當(dāng)下輿論場的話語權(quán)本就是要靠自己去爭奪的,與其試圖捂住別人的嘴,不如設(shè)法為自己爭取更大贏面。
若干年前,車企老板便陸續(xù)入駐微博,不過那時,他們的微博畫風(fēng)還是這樣的:
李書福:“感謝新浪12日邀請我參加“空氣與健康”公益訪談節(jié)目,與潘石屹先生和北大潘小川教授,從大氣、室內(nèi)、車內(nèi)三個人類生活空間,探討了如何治理空氣污染,關(guān)注公眾健康等話題……”
豐田章男:“周末愉快?!?/p>
若干年后,中國汽車行業(yè)的牌桌上少了幾個老伙計,多了幾張新面孔,而與行業(yè)格局一起變化的,是車企老板的微博畫風(fēng)。
李想:“很多友商那仨瓜倆棗的銷量,有啥可干的?被迫害妄想癥呀?我們核心關(guān)注的一直都是BBA的盤子?!?/p>
何小鵬:“看來昨天我們發(fā)布的包含激光雷達(dá)的小鵬下一代自動駕駛架構(gòu),讓西邊的某人很不爽,連續(xù)用pigu發(fā)聲?!?/p>
顯然,以前車企老板們很愛惜自己的聲譽(yù)和公眾形象,因而在網(wǎng)上發(fā)言較為謹(jǐn)慎,很少公開diss友商、回復(fù)網(wǎng)友私信留言等;而今天車企老板們的微博卻多了些“人味”和火藥味,有些言論還頗有“語不驚人死不休”的味道。
老板們微博畫風(fēng)轉(zhuǎn)變的背后,是行業(yè)競爭態(tài)勢的變化。
社交平臺營銷,搶占輿論高地
以前,車企往往是通過公關(guān)-媒體的鏈路,統(tǒng)一口徑對外宣傳,但一批互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)出身的老板入局汽車行業(yè)后,為車圈帶來了另一種的營銷思路:通過社交平臺營銷等方式占領(lǐng)用戶心智、搶占輿論高地。
一部分老汽車人起初瞧不上這種他們看來不入流的營銷手段,但形勢總是比人強(qiáng),“新能源汽車全面在擠壓燃油車市場”,而“新能源競爭進(jìn)入了陣地戰(zhàn)階段,市場進(jìn)入了淘汰賽階段”。車企為了不被淘汰,降價、堆配置、增加續(xù)航、壓榨供應(yīng)商……使出了十八般武藝,將內(nèi)卷滲透到行業(yè)各個層面。
相較通過維護(hù)媒體關(guān)系做營銷,通過社交平臺營銷,效率更高,成本更低,因而今天的車企老板們或主動或被動地扎堆下場博眼球、引導(dǎo)輿論風(fēng)向。
以哪吒汽車的張勇為例,出身傳統(tǒng)車企的他,玩網(wǎng)絡(luò)營銷方面,顯然不如李想他們精,起步也晚。目前可見的張勇最早的一條微博,是去年年底轉(zhuǎn)發(fā)的一條哪吒汽車宣傳視頻,他的其他博文也基本上都是哪吒汽車的宣傳物料,風(fēng)格很官方、很機(jī)械。
但今年開始,他的微博突然多了些別的東西:
“真心覺得,蔚來ET5旅行版和小鵬G6是好產(chǎn)品,價格上也是洪荒之力了。”
“……剛上岸或者感覺已經(jīng)上岸了的,腿上的泥巴還沒擦干凈,就對著還在泥濘里面掙扎的指指點(diǎn)點(diǎn),居高臨下的評頭論足,甚至斷言生死……”
大約張勇是反應(yīng)過來了,面對當(dāng)前這樣的競爭環(huán)境,只依賴媒體為自己站臺是不夠的,必須在社交平臺上積極發(fā)聲,占領(lǐng)用戶心智,于是張勇也玩起了微博營銷那一套。
他開始嘗試通過微博打造個人IP,并與馬斯克、李想“差異化競爭”。馬斯克、李想之流屢屢公開挖苦友商、大放厥詞,立的大概是“真性情”人設(shè)。
反觀張勇,公然為競品點(diǎn)贊、高屋建瓴批評行業(yè)“怪相”,走的約莫是厚道成熟理性路線。
此前張勇曾對李斌說,哪吒“一路慘過來沒人知道?!钡偃缢琰c(diǎn)兒發(fā)幾條個性化的微博,給媒體提供報導(dǎo)素材,或許也不至于“一路慘過來沒人知道”了。
老汽車人的Bug
針對當(dāng)前部分車企老板大打“輿論戰(zhàn)”的現(xiàn)象,重慶汽車論壇上,車圈大佬們一致呼吁:“為中國汽車產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展?fàn)I造清朗、健康的社會輿論環(huán)境”,“要打價值戰(zhàn)、技術(shù)戰(zhàn)、品質(zhì)戰(zhàn)、品牌戰(zhàn),尤其是企業(yè)的道德戰(zhàn)”。
