3月初,寶能入主的首個(gè)營(yíng)銷年會(huì)上,在經(jīng)歷了新的股東及管理團(tuán)隊(duì)換血后,觀致呈現(xiàn)出一翻大干一場(chǎng)的架勢(shì),提出的目標(biāo)也可謂激進(jìn):2018年,完成8萬(wàn)輛零售目標(biāo)。
這現(xiàn)實(shí)嗎?
回顧這兩年增長(zhǎng)較快的汽車品牌,豪華品牌中林肯、凱迪拉克增速顯著;自主品牌的新高端品牌中,WEY、領(lǐng)克表現(xiàn)不俗;合資品牌中,憑借雙車戰(zhàn)略快速發(fā)展的東風(fēng)雷諾、一汽馬自達(dá)也可圈可點(diǎn)。
WEY與領(lǐng)克從0銷量做起另當(dāng)別論,上述企業(yè)中,能夠做到一年翻四倍的,恐怕也沒(méi)有,增速最快的林肯,從2015年的1.2萬(wàn)輛到2017年的5.4萬(wàn)輛,兩年時(shí)間增長(zhǎng)也沒(méi)達(dá)到4倍。如果說(shuō)2017年1.5萬(wàn)輛的低基數(shù)是觀致一年翻四倍的條件,也未免牽強(qiáng)。
事實(shí)上,寶能入主,也讓行業(yè)對(duì)觀致呈現(xiàn)了兩種聲音:大量的資金注入無(wú)疑是向好的一面。但是另一方面,作為一個(gè)門外漢,寶能的投機(jī)成分終究是不能忽視的,喊出8萬(wàn)輛的聲量,真的那么容易實(shí)現(xiàn)嗎?
規(guī)劃長(zhǎng)遠(yuǎn) 難顧眼前
為了這一目標(biāo),寶能集團(tuán)董事長(zhǎng)姚振華宣布了幾項(xiàng)大計(jì)劃:
發(fā)力新能源和智能網(wǎng)聯(lián),將在智能網(wǎng)聯(lián)方面引入斑馬操作系統(tǒng),并在今年向市場(chǎng)推出觀致純電動(dòng)車。
從2018年開(kāi)始,寶能集團(tuán)每年將投入100億人民幣,連續(xù)投入5年,用于觀致汽車新車研發(fā)。
為提升觀致汽車品牌影響力,近期將在央視1套和5套上播放觀致廣告,每天不少于5次。
將打造高效、務(wù)實(shí)、敢拼、能贏的企業(yè)文化。
從今年這幾項(xiàng)大計(jì)劃來(lái)看,觀致8萬(wàn)輛目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)具備多少可能性。
首先,今年觀致要推出純電動(dòng)汽車,從把握發(fā)展方向來(lái)說(shuō)并沒(méi)有問(wèn)題。但是,從目前的市場(chǎng)情況看,新能源汽車還不能作為走量車型,為車企帶來(lái)較大增量,只能說(shuō)這款純電動(dòng)汽車代表了觀致向新能源和智能網(wǎng)聯(lián)發(fā)力的戰(zhàn)略方向。
其次,寶能連續(xù)5年、每年輸血100億元用于觀致新車研發(fā),對(duì)觀致戰(zhàn)略層面影響更大,但是在短時(shí)間內(nèi)還不能解決觀致的銷量增長(zhǎng)問(wèn)題,而是對(duì)觀致后續(xù)的產(chǎn)品研發(fā)提供了資金保障,這雖是一個(gè)積極因素,但是仍然不能在今年立竿見(jiàn)影。
第三,寶能認(rèn)識(shí)到了觀致品牌力弱以及品牌認(rèn)知度低的問(wèn)題,但是,通過(guò)在央視投放廣告的營(yíng)銷方式未免有些落后。
新品牌快速提高認(rèn)知度,當(dāng)年戴雷一手操辦的英菲尼迪營(yíng)銷絕對(duì)可圈可點(diǎn)。贊助《爸爸去哪兒》后,英菲尼迪掀起情感營(yíng)銷,為英菲尼迪在中國(guó)市場(chǎng)快速樹(shù)立了一個(gè)“感性的品牌形象”。
