網(wǎng)友問(wèn)題：

電動(dòng)汽車(chē)自燃后，保險(xiǎn)公司如何賠？

網(wǎng)友回答：

• 汽車(chē)系超老師

隨著新能源汽車(chē)的普及和發(fā)展，在逐漸開(kāi)辟了自己的市場(chǎng)的同時(shí)，也遇到了一些問(wèn)題。比如今年上半年兩臺(tái)特斯拉接連自燃，蔚來(lái)、比亞迪、北汽等品牌相繼發(fā)生自燃事故，這讓我們?cè)趽?dān)心新能源汽車(chē)安全性的同時(shí)，不禁聯(lián)想到另外一個(gè)問(wèn)題：自燃之后，保險(xiǎn)公司如何理賠呢？今天小編就來(lái)和大家探討一下電動(dòng)車(chē)自燃后保險(xiǎn)公司如何賠的問(wèn)題。

首先如果我們的電動(dòng)車(chē)自燃了，我們需要了解其自燃的具體原因。如果是因?yàn)?a class='link' href='http://ewshbmdt.cn/tag/電池' target='_blank'>電池的質(zhì)量問(wèn)題的話，廠家會(huì)對(duì)我們的損失進(jìn)行補(bǔ)償，許多廠家的車(chē)型因?yàn)樽陨碣|(zhì)量問(wèn)題出現(xiàn)自燃之后都會(huì)積極地對(duì)車(chē)主進(jìn)行補(bǔ)償，讓車(chē)主滿意，從而讓車(chē)主不會(huì)發(fā)出對(duì)車(chē)企不滿的言論，打到一個(gè)互相緘默的狀態(tài)，這雖然解決了問(wèn)題但并不是權(quán)宜之計(jì)。

如果不是因?yàn)殡姵氐馁|(zhì)量問(wèn)題，如果我們有購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)自燃險(xiǎn)的話，自燃險(xiǎn)是能夠?qū)ξ覀冞M(jìn)行賠付的。但是存在一個(gè)電動(dòng)汽車(chē)?yán)碣r難的問(wèn)題。歸根結(jié)底，電動(dòng)汽車(chē)?yán)碣r難的主要原因，是電動(dòng)汽車(chē)無(wú)法完全套用為傳統(tǒng)燃油車(chē)量身打造的自燃險(xiǎn)。所以電動(dòng)車(chē)在進(jìn)行理賠的時(shí)候是會(huì)比較麻煩的，并不是不賠，但對(duì)于特斯拉以及二手電動(dòng)車(chē)來(lái)說(shuō)是不能賠付的。

電動(dòng)車(chē)自燃時(shí)起火快、火勢(shì)猛、難撲滅等原因，通常將會(huì)燒到旁邊的車(chē)或者建筑等。中國(guó)人保規(guī)定如果車(chē)輛在行駛過(guò)程中出現(xiàn)自燃現(xiàn)象，且禍及旁邊的車(chē)輛時(shí)可以使用第三者責(zé)任險(xiǎn)進(jìn)行賠付，但如果車(chē)輛停在停車(chē)場(chǎng)出現(xiàn)自燃事故燒到旁邊的車(chē)輛，這就不屬于第三者責(zé)任險(xiǎn)的賠付范疇了，需要自行賠付。

所以理賠難的問(wèn)題確實(shí)存在，雖然沒(méi)有為電動(dòng)車(chē)量身打造的自燃險(xiǎn)，但是各個(gè)保險(xiǎn)公司都在積極的進(jìn)行理賠，這種情況還是很好的，只是新能源車(chē)型想要享受到自己專(zhuān)屬的賠付條款，還需要經(jīng)歷一段時(shí)間的等待。

• 汽車(chē)好修養(yǎng)

由于目前新能源汽車(chē)的市場(chǎng)尚不成熟，所以并沒(méi)有專(zhuān)門(mén)針對(duì)電動(dòng)汽車(chē)的專(zhuān)屬險(xiǎn)種，現(xiàn)在的電動(dòng)汽車(chē)都是套用燃油車(chē)的保險(xiǎn)方案，那么電動(dòng)汽車(chē)如果發(fā)生了自燃事故，保險(xiǎn)公司該如何賠償呢？下面咱們就來(lái)聊一聊。

如果在質(zhì)保期內(nèi)，電動(dòng)汽車(chē)發(fā)生電池短路等質(zhì)量問(wèn)題引起自燃，那么這種情況廠家會(huì)全額賠付，但對(duì)于非質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的車(chē)輛自燃，廠家是不會(huì)理賠的，用戶只能通過(guò)保險(xiǎn)公司尋求賠償，而向保險(xiǎn)公司尋求賠付的前提就是車(chē)輛必須要購(gòu)買(mǎi)車(chē)損險(xiǎn)。

