蓋世汽車訊 9月19日，戴姆勒卡車（Daimler Truck）宣布將在德國漢諾威國際交通運(yùn)輸博覽會（IAA Transportation）通過梅賽德斯-奔馳和FUSO卡車展示所提供的定制服務(wù)和解決方案。

圖片來源：戴姆勒卡車

梅賽德斯-奔馳Complete和梅賽德斯-奔馳Select：服務(wù)成本得到控制

車輛可用性高、故障少和成本可預(yù)測是所有運(yùn)輸公司成功的關(guān)鍵因素。因?yàn)橹挥熊囕v上路時(shí)運(yùn)輸公司才可以盈利才能賺錢。在這項(xiàng)業(yè)務(wù)中，每一分錢都很重要——無論細(xì)分市場還是驅(qū)動方式。為了盡可能避免計(jì)劃外維修和不必要的成本，越來越多的客戶在維護(hù)和維修方面依賴服務(wù)合同。

截至2022年7月，在最重要的歐盟市場上，三分之二的梅賽德斯-奔馳卡車車輛都采用了服務(wù)合同（根據(jù)各自的要求單獨(dú)定制）。這其中三分之一的卡車由梅賽德斯-奔馳Complete提供。全面的服務(wù)包涵蓋全方位的無憂車間工作，包括底盤上易磨損的部件、因磨損而更換部件，以及協(xié)調(diào)預(yù)約和每月固定付款的發(fā)票驗(yàn)證。對于eActros和eEconic，梅賽德斯-奔馳Complete為ePowertrain可延保服務(wù)，提供長達(dá)六年的保修服務(wù)。梅賽德斯-奔馳Select主要針對價(jià)格特別敏感的客戶，并通過維護(hù)服務(wù)補(bǔ)充動力傳動系統(tǒng)（梅賽德斯-奔馳Extend）的維修合同。

梅賽德斯-奔馳Uptime：智能互聯(lián)，提高車輛使用效率

梅賽德斯-奔馳Uptime包括梅賽德斯-奔馳Complete和Select，旨在可持續(xù)地提高車輛可用性。智能系統(tǒng)可記錄相關(guān)車輛數(shù)據(jù)，從輪胎壓力到發(fā)動機(jī)，現(xiàn)在還包括eActros和eEconic的電池狀態(tài)。與此相關(guān)，梅賽德斯-奔馳Uptime現(xiàn)已添加了200多個(gè)e-specific穩(wěn)壓器，例如持續(xù)監(jiān)控充電過程或與高壓電池相關(guān)的電壓曲線。梅賽德斯-奔馳Uptime支持幾乎所有可預(yù)測故障的全自動遠(yuǎn)程診斷程序。在卡車中收集數(shù)據(jù)后，系統(tǒng)會在平均240秒內(nèi)向客戶和梅賽德斯-奔馳車間發(fā)送具體的行動建議。通過互聯(lián)車輛、梅賽德斯-奔馳服務(wù)和運(yùn)輸公司，車輛可以減少預(yù)期和意外事件（例如故障和擱淺車輛）的發(fā)生。

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