可以說(shuō),如何提升品牌影響力是觀致今年?duì)I銷的重點(diǎn), 在這一方面觀致亟待更明確的思路。
綜上來(lái)看,寶能宣布的今年幾項(xiàng)大計(jì)劃,從目前來(lái)看,不足以支撐觀致銷量翻四倍的增長(zhǎng)。
舊病待解
同時(shí),十年來(lái)觀致一直沒(méi)有取得質(zhì)的增長(zhǎng),也因?yàn)橐恍┰缫驯辉嵅〉膯?wèn)題一直未能解決,這些問(wèn)題如果在今年仍然懸而未決,對(duì)于觀致來(lái)說(shuō)仍然是不利的。
產(chǎn)品定價(jià)過(guò)高、渠道布局匱乏、宣傳力度不夠,幾年里,這幾個(gè)問(wèn)題屢次被提及。
在2016年末劉良正式出任觀致CEO之前,曾提出2017年的運(yùn)營(yíng)思路:提升燃油車銷量上,幫扶經(jīng)銷商、拓展網(wǎng)絡(luò)、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)變革、明確產(chǎn)品定位,同時(shí)加強(qiáng)成本管理及新品研發(fā)。彼時(shí)的觀致還處于虧損狀態(tài),單車盈利是保證觀致利潤(rùn)的條件,因此在劉良的幾大措施中,進(jìn)行合理的產(chǎn)品定價(jià)并不在其中,當(dāng)然,這也不排除當(dāng)時(shí)兩個(gè)股東方不同意調(diào)整售價(jià)的因素。
降價(jià)的效果又是立竿見(jiàn)影的,凱迪拉克去年在快速擴(kuò)張中國(guó)市場(chǎng)上用了這一招。但是,降價(jià)并不是一個(gè)可持續(xù)的手段,合理定價(jià)才是根本。去年新品牌WEY、領(lǐng)克之所以能夠快速將單一車型月銷量做到6000輛甚至上萬(wàn),就是通過(guò)與合資品牌的差異化定價(jià)實(shí)現(xiàn)的,在自主品牌沖高上,WEY與領(lǐng)克的思路是值得觀致借鑒的。
除了營(yíng)銷外,今年8萬(wàn)輛的寶,寶能要押在新產(chǎn)品上。
關(guān)于2018年的產(chǎn)品計(jì)劃,2017年底寶能入主之時(shí)還擔(dān)任CEO的劉良就已公布:到2018年底前,觀致將推出4款新車(不含年款)。這4款產(chǎn)品預(yù)計(jì)為Model Young SUV、全新轎車、觀致3 Q LECTRIQ純電動(dòng)車的量產(chǎn)版和觀致5 SUV的大改款。其中Model Young SUV已經(jīng)在去年的成都車展亮相,按照計(jì)劃,今年一季度這款車型將正式上市。這也將成為李峰執(zhí)掌觀致后的第一款重磅產(chǎn)品。
事實(shí)上,一款定價(jià)合理的產(chǎn)品加上更具特色的營(yíng)銷,這樣的方式能夠讓李峰為觀致在短時(shí)間內(nèi)打造一款爆款產(chǎn)品并迅速上量。
渠道癥結(jié)
但是,對(duì)于李峰來(lái)說(shuō),最大的問(wèn)題是如何擴(kuò)張渠道,以保證產(chǎn)品有渠道銷售及售后。
渠道問(wèn)題都曾是觀致歷任CEO重點(diǎn)調(diào)整的問(wèn)題,然而事實(shí)是,觀致經(jīng)銷商退網(wǎng)、不賺錢的消息仍然不斷,這樣一來(lái),今年觀致寄希望于在重點(diǎn)市場(chǎng)引入大經(jīng)銷商集團(tuán)的難度將會(huì)很大。
