2023年7月7日，采埃孚集團售后事業(yè)部以“可持續(xù)性和同心協(xié)力是售后市場的成功因素”為主題，隆重地召開了線上媒體溝通會，來自公司頂尖專家和領導團隊成員展示了售后事業(yè)部的整體解決方案——從現(xiàn)有的循環(huán)經濟概念和由此衍生的產品組合，到即將推出的可持續(xù)招聘和數字解決方案，以創(chuàng)新的舉措減少對環(huán)境的影響，并最終為整個社會創(chuàng)造持久價值。

Philippe Colpron采埃孚售后事業(yè)部負責人以他專業(yè)的視角，解讀以建立高效的系統(tǒng)應對時代的快速變化，為采埃孚所有利益相關者持續(xù)創(chuàng)造價值，實現(xiàn)售后市場的可持續(xù)性。

01、為循環(huán)經濟共同努力

在產品開發(fā)過程中，采埃孚已經奠定了再制造的基礎。在其新的 "可持續(xù)發(fā)展設計"標準中，采埃孚概述了對現(xiàn)有部件的相關要求，然后可以進行再制造。這可以作為資源節(jié)約和可持續(xù)產品生命周期的指南。該公司的目標是，在未來，盡可能多的采埃孚產品應具備 "第二次生命"概念的技術要求。采埃孚正在這樣做的方法，包括使用更多的抗腐蝕材料和使用允許無損拆卸的連接技術。通過這種方式，還不能經濟地或有效地進行再制造的車輛部件也將流入材料循環(huán)環(huán)節(jié)。

采埃孚不僅希望在公司內部加強循環(huán)經濟工作，而且堅信客戶、合作伙伴和其他利益相關者也應參與到這一活動中來。畢竟，舊零件（"芯"）必須返回給再制造商 - 而且是在適合再制造的條件下。為了提高這方面的認知，采埃孚售后市場正在加強其關于可持續(xù)性和再制造主題的全球交流活動。

采埃孚售后事業(yè)部負責人 Philippe Colpron 強調說： "我們鼓勵我們的客戶和合作伙伴與我們一起，通過積極參與再制造價值鏈來塑造一個更加綠色的未來。對于許多客戶來說，在車輛維修方面，可持續(xù)性正變得越來越重要。這就是為什么修理廠應該積極提供再制造零件，并將未損壞的舊零件返還給我們，讓它們獲得‘第二次生命’。因為只有我們大家一起努力，真正的循環(huán)經濟才能成功。"

02、可持續(xù)生產和供應鏈

對采埃孚來說，確保在供應鏈中遵守環(huán)境和社會標準是重中之重。到2040年，采埃孚將完全實現(xiàn)氣候中和，這包括發(fā)生在上游供應鏈和"使用"階段的范圍3排放標準。因此，售后市場業(yè)務在幫助實現(xiàn)這一目標方面發(fā)揮著重要作用。

"我們綠色物流的任務是在正確的時間、正確的地點、以節(jié)約的成本、可控的質量提供正確的采埃孚售后產品，并盡可能地減少資源消耗和排放，"全球卓越運營主管 Everton da Silva 解釋道，"我們努力通過供應鏈數字化來提升我們的可持續(xù)性發(fā)展。"

采埃孚的數字化路線圖旨在提高采埃孚在原材料采購方面的透明度，并能對供應鏈的中斷作出快速反應。

通過模擬，可以減少對空運的需求，并隨之減少約 5%的二氧化碳排放量。國際清潔運輸委員會（ICCT）在2019年的一項計算表明，空中交通占全球二氧化碳排放量的9.18億噸。在這9.18億噸中，航空貨運占19%。應對成本上升和去碳化的挑戰(zhàn)，一個綜合的、整體的觀點非常重要。在未來，距離將再次縮短：預選供應商將更接近生產，物流中心則更接近客戶。

為此，采埃孚始終以盡可能減少二氧化碳為目標開發(fā)所有產品，利用數字化制造平臺的優(yōu)勢達到這一目標。

作為采埃孚綠色售后市場路線圖中的一個關鍵要素，可持續(xù)制造的產品可以提供給售后市場。例如，TRW 剎車片等產品是按照碳中和工藝生產的，還有薩克斯離合器等再制造的零部件。數字化制造平臺的使用將能源浪費降至最低。

"能源對采埃孚來說與鋼鐵和鋁一樣重要。我們承諾到2030年完全使用可再生資源的電力，" Everton da Silva 強調說。

除此之外，采埃孚還以效率和遠見為先，通過先進的預測和數字化的銷售、庫存和運營計劃（SIOP）工具提高了庫存質量，減少了快運、不必要的生產和資源的浪費。采埃孚售后市場每天從其供應鏈中捕獲超過 500 萬個數據點，從原材料到終端客戶，創(chuàng)建一個單一的數據源。自助式分析幫助供應鏈團隊將來自實時和近實時信號的洞察轉化為可操作的情報。"我們仍然以高質量的產品按時為客戶提供產品，但以最環(huán)保的方式提供服務，"Everton da Silva 強調說。

另外，更有效的倉庫布局可以節(jié)省時間、能源、空間和金錢——同時也有助于減少二氧化碳排放。2023年，采埃孚售后市場將通過流程改進、自動化和改變能源來源（如太陽能電池板），在全球范圍內減少約 6%的能源使用。

03、同心協(xié)力實現(xiàn)售后市場的可持續(xù)性

在會議后的提問環(huán)節(jié)，Philippe Colpron的發(fā)言更直觀地表明了采埃孚對于在售后市場實現(xiàn)可持續(xù)性的精準規(guī)劃和長遠目標。

當然，身處汽車行業(yè)，改善對于環(huán)境的影響已經根植于采埃孚的DNA中。通過動力系統(tǒng)從內燃機到混合動力和電動系統(tǒng)的技術演變，以及越來越多的軟件驅動技術，采埃孚的角色是在轉型時期陪伴我們的客戶。

此外，作為一個制造公司，采埃孚有責任審查和調整我們的生產流程：從能源消耗到工廠的廢物管理，再到通過再制造流程的循環(huán)經濟， 理解這一主題的復雜性意味著采埃孚需要與合作伙伴協(xié)同合作，才能實現(xiàn)每公里零排放、零事故和零停工的目標，同時為售后市場創(chuàng)造可持續(xù)的增長機會。

新技術正在顛覆售后市場領域，幾十年來，該領域的特點是零件銷售。在CASES 技術和數字化的推動下，這個行業(yè)提供了許多新的機會，需要全新領域的專業(yè)人士。在這種技術轉型的同時，一代人的轉變也在發(fā)生。新一代人首先考慮的是數字化—數字化解決方案不僅使復雜的供應鏈具有透明度，而且還能最大限度地延長正常運行時間，最大限度地減少能源消耗。

此外，它們使精確的、以數據驅動的決策成為可能；簡化日益增長的復雜性，并引入新的商業(yè)模式——所有這些都致力于為所有人提供更綠色、更精簡和更安全的移動出行，這也是采埃孚的零愿景的關鍵驅動力。

可持續(xù)性是一個熱門話題，但對于采埃孚來說，可持續(xù)發(fā)展的含義遠遠超出了氣候保護的范圍。除了氣候和自然等環(huán)境問題外，重點還在于對于人和持久價值等方面?？沙掷m(xù)性對采埃孚今天的成功至關重要，對明天更是如此。采埃孚將創(chuàng)造一個更強大的售后市場，一個更綠色的地球和一個更好的社會。

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