2022年12月3日下午，匯川技術(shù)董事長朱興明先生應(yīng)邀為思索技術(shù)的中高層管理者和研發(fā)人員上了一堂生動的產(chǎn)品研發(fā)管理課。朱董以其身經(jīng)百戰(zhàn)的豐富閱歷和深刻洞察，為思索技術(shù)的研發(fā)管理傳釋心法技法。

匯川技術(shù)作為中國工業(yè)自動化控制領(lǐng)域的領(lǐng)跑者，是一家總市值逾1800億元的“新型實體企業(yè)”，以“實體性、科技性、生態(tài)普惠性”為特征，位居剛剛公布的2022中國新型實體企業(yè)100強榜單第62位。作為這艘巨艦的掌舵人，朱董撥冗為思索點亮心燈，這份情懷，詮釋了卓越企業(yè)家的博大胸懷和大愛無私的社會傳承。

朱董從多個維度深入淺出的剖析了現(xiàn)代企業(yè)的研發(fā)管理理念和方法。

01 關(guān)于強制性的產(chǎn)品研發(fā)預(yù)算，以及研發(fā)投入分配比例

要確保公司有足夠的研發(fā)資金和資源，同時關(guān)注老客戶老產(chǎn)品的優(yōu)化迭代、老客戶新需求的深化拓展、新領(lǐng)域新產(chǎn)品的創(chuàng)新研發(fā)。朱董特別強調(diào)，這三個領(lǐng)域，都不能偏廢，特別對于新領(lǐng)域的創(chuàng)新研發(fā)，至少應(yīng)保證研發(fā)費中15—20%以上的分配比例，這是企業(yè)“開天眼”的機會，哪怕成功率低一點，也不要緊，試錯的風(fēng)險，一定低于錯過的風(fēng)險。產(chǎn)品力是策劃出來的，花今天的錢，辦明天的事，邊干邊積累經(jīng)驗。至于不同領(lǐng)域的成功率， 朱董也給出了一組數(shù)字，以衡量各個階段的開發(fā)成功率。

02 如何定義成功的開發(fā)目標(biāo)呢？

朱董從成本目標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)等維度，給出了具體的意見：

1、用料要省，保持與競品20%左右的材料成本優(yōu)勢；

2、用工要省，保持與競品20%左右的人工成本優(yōu)勢；

3、客戶的安裝使用或維護成本，比競品優(yōu)化10%；

4、質(zhì)量目標(biāo)，比競品提升20-30%。

要站在客戶的立場、用上帝的視角看問題，開發(fā)目標(biāo)設(shè)定比客戶還狠一點，帶給客戶意外的驚喜。

03 關(guān)于如何定義好新產(chǎn)品？朱董給出了清晰的解決方案：

1、清晰界定公司的業(yè)務(wù)策略，確保產(chǎn)品策略與業(yè)務(wù)策略保持一致。

2、強化客戶聲音管理（VOC），了解客戶的痛點、難點和真實需求，要有清晰的客戶畫像。至于要傾聽多少家客戶的聲音？匯集客戶哪些人員的聲音？如何甄別客戶的真實偏好和痛點?朱董都逐一給出了明確的方案。朱董特別強調(diào)，人都有選擇性認知傾向，會選擇接受對自己有利的信息，容易過濾掉有價值的真因，要盡量避免信息的偏差和干擾，構(gòu)建客戶未來的產(chǎn)品，不能輸在起跑線上。

3、精準(zhǔn)梳理產(chǎn)品差異性，從同質(zhì)化中脫穎而出。從產(chǎn)品設(shè)計、投產(chǎn)、包裝、交付，到客戶下單、裝配、售后等全場景應(yīng)用環(huán)節(jié)，朱董羅列了14個環(huán)節(jié)，推演如何構(gòu)建綜合型的產(chǎn)品競爭優(yōu)勢。他告誡，別老想著一招致勝，設(shè)計制造出顛覆性的產(chǎn)品；而是要關(guān)注客戶細微需求，積小成為大勝。

4、要以客戶需求為導(dǎo)向，定義產(chǎn)品不要局限于當(dāng)下的技術(shù)條件和能力。開發(fā)產(chǎn)品不是為了取悅自己，而是為了取悅客戶；要有能力去預(yù)測競爭對手未來想干什么，始終領(lǐng)先對手一步。

04 新產(chǎn)品定義之后，如何高效的干出來呢？

新產(chǎn)品定義之后，如何高效的干出來呢？朱董提出了建立高效的異步開發(fā)模式和IPMT集成產(chǎn)品管理團隊。將產(chǎn)品開發(fā)在縱向分為不同的層次，如底層技術(shù)、平臺技術(shù)、子系統(tǒng)層、平臺層等。不同層次工作由不同的團隊并行地異步開發(fā)完成，從而減少層級間的依賴和制約，讓每個層級都直面市場，以快速設(shè)計制造出客戶想要的產(chǎn)品。

最后，針對研發(fā)和品質(zhì)系統(tǒng)在研發(fā)過程中的作用，以及項目管理中的激勵和考核等問題，朱董回答了大家的提問。心法不開，技法無用。這是時隔三個多月來，思索技術(shù)再次迎來了巨匠的指點，大家豁然開朗，對公司后續(xù)產(chǎn)品研發(fā)充滿了信心。

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