一次來之不易的勝利,也請戒驕戒躁。
文章開篇,首先把記憶拉回至2023年的第一天。彼時,蔚來創(chuàng)始人、董事長兼CEO李斌,則發(fā)布了一封全員信。
信中,明確表示,2022年疫情和突發(fā)事件的影響還是超出了預(yù)期,打亂了原定的節(jié)奏與計劃。隨后,不忘鼓勵大家:“2022年,我們有苦勞,有功勞,但是我們要清醒地認識到,不少同行的同期,表現(xiàn)比我們更加出色。”
對此,李斌還“自爆”了8項團隊所存在問題的地方。
譬如,交付量增速落后于中國智能電動汽車市場的整體增速;應(yīng)對供應(yīng)波動,很多廠商的反應(yīng)更迅速,更高效;針對需求波動,慣性太強,調(diào)整不及時,造成了不必要的損失;新車上市前后的軟硬件質(zhì)量問題已經(jīng)影響了產(chǎn)品口碑和聲譽。
再譬如,測試車事故和數(shù)據(jù)被竊取事件暴露出公司內(nèi)部管理需要加強;建立了用戶滿意度的反饋機制,但解決問題的閉環(huán)速度仍然距離用戶的期望有很大差距。
以及組織和團隊在過去一年中擴展過快,內(nèi)部溝通效率亟需提升;數(shù)字管理系統(tǒng)不能很好支持業(yè)務(wù)的新需求,已經(jīng)成為了業(yè)務(wù)發(fā)展的瓶頸。2022年團隊持續(xù)擴張,但職責不清晰、目標不一致、流程不完善、重復(fù)建設(shè)的情況比比皆是,效率還有非常大的提升空間。
為了解決上述痛點,李斌也透露道:“2023年的工作任務(wù)會增加很多,但公司的資源投入只會有小幅增加,我們必須從內(nèi)部挖掘潛力,尤其是對于低效的組織、低效的團隊、低效的流程、低效的項目,需要進行全面的梳理和優(yōu)化。”
可站在當下這個節(jié)點,回看已然過去的上半年,雖然創(chuàng)始人算得上清醒自知,但中國車市的殘酷競爭,還是給這家新勢力造車帶來了很大的麻煩。好在,經(jīng)過持續(xù)不斷的調(diào)整,甚至破而后立的革新,蔚來漸漸恢復(fù)了競爭力。
作為論據(jù),剛剛過去的7月,其交付量終于跨過了2萬輛大關(guān),達到20,462輛,同比增長103.6%,環(huán)比增長91.1%。更為重要的是,蔚來全新ES6交付超10,000輛,首次單車型月交付破萬。2023年1-7月,蔚來累計共交付新車75,023輛。
由此不禁想起之前的某次媒體溝通會上,李斌曾調(diào)侃自己:“如果蔚來還總是每月交付一萬輛,那么我真的該找工作了。”顯然,從當下開始,類似的“擔憂”瞬間煙消云散。同時,必須承認的是,蔚來的體系化競爭力,正在噴涌而出。
而站在理性旁觀者的角度,更想說:“能夠成功從泥潭中爬出,蔚來的危機處理能力,無疑得到了進一步的加強?!?/p>
當然,擺在這家新勢力造車眼前的困難與挑戰(zhàn)遠沒有消失,所以接下來還得戒驕戒躁,繼續(xù)向死而生的努力。
來源:汽車公社
作者:崔力文
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