為保障新、老用戶在安全防護(hù)期間購車、用車的安全問題，小鵬汽車今天上線了“把智愛帶回家”服務(wù)。此舉將為小鵬G3車主提供全方位的購車、用車安全保障，主要包括線上看車、線上貸款、線上購車、線上售后診斷、線上保險理賠等服務(wù)。

小鵬汽車官方表示，“把智愛帶回家”云看車服務(wù)可滿足安全防護(hù)期間想了解G3的用戶需求，官方直播平臺將會在2月10日-2月29日期間，每周2、周4以不同的主題進(jìn)行兩小時的“直播云看車”。

而想進(jìn)一步了解G3產(chǎn)品信息的用戶，可以聯(lián)系當(dāng)?shù)匦※i汽車體驗中心，體驗中心會邀請用戶加入到當(dāng)?shù)氐摹霸瓶窜囄⑿湃骸?，對用戶的問題進(jìn)行詳細(xì)解答。如果有用戶想試駕體驗G3，為避免人群接觸，體驗中心將提供一對一的免費上門試駕服務(wù)，試駕車將會進(jìn)行整車消毒處理，并在試駕時使用一次性口罩，免除試駕的后顧之憂。

小鵬汽車還提供了線上一站式購車服務(wù)，新車主在訂車后，可以在線上進(jìn)行交易，同時，有貸款需求的車主，小鵬汽車可進(jìn)行在線遠(yuǎn)程貸款服務(wù)，消除成交時接觸人群的顧慮；而在交車時，可以選擇到已消毒的店里自提，或選擇小鵬汽車提供的同城上門送車交付服務(wù)，在交付過程中，為進(jìn)一步保障車主安全，小鵬汽車還會提供“新車主免疫禮包”，包括口罩、體溫計、消毒棉片、免洗洗手液、酒精噴霧等防護(hù)用品。

“把智愛帶回家” 線上用車服務(wù)，還避免了更多人群接觸的問題。如車主需安全防護(hù)長期不出門，經(jīng)車主授權(quán)后的小鵬G3會對低電量車輛進(jìn)行風(fēng)險預(yù)警并在小鵬APP推送充電提醒消息，而北京、上海、廣州、深圳的車主遇到車輛保險到期的情況，可選擇在小鵬APP的“車險服務(wù)”模塊內(nèi)進(jìn)行線上投保。如車主有事須出門，出行時突發(fā)車輛故障、事故等情況，可不必?fù)?dān)憂，小鵬汽車將提供遠(yuǎn)程診斷，智能理賠服務(wù)，如事故嚴(yán)重，400客服還會有專業(yè)客服主動聯(lián)系車主，為車主提供指導(dǎo)。小鵬G3的線上用車服務(wù)盡量避免車主與更多的人群接觸。

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