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我對蔚來前員工爆料事件做了復(fù)盤反思,決定向蔚來道歉

作者按:

一、這篇文章最初發(fā)表于個人微信公眾號上,寫之前以及發(fā)表之前,都沒跟老板說過,更沒有跟蔚來相關(guān)人員有過溝通,這純粹是我自己對個人業(yè)務(wù)的一個反思和自省。

昨天下午一點,我在個人朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)這篇文章,配的文字是這樣的:“今天在珠海參加大眾的活動,昨晚在酒店寫了這篇文章。大學在新聞學課堂上確實沒學到啥,但曾經(jīng)做過院報,老師說白紙黑字要敬畏,這個倒是一直謹記。現(xiàn)在雖然網(wǎng)絡(luò)化了,但同樣還是要對自己寫的以及責編的每個文字負責?!?/p>

然后在微信上對老板說:“我昨晚寫了篇這個,沒經(jīng)你同意就公開了。”

過了一小會,老板回復(fù)說:“寫得很好,我贊同”。

后面事情的發(fā)展,就完全超出了我的想象,在我那個荒廢已久只有兩百多人的小號上,閱讀量蹭蹭漲,各種留言蜂擁而至。很多人批評我態(tài)度不好,更有人指責我是為了出名,最為形象的說法是,“一篇人血饅頭賣了兩茬,一篇煽風點火,一篇息事寧人,先造謠再道歉已成范本,真真假假沒關(guān)系,有人看就對了”。我的出發(fā)點,還真不是這樣,如果為了出名,誰會以自己的不專業(yè)來蹭熱度,這恐怕并不是一件光彩的事。

我寫這篇文章做反思和總結(jié),是因為我把這次不專業(yè)的報道定義為一次由我主導(dǎo)而成的報道事故,它的發(fā)生是因為我的認知所限(我當時認為我那樣報道是沒問題)。但在受到質(zhì)疑后,我找老師和前領(lǐng)導(dǎo)求解,一再探索的也是這個,他們讓我認識到我之前的認知是不對的,在新聞專業(yè)和倫理的層面上是有問題的。

我寫這樣一篇文章,是因為我認為我應(yīng)該寫。如果非要說我寫這篇文章有什么目的,那我的目的是下面幾個:1,專業(yè)反思,這次報道事故對我個人而言是一件嚴重的事,是一件不愿意自己再犯的錯誤,我寫下來,是以自警;2,由于我的不專業(yè)操作,讓蔚來陷入了一次輿論風波,我致歉。3,向我領(lǐng)導(dǎo)和老師致謝,謝謝他們給我上了這樣一課。尤其是我老師,耐心縝密的長文回復(fù),讓我極為感動。我感激每一個認真對待我的人。4,把自己的教訓(xùn)案例分享出來,跟同行共勉。

以上幾層意思,只要是認真讀過此文的人,相信都能看出來。至于另外兩個指責——為了出名和避免擔責,我不作辯解。對于在我個人微信公眾號上所有善意的批評和理性的業(yè)務(wù)探討,我都虛心接受,并表示感謝;對于那些帶有情緒的惡意中傷,我也愿意承受,這是我為不專業(yè)所應(yīng)當付出的代價。

二、 我沒想到這篇文章會引發(fā)這么大的反響,昨天晚上跟老板通電話,說做媒體多年,第一次成了漩渦中的人,看到網(wǎng)友的各種留言,真是百般滋味在心頭。他說:“我倒沒覺得你發(fā)這篇文章有什么,但你事后找老師探討業(yè)務(wù)問題,我很高興”。

今天早上,老板給我發(fā)了一段微信:“我在咖啡館,再看你這篇稿,很感動。發(fā)網(wǎng)站上吧,表明公司態(tài)度?!?/p>

我說:“你確定?說不定又會引發(fā)怎樣的影響?!?/p>

他說:“這是應(yīng)該做的,有錯就改。發(fā)稿不是你的個人行為,是公司行為,我也應(yīng)一并擔責?!?/p>

我是個愿意為自己手下reporter負責并擔責的人,也很高興碰到這樣的老板。

以下是在個人公眾號上發(fā)的文章,請各位批評指正。

3月21日,我們對蔚來前員工爆料的報道引起了巨大的反響。

這兩天,我內(nèi)心有所不安,從新聞專業(yè)、新聞倫理和法律風險等角度,對這件事做了一些反省。

復(fù)盤和反思如下:

