【2019上海車展高端訪談】4月16日，在2019上海車展接受汽車產(chǎn)經(jīng)網(wǎng)專訪時，東風(fēng)日產(chǎn)乘用車公司市場銷售總部副總部長張繼輝表示，客戶永遠(yuǎn)是我們廠家和我們經(jīng)銷商是我們的上帝，你只要從客戶角度出發(fā)，開發(fā)更多的從客戶價值去看，他就會對你產(chǎn)生更多的回報。你站在這個角度來講掙錢多賣車，讓他發(fā)展起來，這樣我和我的經(jīng)銷商才能長久的持續(xù)下去。

????汽車產(chǎn)經(jīng)網(wǎng)：此次上海車展，第14代軒逸的產(chǎn)品亮點有哪些？

????張繼輝：這款車一出來我認(rèn)為就是重新定義了A級車的標(biāo)桿，因為我們這個車有四大亮點。第一大亮點就是智能化，智能化你可以看到油門誤踩智能糾正系統(tǒng)，油門踩錯了是很麻煩的。還有一個道路安全預(yù)示預(yù)警，這個對現(xiàn)在開車來講也是非常重要的。還有一些駕車安全疲勞預(yù)示都是這款被帶來的。第二大亮點這款車很美智美，一款車美不美你喜不喜歡就看它是不是一見鐘情，我們的設(shè)計非常漂亮，這是我們基于一個全新的平臺產(chǎn)出全新的設(shè)計，風(fēng)阻系數(shù)是最小的，0.26。第三個是智品，這款設(shè)計非常豪華，內(nèi)飾的裝飾也非常的漂亮，內(nèi)飾的座艙很寬敞，所以你在這里面就感覺你不是在開車，而是在享受開車。最后還有第四大亮點智驅(qū)，這款車還漂亮在哪？內(nèi)在美，搭載1.6發(fā)動機，配上最經(jīng)典的CVT，CVT變速箱這兩款結(jié)合之后產(chǎn)生了一個最好的動力和最優(yōu)的這種油耗匹配是最好的，這個油耗是4.9在同級別里是最低的，這款車從四個亮點可以看出來。

????汽車產(chǎn)經(jīng)網(wǎng)：日產(chǎn)全新CMF-CD平臺為第14代軒逸帶來了哪些產(chǎn)品方面的提升？

????張繼輝：設(shè)計的車外觀很流暢，駕駛座艙的設(shè)計，以及空間的設(shè)計，外觀的設(shè)計，都能給我們開車的朋友帶來最好的享受。

????汽車產(chǎn)經(jīng)網(wǎng)：在15萬級SUV中，全新逍客要面對諸如大眾T-ROC探歌、豐田C-HR等車型的競爭，靠什么穩(wěn)居一席之地？

????張繼輝：競爭優(yōu)勢很多，簡單說幾點。比如說這款車我們是搭載同級最專業(yè)的SUV底盤，你要是說SUV但你還是要專業(yè)一點更好。你既能享受城市轎車的舒適性，又能享受到SUV越野的樂趣，我們有一款同級最專業(yè)的SUV底盤。我們這款車號稱“大長腿”最低離地間隙183mm，中國的馬路牙子一般都是180，我這款車如果說在中國找不到停車位，沒關(guān)系，馬路牙子上去就行了很實用，從這點說明我們這款車性能又非常棒。當(dāng)然從內(nèi)飾，以及智能安排，以及遠(yuǎn)程通訊，遠(yuǎn)程監(jiān)控都能夠讓我的客戶感受到他在同級里面是出類拔萃的。

????汽車產(chǎn)經(jīng)網(wǎng)：今年在穩(wěn)定終端經(jīng)銷商渠道、保障經(jīng)銷商收益方面，東風(fēng)日產(chǎn)做了哪些工作？

????張繼輝：如果經(jīng)銷商渠道不穩(wěn)，作為一個廠家來講根基就沒有了。所以讓經(jīng)銷商能夠掙錢是我們廠家的首要任務(wù)，比如對我們自己KPI我首先就放入專營店盈不盈利，現(xiàn)在即將上市的第14代軒逸，以及全新逍客了，這幾款車都是客戶最喜歡的，客戶喜歡一款車你專營店賣出去才能賺錢。同時我們今年又打造的是“客戶年”，客戶永遠(yuǎn)是我們廠家和我們經(jīng)銷商是我們的上帝，你只要從客戶角度出發(fā)，開發(fā)更多的從客戶價值去看，他就會對你產(chǎn)生更多的回報。你站在這個角度來講掙錢多賣車，讓他發(fā)展起來，這樣我和我的經(jīng)銷商，就是我經(jīng)常講的老公和老婆才能長久的持續(xù)下去。

????汽車產(chǎn)經(jīng)網(wǎng)：近兩年很多豪華品牌，針對當(dāng)下車輛消費人群的“年輕化”，東風(fēng)日產(chǎn)在年輕消費群體層面，有沒有針對性的營銷舉措？ ?

