jìn)行了一定升級，產(chǎn)品競爭力得到補(bǔ)強(qiáng)。短期來看，在新車型上市的刺激下，哪吒V的市場表現(xiàn)將有望逐步企穩(wěn)，何時能實現(xiàn)銷量破萬，值得期待。

2、銷量強(qiáng)勢反彈 理想ONE市場表現(xiàn)有望穩(wěn)步走高

作為理想汽車的“獨苗”，理想ONE近來的銷量走勢并不算穩(wěn)定，特別是進(jìn)入2022年以來，銷量呈現(xiàn)出走低趨勢。不過，5月份銷量再次破萬終于讓理想松了口氣?；仡櫧荒陙砝硐隣NE的銷量表現(xiàn)，有5個月的銷量突破萬輛，整體市場表現(xiàn)日趨穩(wěn)健。而從理想ONE近一年來的月投訴走勢來看，在經(jīng)歷了2021年上半年的投訴量異動后，月投訴量大多都穩(wěn)定保持在個位數(shù)水平，但近兩個月投訴量又有所抬頭，5月份的投訴量再次達(dá)到兩位數(shù)。據(jù)車質(zhì)網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，理想ONE本月的投訴主要集中在服務(wù)問題，多為“提不到車”問題。在疫情和芯片的雙重影響下，能否正常交付已經(jīng)成為擺在造車新勢力，乃至各大新能源車企面前最大的難題。就目前理想ONE的市場走勢來看，短期內(nèi)銷量在5月份強(qiáng)勢反彈的帶動下，有望穩(wěn)步走高。

3、投訴量激增 華晨寶馬X3面臨信任危機(jī)

進(jìn)入2022年，受到芯片短缺等多重因素影響，寶馬X3的市場表現(xiàn)持續(xù)低迷，除了1月份銷量創(chuàng)新高外，連續(xù)3個月銷量跌破萬輛。據(jù)乘聯(lián)會最新數(shù)據(jù)顯示，寶馬X3今年1-5月累計銷量51,763輛，與去年同期相比下降15.6%，與競爭對手奔馳GLC之間的差距進(jìn)一步拉大。值得注意的是，在銷量持續(xù)低迷的同時，寶馬X3的投訴量卻迎來了史無前例的爆發(fā)，5月份單月投訴量突破千宗，環(huán)比暴漲約16.2倍。據(jù)車質(zhì)網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，寶馬X3的投訴主要為服務(wù)問題，絕大部分集中在“與宣傳不符”。據(jù)部分車主向車質(zhì)網(wǎng)反饋，2020款和2021款寶馬X3車型的車機(jī)系統(tǒng)中缺少車主手冊中描述的遠(yuǎn)程升級和語音控制等功能。由于廠家未提供有效解決方案，導(dǎo)致寶馬X3的投訴量持續(xù)增長，截至發(fā)稿，6月份寶馬X3的投訴量已超過500宗。隨著投訴事件持續(xù)發(fā)酵，寶馬X3短期內(nèi)的市場表現(xiàn)或?qū)㈦y以企穩(wěn)。

4、銷量止跌回升 皓影市場表現(xiàn)有望回暖

作為廣汽本田SUV陣營的王牌，皓影近一年來的市場表現(xiàn)可圈可點，自2021年三季度開始連續(xù)7個月銷量破萬，整體銷量走勢較為穩(wěn)健。進(jìn)入2022年，5月份皓影的銷量迎來觸底反彈，但力度并不大，未能重返萬輛大關(guān)。今年1-5月皓影累計銷量47,802輛，在同期合資SUV銷量榜中排名相對靠前?；仡櫰浣荒陙淼脑峦对V表現(xiàn)，多數(shù)月份表現(xiàn)較為穩(wěn)定，5月份的投訴量更是降至個位數(shù)，創(chuàng)造了近一年來的新低。整體來看，皓影的銷量和投訴量走勢形成了“開口”形態(tài)，釋放出利好信號，短期市場表現(xiàn)將有望進(jìn)一步回暖，回歸月銷萬輛指日可待。

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