01,確定選題

02,稿件發(fā)出,全網(wǎng)擴散

reporter參加完活動,很快就把稿件寫了出來,我審核通過,并轉(zhuǎn)發(fā)到了朋友圈。

我給reporter安排了第二個后續(xù)報道,聯(lián)系上爆料者,并找更多相關(guān)信源,連同蔚來的回應(yīng),再寫一篇稿件,持續(xù)關(guān)注這一事件的進展。

過了幾分鐘,有個投行的朋友微信我,說這個稿件要火。

受此提醒,我才想到,應(yīng)該馬上把稿件發(fā)微信公眾號。

公號發(fā)出后,文章果然以燎原之勢傳播開了,每隔十分鐘漲幾千閱讀量。到四點半我們自行刪除時,短短兩個小時,閱讀量達到了3萬。如果我們不刪,10萬+是分分鐘的事。

03,被質(zhì)疑傳謠

對于這個稿件,贊賞者有之,批評者也不少。

微信公眾號上89條留言中,大概有10條指責我們在傳謠,沒有基本的媒體素養(yǎng)。

04,自我懷疑

稿件發(fā)出后,雖然我們最后在全網(wǎng)刪除了這個稿件,

但我仍認為,這個稿件,本身并沒有什么問題,是個正常的報道。

可是,由于被一些讀者指責為傳謠,我內(nèi)心還是不舒服,對自己的專業(yè)性產(chǎn)生了懷疑。

05,報道蔚來官宣

第二天,蔚來終于出了官方聲明。我們做了報道。

06,從新聞專業(yè)角度的反思

蔚來周五發(fā)出聲明后,風波基本平息。謠言從來不是止于智者,而是止于令人信服的聲明。

但我內(nèi)心的波瀾卻越來越大,對自己的懷疑更深:

我是不是做了一件錯事?

不過,我已限定再自己的思維定式中,想不出自己的報道有何問題。

所以,我向我的大學老師求助。

同在一個群里,還有一位非常優(yōu)秀的師妹,她在一個著名的公司做公關(guān)。她跟我說了幾句題外話。

凌晨,我老師給回復(fù)了。

我老婆也在這個群里,第二天早上,她比我先看到我老師的回復(fù)。

她對我說:你老師講得很對,我昨天其實也覺得,你們這樣的報道,太自由了,自由過了。

但我還是不服氣。又問我老師:

在等待老師進一步回復(fù)的同事,我又請教了我的前領(lǐng)導(dǎo),一本著名雜志的副主編,法律系出身。

他給我回復(fù)了兩段語音:

  1. 我剛看了你發(fā)來的文章,在新聞倫理上肯定是有一定的問題,就是你們幾乎就是把知乎的那篇文章全文轉(zhuǎn)載了。然后,雖然好像是試圖去做點平衡,求證蔚來汽車的人,但是其實很明顯,只是為了表達的態(tài)度——我們?nèi)フ伊?,人家沒有回應(yīng)。然后,你們把網(wǎng)絡(luò)上的東西都給轉(zhuǎn)發(fā)了,結(jié)果當然是不平衡的,在新聞倫理上是有一定問題的。

    而且,還有一點我不太明白,既然你們發(fā)文章的時候都已經(jīng)寫了,說,爆料者“紙孩子”在知乎上的東西已經(jīng)被刪掉了。那你們?yōu)槭裁床蝗ヂ?lián)系一下知乎,或者“紙孩子”本人,看看真實情況是怎樣。但你們好像沒有去求訪他。

  2. 當然,新聞倫理上有問題,并不等于在法律一定有問題。因為最基本的,你可以說我是一個連續(xù)的報道。有人對這個上市公司進行質(zhì)疑,但他們當時沒有第一時間回應(yīng),你們發(fā)了。然后,蔚來汽車發(fā)布聲明后,你們也轉(zhuǎn)發(fā)報道了,這樣的話,你們就有平衡了。你可以說我是一個中立者,有一方提出質(zhì)疑了,我轉(zhuǎn)發(fā)報道,你現(xiàn)在有回應(yīng)了,我也轉(zhuǎn)發(fā)報道。其實,這樣的話,在法律上可能風險就沒有那么大。