????張繼輝：Young Nissn是我們一直以來的口號，品牌年輕化是我們品牌已經(jīng)在提倡的，我們已經(jīng)預(yù)判到這個市場一定要做年輕化，年輕化僅僅是我們在將要走過去的其中一個方面，所以東風(fēng)日產(chǎn)從去年我們就改“年輕化”叫“智能化”，將來的社會光靠年輕是不行的，還要靠智能化。你有智能化肯定就是國家提倡的“四化”，你有智能化、年輕化，你從產(chǎn)品的設(shè)計，以及你產(chǎn)品的這種科技感，這次在展臺上展出有兩款概念車，都是有種超前的科技感、智能感，這樣你才能夠讓你的客戶逐漸的就會喜歡你。我們的展臺2700平米，非常大展的車不多，東風(fēng)公司是把東風(fēng)旗下都是在那一個展館，但是展臺各是各的，東風(fēng)日產(chǎn)是自己的，雪鐵龍是自己的，標(biāo)致是自己的，只是放再一個展館。我們有兩款車你一定喜歡，不說第14代軒逸，還有兩款概念車一款MQ，一款MS這兩款都是我們的概念車，很智能，很科幻。

????汽車產(chǎn)經(jīng)網(wǎng)：您怎樣評價今年第一季度車市的表現(xiàn)？很多人預(yù)判今年的車市之后要么微幅增長，要么持續(xù)下滑，您怎么判斷一季度車市的表現(xiàn)？

????張繼輝：從去年7月份以來，中國的車市如這本書所說的穿越寒冬，從現(xiàn)在情況來看是有所放緩。但是車市依然是非常寒冷，從東風(fēng)日產(chǎn)來講今年一季度我們也是屬于穿越了寒冬，在國家大勢的情況下我們還是保持了增長有3.4%的增長，這個也是來之不及。后續(xù)車市應(yīng)該會有穩(wěn)步的回調(diào)。我是持樂觀態(tài)度的，任何一個市場或者做工作都有一個波峰波谷，發(fā)電還叫波峰波谷，做車市不可能總是在高峰成長期。跟專業(yè)的廠家一樣，波峰波谷掙錢不掙錢，總是在前進一定要用這種觀點去看這個市場，市場總是有需求的。你不以樂觀的這種態(tài)度去看車市，你很悲觀的去看最后你那點蛋糕就被別人切走了。

????汽車產(chǎn)經(jīng)網(wǎng)：三月份增值稅下調(diào)，汽車下鄉(xiāng)政策也都推出，您覺得這些政策有沒有推動車市的回暖，您覺得取得了目前的效果嗎？

????張繼輝：從國家出發(fā)點是好的，但是從車市的情況來看并沒有一個根本性的推動作用，可能只是稍稍減緩了一些。但是對企業(yè)來講，從東風(fēng)日產(chǎn)來說我們對客戶做了真切的付出，我們在廣告打出了真零息、真降稅這都是我們的口號，這個時候你買車我給你兩年零息，這個時候買車我給你購置稅半價，這都是我們提出的口號，這個政策會有一些改變，但是微乎其微。這個形式不要跟的太緊，自己企業(yè)做的規(guī)劃銷售計劃也好，企劃都不要去變，隨著市場經(jīng)常會對你的營銷工作做出變化這是正常的，但是你不要太迷信說一個政策就能夠把你的車市嚴(yán)冬、寒冬馬上渡過去，現(xiàn)在中國車市已經(jīng)非常成熟，而且中國客戶群體，中國的用戶已經(jīng)非常成熟，他不會受到你各種信息的干擾，他很自己的判斷。

????汽車產(chǎn)經(jīng)網(wǎng)：消費者現(xiàn)在也很理性。

????張繼輝：很理性，不是你說好就好，不是你說降價他就買你，他還是找到自己的性價比。我們的現(xiàn)款軒逸就是一個適合家庭，適合個人，也適合學(xué)生，還適合老人，我是定義為一個“萬能車”。技術(shù)又好，油耗又低，空間又大，外觀又漂亮，看起來有不激進，同時又不那么保守，這個總之設(shè)計的恰到好處所以這個車賣的好。

汽車產(chǎn)經(jīng)網(wǎng)：感謝張總作客我們的專訪間，我們今天的專訪就到這里，謝謝大家。

張繼輝：謝謝。

返回第一電動網(wǎng)首頁 >