早在2015 年原通用中國(guó)CEO墨斐上任觀致CEO時(shí),所做的一項(xiàng)重點(diǎn)工作就是將現(xiàn)有渠道推倒重建,降低建店成本并引入奇瑞渠道。到了2016年中,有媒體報(bào)道,部分城市的奇瑞4S店已經(jīng)在銷售觀致汽車,但是這并不意味著允許在奇瑞4S店銷售觀致,而是在經(jīng)銷商完成觀致4S店建設(shè)之前可以這樣做。汽車產(chǎn)經(jīng)網(wǎng)在與一位奇瑞核心經(jīng)銷商交流得知,當(dāng)時(shí)引入奇瑞渠道也只是針對(duì)大經(jīng)銷商集團(tuán),例如龐大等,才具備銷售觀致的資格,對(duì)于引入奇瑞渠道,在當(dāng)時(shí)并沒(méi)有得到觀致的完全認(rèn)同,更像是一種妥協(xié)的態(tài)度。
隨著2016年末劉良的加入,在渠道問(wèn)題上曾提出由管理層認(rèn)領(lǐng)渠道的方式,改善現(xiàn)有渠道盈利能力。
但是,擴(kuò)張渠道和改善渠道盈利能力,似乎一直是觀致未能完全解決的問(wèn)題。公開(kāi)信息顯示,2014年觀致的網(wǎng)絡(luò)數(shù)量為70-80家,2016年6月達(dá)到100家。劉良在2016年稱,在2017年底將把網(wǎng)絡(luò)拓展到200家,但是隨著劉良的離開(kāi),觀致具體的網(wǎng)絡(luò)數(shù)量還沒(méi)有最終公布。
另一方面,一位行業(yè)人士分析,觀致的渠道之所以一直存在問(wèn)題,也在于早在觀致品牌建立之初,并沒(méi)有在渠道上花心思,而是委托第三方招募,并且當(dāng)時(shí)的管理者對(duì)經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)的人脈和號(hào)召力都比較有限。同時(shí),汽車產(chǎn)經(jīng)網(wǎng)也聽(tīng)到了來(lái)自奇瑞經(jīng)銷商的抱怨:如果當(dāng)初像WEY一樣,最初就在奇瑞現(xiàn)有渠道里招募經(jīng)銷商,可能也不至于落到一直以來(lái)銷量慘淡的境地。短短一年里,WEY已經(jīng)完成300家網(wǎng)絡(luò)建設(shè),即使如此,魏建軍還大批投資人建店速度太慢。
如何說(shuō)服投資人建店,在一年里擴(kuò)張渠道,可能對(duì)李峰來(lái)說(shuō)是今年里難度更大的工作。據(jù)了解,寶能還在此次營(yíng)銷年會(huì)上落實(shí)了觀致在2018年商務(wù)政策、品牌和產(chǎn)品定位、產(chǎn)品規(guī)劃、廣宣和零售戰(zhàn)略、渠道開(kāi)拓計(jì)劃、售后與CRM戰(zhàn)略等方面的工作內(nèi)容,具體細(xì)節(jié)我們不得而知,而這將是今年觀致能否完成8萬(wàn)輛銷量的一項(xiàng)重要因素。
2005年初李峰擔(dān)任奇瑞銷售公司總經(jīng)理,一年里,將奇瑞的銷量從8萬(wàn)多輛做到18.9萬(wàn)輛,2016年更將奇瑞推向增長(zhǎng)快車道,銷量一躍達(dá)到30萬(wàn)輛。可以說(shuō),李峰的營(yíng)銷管理能力提振了觀致敢于提出大躍進(jìn)目標(biāo)的底氣。
1月,觀致銷量超過(guò)4000輛,同比增長(zhǎng)超過(guò)200%。李峰雖然帶來(lái)了好的開(kāi)始,但是,面對(duì)上述重重困難,我們?nèi)匀粸楹俺?萬(wàn)輛的觀致捏把汗。
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