但購(gòu)買(mǎi)自燃險(xiǎn)以后電動(dòng)汽車(chē)發(fā)生自燃事故后，保險(xiǎn)公司也不是百分百賠償?shù)?，如果涉及到一下這四種情況，那么保險(xiǎn)公司就是拒賠的。1、自燃僅造成電器、線路等部分損失；2、由于擅自改裝、加裝電器造成的車(chē)輛損失、3、由于違法車(chē)輛安全操作規(guī)則造成的自燃。

另外車(chē)輛發(fā)生自然以后如果自燃險(xiǎn)獲得理賠，還必須由消防部門(mén)查勘現(xiàn)場(chǎng)，并出具起火原因鑒定證明，這一鑒定過(guò)程非常繁瑣。并且保險(xiǎn)公司也要在事故現(xiàn)場(chǎng)鑒定，確定車(chē)輛自燃時(shí)用戶是否施救，如果找不到施救痕跡，事故可能有人為放縱火情嫌疑，進(jìn)而影響理賠。

所以現(xiàn)在的電動(dòng)汽車(chē)如果發(fā)生自燃事故，理賠是比較麻煩的。希望針對(duì)新能源汽車(chē)的專(zhuān)屬保險(xiǎn)方案能夠盡快推出，這樣大家購(gòu)買(mǎi)新能源汽車(chē)才不會(huì)有很的后顧之憂。

• 侃聊車(chē)吧

對(duì)于電動(dòng)汽車(chē)自燃后，保險(xiǎn)公司如何賠這個(gè)問(wèn)題相信已經(jīng)困擾廣大電動(dòng)車(chē)主很久了。對(duì)于電動(dòng)汽車(chē)來(lái)說(shuō)，雖然有自燃的案例發(fā)生，但是對(duì)于賠償?shù)氖虑閬?lái)說(shuō)，我們很難從相關(guān)的消息當(dāng)中去打聽(tīng)一二，對(duì)于電動(dòng)汽車(chē)自燃后，保險(xiǎn)公司如何賠，還是需要看是從哪里引發(fā)的自燃。

首先對(duì)于電動(dòng)汽車(chē)自燃來(lái)說(shuō)，主要發(fā)生的地方有幾個(gè)方面，第一個(gè)方面就是電池內(nèi)部產(chǎn)品質(zhì)量的問(wèn)題，第二個(gè)方面就是人為因素所導(dǎo)致的，以電池產(chǎn)品質(zhì)量來(lái)說(shuō)，出現(xiàn)電池質(zhì)量導(dǎo)致車(chē)輛的自燃事件在電池的質(zhì)保周期里面這是需要由廠家來(lái)對(duì)于車(chē)輛的車(chē)主進(jìn)行相對(duì)于的賠償?shù)模鶕?jù)三包法來(lái)說(shuō)，只要是在三包的范圍里面或者是廠商承諾的質(zhì)保有效期內(nèi),電池質(zhì)量引起的車(chē)輛自燃，車(chē)企就必需對(duì)此進(jìn)行負(fù)責(zé)，所以針對(duì)于這種情況來(lái)說(shuō)，保險(xiǎn)公司當(dāng)然不會(huì)去主動(dòng)承擔(dān)這一風(fēng)險(xiǎn)。

其次就是車(chē)輛的人為因?yàn)樗鸬能?chē)輛，這里包括車(chē)輛的電器改裝之類(lèi)的，如果在改裝前購(gòu)買(mǎi)了自燃險(xiǎn),保險(xiǎn)公司是有理由拒賠的,因?yàn)檫@屬于個(gè)人原因造成自燃。 而改裝之后買(mǎi)了自燃險(xiǎn)。不涉及到車(chē)輛的質(zhì)保周期問(wèn)題，那么出現(xiàn)自燃的問(wèn)題是可以向保險(xiǎn)公司來(lái)進(jìn)行理賠的，但是在向保險(xiǎn)公司進(jìn)行理賠的時(shí)候，需要有購(gòu)買(mǎi)自燃險(xiǎn)和車(chē)輛損失險(xiǎn)，需要提示大家的是，車(chē)損險(xiǎn)和自燃險(xiǎn)搭配著購(gòu)買(mǎi)都能夠全額得到車(chē)輛估值賠付。

綜合來(lái)說(shuō)，當(dāng)電動(dòng)車(chē)發(fā)生自燃時(shí)，在報(bào)警的同時(shí)聯(lián)系自己的保險(xiǎn)公司，并告知是電動(dòng)車(chē)自燃情況，聯(lián)系相關(guān)4S店技術(shù)人員同赴現(xiàn)場(chǎng)第一時(shí)間做出技術(shù)性判斷，這些都是對(duì)于后期的理賠來(lái)說(shuō)是有幫助的。

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