他又答復(fù)了一段語音:

這肯定是說不過去的,你說你只是講“紙孩子”爆料這一件事,但是你們其實是把“紙孩子”爆料的所有內(nèi)容都轉(zhuǎn)了一遍。我剛不是問你那個問題了嗎,你們已經(jīng)都看到了“紙孩子”的那個爆料因為侵害企業(yè)利益被刪除了,那你們?yōu)槭裁床蝗栆幌滤降子袥]有侵害利益,去找“紙孩子本人求證?!?/span>

我把我前領(lǐng)導(dǎo)的意思,轉(zhuǎn)到了我們?nèi)豪?,過了不久,我老師也回復(fù)我了,對我之前提的兩個小問題進行了詳細的答疑。

為了方便理解,我把之前的小問題再貼一遍。

老師答復(fù)如下:

07,向蔚來致歉

我無法確定,如果我不安排reporter做這個報道,會不會同樣有別的媒體報道這件事;我也無法確定,別的媒體報道這件事,殺傷力是不是就一定不如我們平臺。

但我現(xiàn)在能確定,我主導(dǎo)的這個報道,在新聞專業(yè)性上是有瑕疵的,并由此讓蔚來陷入了一場輿論風波,甚至造成了一定惡劣影響。

對此,我表示誠摯歉意,雖然這并不能彌補什么。

對于這一事件,我已在編輯部內(nèi)部跟同事們分享了這一教訓(xùn)。

我個人其實非常欣賞蔚來,并樂見蔚來的成功,也愿意對蔚來乃至所有造車新勢力報以溫情和敬意。

但是,造車的人有造車的使命,新聞人有新聞人的使命。有時候,我們是共同推動汽車變革,是戰(zhàn)友;但有時候,我們會狹路相逢,是針尖對麥芒的對手。

用流行的話來說,我們?yōu)榈?,都是用戶。在這條路上,我希望自己是一個讓自己看得起的專業(yè)選手。

有人說,媒體正在殺死蔚來,但我相信,媒體是殺不死蔚來的。

盡管如此,我還是要再一次表示歉意。我尊敬所有不?;ㄕ姓J真造車的人,祝福你們。

08,向老師和前領(lǐng)導(dǎo)致謝,跟同行共勉

我大學學的是新聞專業(yè),這是我的第一志愿,而我曾經(jīng)的夢想是要當一名頂級的調(diào)查reporter。后來,我終于進了一家全國頂級的媒體,我曾想至少要在那干幾年實現(xiàn)夢想后再離開。但只干了一年我就當了逃兵,借口之一是,這不是一個做調(diào)查reporter的時代。

兩年前,我就已放棄了這一夢想,甚至都不想再干reporter這一行。現(xiàn)在誤打誤撞進入了汽車媒體,也許是因為跟reporter這個行當?shù)那熬壩戳?。雖然不如年少輕狂時那么有追求,但我還是希望自己能夠守住專業(yè)的底線。

因此,當我在這一報道中,看到有人對我的專業(yè)表示質(zhì)疑,我是非常難過的。謝謝我的老師和前領(lǐng)導(dǎo)為我悉心解惑。尤其是我的老師,如此認真地對待這件事,耐心地在手機上敲下那么多經(jīng)過縝密思考的文字,讓我非常感動。我寫下這篇文章的理由之一,其實也是想把這些有價值的文字和背后的情感凝固下來,而不至于在時光流逝中隨風而散。

我在汽車媒體工作的時間不長,但已經(jīng)覺察到了這個行業(yè)各種奇怪的味道,把我的這個教訓(xùn)和在新聞學課堂上都學不到的一課分享出來和同行共勉,則是我寫這篇文章的另一個理由。

來源:第一電動網(wǎng)

作者:電動汽車用戶聯(lián)盟

本文地址:http://ewshbmdt.cn/news/qiye/88766

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