2014年被稱為“新能源汽車(chē)進(jìn)入家庭元年”，包括北京、上海、廣州、深圳等城市在內(nèi)，各地政府為積極推廣新能源汽車(chē)，大開(kāi)政策綠燈:搖號(hào)方便、免拍牌、給補(bǔ)貼?！凹幢闳绱?，新能源汽車(chē)真正走入家庭，消費(fèi)者能夠安心使用，還需要產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)過(guò)硬，更需要配套環(huán)境的提升?！北本┢?chē)集團(tuán)常務(wù)副總經(jīng)理韓永貴說(shuō)。

打造新能源汽車(chē)全產(chǎn)業(yè)鏈

北汽集團(tuán)自2009年開(kāi)始全面開(kāi)展新能源汽車(chē)業(yè)務(wù)，是國(guó)內(nèi)新能源汽車(chē)研發(fā)和產(chǎn)業(yè)化的主要推動(dòng)者之一，幾年來(lái)，通過(guò)自主創(chuàng)新與國(guó)際合作，已經(jīng)掌握了電池、電機(jī)、電控系統(tǒng)三大電動(dòng)汽車(chē)核心部件及全產(chǎn)業(yè)鏈生產(chǎn)能力。

“‘三電’為核心的新能源技術(shù)，應(yīng)該有能力掌握在自己手中。同時(shí)，也應(yīng)積極開(kāi)展外部合作，借鑒和吸收合作伙伴的成果?！表n永貴在接受中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)采訪時(shí)說(shuō)。

據(jù)了解，北汽新能源已有近3000輛產(chǎn)品在出租、政府公務(wù)、租賃、駕校、郵政快遞、企業(yè)后勤保障、私人用車(chē)中應(yīng)用?？傔\(yùn)營(yíng)里程近3000萬(wàn)公里，單車(chē)最高日行駛里程300公里，并成功實(shí)現(xiàn)了無(wú)重大故障運(yùn)行。在2013年，北汽新能源汽車(chē)實(shí)現(xiàn)在全國(guó)市場(chǎng)占有率25.55%，位居全國(guó)第一。

“2009年到2013年，是北汽新能源‘打基礎(chǔ)’階段，從今年開(kāi)始到2017年，將是明確發(fā)展目標(biāo)，積極推進(jìn)的歷史階段?！表n永貴說(shuō)。

在韓永貴看來(lái)，從全產(chǎn)業(yè)鏈角度打造新能源汽車(chē)，具有重要的戰(zhàn)略意義:包括零部件水平的保障、機(jī)制靈活和創(chuàng)新的市場(chǎng)化手段、開(kāi)放心態(tài)吸納合作伙伴、借力政府和行業(yè)的示范運(yùn)營(yíng)。

今年3月，北汽新能源股份公司的掛牌成立，意味著北汽新能源汽車(chē)發(fā)展駛?cè)肟燔?chē)道。旗下E150EV、紳寶EV、威旺306EV、E150增程式等多款產(chǎn)品已投入市場(chǎng)或示范運(yùn)營(yíng)。

北汽新能源已與大洋電機(jī)、普萊德電池、愛(ài)思開(kāi)電池等多家公司展開(kāi)深入戰(zhàn)略合作。同時(shí)，北汽與美國(guó)Atieva公司(Atieva公司擁有曾參與過(guò)包括特斯拉[微博]在內(nèi)的眾多款電動(dòng)汽車(chē)的研發(fā)團(tuán)隊(duì))簽訂股權(quán)認(rèn)購(gòu)協(xié)議，成為Atieva公司的第一大股東;與德國(guó)西門(mén)子公司將共同成立合資公司在京生產(chǎn)高性能、高效能驅(qū)動(dòng)電機(jī)及系統(tǒng)。

創(chuàng)新服務(wù)模式 市場(chǎng)化手段成利器

“很多消費(fèi)者仍然對(duì)新能源汽車(chē)持觀望態(tài)度，這很容易理解:人們不僅滿足擁有一輛車(chē)，它既要有必備的性能，還要確保質(zhì)量和服務(wù)?！表n永貴說(shuō)。

目前，北京市正在計(jì)劃在2014-2015年擴(kuò)大對(duì)新能源汽車(chē)的推廣力度。北汽新能源股份公司更是將今年的目標(biāo)鎖定在兩萬(wàn)輛。這樣的信心，一方面源于目標(biāo)市場(chǎng)不局限于北京本地，京津冀、長(zhǎng)三角都是主攻市場(chǎng);另一方面，以北京地區(qū)為核心，覆蓋山東、江蘇兩個(gè)新能源生產(chǎn)基地，充分利用鎮(zhèn)江、昌河和廣州等北汽現(xiàn)有的產(chǎn)業(yè)基地，統(tǒng)籌規(guī)劃，綜合利用，迅速打開(kāi)全國(guó)市場(chǎng)。

為了消除消費(fèi)者對(duì)電動(dòng)車(chē)在使用環(huán)節(jié)的顧慮，北汽新能源召開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)公司成立大會(huì)，并創(chuàng)新性地提出 “管家式”無(wú)憂服務(wù)，免費(fèi)為客戶安裝充電樁，承諾在10個(gè)工作日內(nèi)免費(fèi)實(shí)現(xiàn)從申請(qǐng)到通電的全安裝流程，為客戶提供購(gòu)買(mǎi)、使用、保養(yǎng)的一站式解決方案。針對(duì)車(chē)輛保養(yǎng)問(wèn)題，北汽新能源承諾實(shí)現(xiàn)整車(chē)3年/6萬(wàn)公里，核心部件6年/15萬(wàn)公里質(zhì)保。5年/10萬(wàn)公里維護(hù)保養(yǎng)全免費(fèi)，服務(wù)站內(nèi)充電全免費(fèi)。

同時(shí)在2014年完成100家服務(wù)站保障建設(shè)，服務(wù)半徑不超過(guò)20公里，并確保質(zhì)保維修時(shí)長(zhǎng)不超過(guò)48小時(shí)，超時(shí)免費(fèi)提供代步車(chē)。在電池保養(yǎng)方面，承諾電池過(guò)質(zhì)保期后優(yōu)惠以舊換新，同時(shí)還聯(lián)合知名的服務(wù)公司為車(chē)主提供免費(fèi)道路救援等眾多高品質(zhì)服務(wù)。

“從6月份開(kāi)始，北汽集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)用車(chē)，將全部更換為新能源汽車(chē)。這既是對(duì)自己產(chǎn)品的信賴，帶動(dòng)示范效應(yīng)，又可以充當(dāng)消費(fèi)者角色，及時(shí)快速地反饋問(wèn)題?！表n永貴說(shuō)。

據(jù)韓永貴介紹，在配合新能源汽車(chē)市場(chǎng)渠道創(chuàng)新中，北汽還攜手知名電商平臺(tái)—京東，利用后者在云服務(wù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)與應(yīng)用、物聯(lián)網(wǎng)等方面的優(yōu)勢(shì)。為客戶提供更加先進(jìn)的、面向未來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)，車(chē)聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和新能源汽車(chē)服務(wù)。

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