這種呼吁有一定道理,汽車行業(yè)若想得到長遠(yuǎn)發(fā)展,車企確實(shí)應(yīng)當(dāng)更多地專注技術(shù)、品質(zhì)、價值、品牌等方面,輿論戰(zhàn)若泛濫到一定程度的確不利于行業(yè)發(fā)展。
但若換種角度來看眼下車圈的“輿論戰(zhàn)”,正如嵐圖汽車CEO盧放在第十五屆中國汽車藍(lán)皮書論壇上說:“最近這兩年,中國新能源汽車賽道出現(xiàn)越來越多的詞就是‘卷’”,“卷的本質(zhì)還是競爭,競爭的關(guān)鍵是效率,企業(yè)最終競爭核心本質(zhì)是效率的競爭。”
而效率競爭分四個維度:第一是思維轉(zhuǎn)化效率, 第二是創(chuàng)新效率,第三是營銷效率,第四是管理效率。營銷能力的強(qiáng)弱也是決定企業(yè)能否在淘汰賽中勝出的關(guān)鍵因素之一。
車圈大佬們抵觸“輿論戰(zhàn)”,在某種程度上,似乎也是老汽車人不能夠適應(yīng)當(dāng)前行業(yè)競爭態(tài)勢、反要求環(huán)境適應(yīng)自己的體現(xiàn)。
許多傳統(tǒng)車企老板還沒意識到搶占輿論高地、占領(lǐng)用戶心智的重要性,往大處說,就是這些車企領(lǐng)導(dǎo)人對當(dāng)前市場形式的理解似乎還不那么透徹,這自然也意味著他們所領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)在當(dāng)前這種快節(jié)奏的市場中,很可能水土不服。
部分傳統(tǒng)車企老板即使意識到了“輿論戰(zhàn)”的意義,并且微博等社交平臺正是“輿論戰(zhàn)”的重要陣地,但他們在玩網(wǎng)絡(luò)營銷時,相較一些互聯(lián)網(wǎng)出身的老板,還是少了些網(wǎng)感。
6月19日,李想微博自曝:“不少廠商的朋友都在問我們同事,我的微博誰負(fù)責(zé)運(yùn)營?如何運(yùn)營?”這從側(cè)面反映出,一些車企領(lǐng)導(dǎo)人即使想玩網(wǎng)絡(luò)營銷,也未必有李想這樣的精力和營銷能力,只能通過第三方或公司營銷團(tuán)隊在微博進(jìn)行輸出。
亦或者,部分車企老板縱然有心親自運(yùn)營微博賬號,但他們卻只學(xué)到了李想、馬斯克等人的滿嘴跑火車,忽略了李想之流之所以經(jīng)常能做到言之有物,是因為對公司每一步該怎么走都有著清晰的規(guī)劃,對自家產(chǎn)品的定義想得通透。而多數(shù)傳統(tǒng)車企領(lǐng)導(dǎo)人往往更善于在戰(zhàn)略層面做決策,對產(chǎn)品缺乏認(rèn)知
此前李瑞稱自家Hi4技術(shù)“十年內(nèi)沒對手”,被不少人群嘲,但李想“500萬以內(nèi)最好的SUV”卻成了行業(yè)爭相效仿的營銷金句,個中原因,也許就在于,李瑞峰的“十年內(nèi)沒對手”無法說服消費(fèi)者,但李想L9在性價比層面,沒準(zhǔn)還真能算得上“500萬以內(nèi)最好的SUV”,畢竟比理想開出去更有面子的、沒有理想便宜,比理想便宜的、不如理想有面子。
許多老汽車人看不慣這些愛玩網(wǎng)絡(luò)營銷的新勢力領(lǐng)導(dǎo)人,可問題在于,當(dāng)下輿論場的話語權(quán)本就是要靠自己去爭奪的,與其試圖捂住別人的嘴,不如設(shè)法為自己爭取更大贏面,盡管只會埋頭做事的“老黃?!币埠芸删础?/p>
輿論場不能只有李想、何小鵬等新勢力領(lǐng)導(dǎo)人在發(fā)聲,傳統(tǒng)車企領(lǐng)導(dǎo)人也該盡快適應(yīng)競爭新態(tài)勢了。
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來源:汽車公社
作者:樊舒琪
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