寶馬(中國)汽車貿(mào)易有限公司(以下簡稱“寶馬中國”)不久前宣布，與北京華商三優(yōu)新能源科技有限公司(以下簡稱“華商三優(yōu)”)達(dá)成合作協(xié)議，華商三優(yōu)及其子公司成為首批寶馬i系列電動(dòng)汽車充電設(shè)備安裝服務(wù)供應(yīng)商，為寶馬經(jīng)銷商提供充電設(shè)備安裝和售后服務(wù)。由此，寶馬i系列電動(dòng)汽車客戶將享有全程無憂的個(gè)人充電服務(wù)。

寶馬i系列電動(dòng)汽車的銷售過程與傳統(tǒng)汽車銷售流程不同，寶馬i系列經(jīng)銷商需要為客戶提前考慮好周全的充電方案和充電設(shè)備安裝服務(wù)。因此，寶馬i系列i銷售顧問除了完成傳統(tǒng)的銷售服務(wù)之外，還需要按照標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程，幫助客戶協(xié)調(diào)和管理充電設(shè)備安裝服務(wù)供應(yīng)商的工作進(jìn)度和服務(wù)質(zhì)量。而華商三優(yōu)及其子公司作為充電設(shè)備安裝服務(wù)供應(yīng)商，負(fù)責(zé)與電力公司的溝通，提供充電設(shè)備安裝和售后服務(wù)，以及必要的技術(shù)支持。

寶馬i系列充電設(shè)備安裝過程分為4個(gè)步驟：分別是實(shí)地勘察、報(bào)裝申請(qǐng)、個(gè)性化布線，以及充電終端設(shè)備安裝與連接。在實(shí)地勘察環(huán)節(jié)，寶馬i系列銷售顧問將協(xié)同客戶和充電設(shè)備安裝服務(wù)供應(yīng)商，前往客戶約定的地點(diǎn)，核實(shí)現(xiàn)場(chǎng)安裝條件，初步擬定安裝方案。如果當(dāng)?shù)仉娋W(wǎng)公司或地方政府要求提交充電設(shè)備報(bào)裝申請(qǐng)，寶馬i系列銷售顧問將協(xié)調(diào)完成報(bào)裝申請(qǐng)。接下來，寶馬i系列銷售顧問按照與客戶商定的排期和安裝方案，協(xié)調(diào)充電設(shè)備安裝服務(wù)供應(yīng)商上門完成電纜鋪設(shè)、充電設(shè)備安裝、充電測(cè)試和現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收等一系列服務(wù)。按照服務(wù)流程規(guī)定，在別墅安裝電動(dòng)車充電設(shè)備的工期為7-20個(gè)工作日；在公寓安裝電動(dòng)車充電設(shè)備的工期為10-20個(gè)工作日。此外，華商三優(yōu)將提供三年保修服務(wù)，保修時(shí)間自充電設(shè)備安裝交接單簽署之日算起。

華商三優(yōu)是北京市電力公司所屬的新能源及電工電氣專業(yè)服務(wù)公司，建設(shè)了北京地區(qū)大部分電動(dòng)汽車充電站和換電站，并曾與寶馬中國在minie和bmwactivee在中國的實(shí)路測(cè)試項(xiàng)目上有過深入合作，積累了豐富的電動(dòng)汽車充電服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。

根據(jù)協(xié)議，華商三優(yōu)及其子公司在充電設(shè)備安裝過程中必須遵守國家和地方推薦的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，安裝服務(wù)工作人員不僅要取得國家和地方法規(guī)要求取得的必要資質(zhì)，還要通過寶馬中國提供的專項(xiàng)培訓(xùn)，以保證寶馬i系列充電設(shè)備安裝服務(wù)的專業(yè)性。

通過與華商三優(yōu)建立穩(wěn)固的合作關(guān)系，寶馬希望為寶馬i系列電動(dòng)汽車客戶提供高品質(zhì)充電服務(wù)，創(chuàng)造完美的電動(dòng)汽車客戶體驗(yàn)。目前，寶馬中國正在與其他新能源汽車充電設(shè)備安裝服務(wù)供應(yīng)商進(jìn)行積極商洽，為更廣泛地區(qū)的寶馬i系列電動(dòng)汽車客戶提供個(gè)人充電解決方案。

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