談及對“成功”的理解，秦旭生十分淡然，說“我是一個理性的投資者，從投資人的角度講，選對品牌，選對行業(yè)至關(guān)重要。汽車行業(yè)仍大有可為，對于奧迪品牌和一汽-大眾奧迪經(jīng)銷商亦然?！?/p>

秦旭生，華星汽車集團奧迪品牌的管理者，華星名仕集團董事長、華星汽車集團副董事長。他是一位清華大學碩士學霸，又是一位土生土長的北京人。可能在普通人眼里，他本該繼續(xù)留在北京發(fā)展事業(yè)，擁有穩(wěn)定的企業(yè)高管工作，出入高檔寫字樓……可是，他卻選擇“全身而退”，在成都還未成為欣欣向榮的現(xiàn)代化大都市時，先人一步看準四川地區(qū)的豪華車市場的巨大商機。

在多年鉆研學習和不懈努力下，秦旭生所管理的華星汽車集團，已成為西南地區(qū)赫赫有名的企業(yè)：2014-2018連續(xù)五年在中國汽車經(jīng)銷商集團百強排行榜居四川省第一名榮譽；同時，在全國范圍內(nèi)擁有40家汽車品牌店，并為所有用戶提供全方位的體驗式服務。

筆者與秦董相約在一個陰雨蒙蒙的上午，而見面的地方，正是秦董位于華星名仕奧迪龍?zhí)?S店的辦公室。一進門，就被辦公桌上1：1的木質(zhì)籃球模型擺件兒和書架上的籃球吸引。通過聊天得知，原來秦董不僅喜歡打籃球還偶爾因參加籃球比賽獲獎。他說：“我喜歡打打籃球，打籃球和經(jīng)營企業(yè)差不多，都需要努力與汗水?！?/p>

筆者也認為，秦旭生如同他喜歡的籃球運動一樣，都擁有一種“自我征服”的精神——刻苦、勇敢、以及執(zhí)著不是因為別人的幾句話，只因為心中最真實熱切的愿望。為了實現(xiàn)心中的夢想，秦旭生一直腳踏實地、兢兢業(yè)業(yè)。在秦旭生心中，“務實和信念”，是攀登理想高峰的唯一途徑。

工匠之心

與大多數(shù)同行不同，事業(yè)起步之初，秦旭生并沒有豐厚的資金積累，他用于投資的原始“資本”是過硬的專業(yè)知識，這種專業(yè)的判斷能力也成為了他攜手奧迪的原因?！皩W習汽車的人更擅長從專業(yè)角度出發(fā)，判斷一個品牌的發(fā)展前景”，秦旭生說，“從技術(shù)知識到造型設計，從品牌理念到售后服務標準，奧迪都擁有著無限的發(fā)展前景。直至今日，我依然看好奧迪在中國的發(fā)展?！?/p>

“華星名仕”店如其名，透露出管理者先進前沿的經(jīng)營理念——堅持做“名仕生活創(chuàng)享者”。 作為豪華車品牌經(jīng)銷商，秦旭生認為，應該要擁有一套現(xiàn)代化管理設備，并建設一支與之匹配的現(xiàn)代化營銷管理隊伍。而一汽-大眾奧迪廠家在服務接待、銷售、維修、備件等人員專業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)方面，始終為經(jīng)銷商提供源源不斷的后盾力量。這也是為什么秦旭生提到：“奧迪品牌的發(fā)展與中國市場相輔相成，關(guān)系緊密。一汽集團與奧迪的合作，大大提高了奧迪在一線豪華品牌中的地位。而奧迪經(jīng)銷商服務體系的引入，對中國汽車流通行業(yè)的規(guī)范發(fā)展，起到了推動作用?！?/p>

在秦旭生看來，汽車行業(yè)是一個需要沉淀的行業(yè)，前人走下來的經(jīng)驗道路，需要后面的人去傳承和發(fā)揚。奧迪的品牌精神，時刻讓人思考該如何腳踏實地、放眼未來。秦旭生帶著這份對奧迪品牌精神的解讀，一路探索一路前行，也深深影響著華星名仕奧迪團隊中的每一個人。對每一個細節(jié)的精雕細琢，以小見大，將“進取、尊貴、動感”的核心品牌價值賦予到為奧迪品牌服務的全程。

從2002年華星名仕首個奧迪4S店成立，到現(xiàn)在拓展到13家奧迪4S店，華星名仕已成長為四川區(qū)域最具規(guī)模的奧迪經(jīng)銷商集團。經(jīng)過17年的努力拼搏，秦旭生帶領的華星名仕奧迪團隊贏得過奧迪經(jīng)銷商體系內(nèi)“最佳經(jīng)銷商”、“優(yōu)質(zhì)服務滿意度獎”、“最佳服務業(yè)績”、“最佳用戶滿意度”等多項榮譽；華星名仕長期在川內(nèi)奧迪銷量占比達三分之一，更在2018年突破銷量19000輛，邁出“專注奧迪、立足四川、走向全國”的堅定步伐。

理性務實，未來可期

談及對“成功”的理解，秦旭生十分淡然，說“我是一個理性的投資者，從投資人的角度講，選對品牌，選對行業(yè)至關(guān)重要。汽車行業(yè)仍大有可為，對于奧迪品牌和一汽-大眾奧迪經(jīng)銷商亦然?！苯?jīng)過30年的磨合與沉淀，奧迪品牌已經(jīng)離不開中國市場。參與了奧迪整個成長過程的秦旭生，對于這個品牌忠誠而堅定。近年來汽車市場增速放緩已經(jīng)不是什么新聞，在這種情況下，擁有13家奧迪4S店的秦旭生依然在籌備4家奧迪新店的開業(yè)。

“互聯(lián)網(wǎng)時代的到來將顛覆汽車流通行業(yè)”的言論曾一度喧囂之上，秦旭生并不認同，他說“不能把‘車’看得太簡單了?；ヂ?lián)網(wǎng)時代的到來，帶了些許浮躁，有些只想著要顛覆，但忽略了如何‘踏實地’把一個行業(yè)做得有深度、有強度，這不是一朝一夕的事情?！鼻匦裆綍r喜歡研讀魯迅與胡適的作品，他推崇的是無論做人做事，都應該尋求內(nèi)心的平和與堅定。這種內(nèi)心的平和與堅定的力量，并不源于思想上的“如何顛覆”，而是一股來自踏實做事的底氣。

秦旭生的踏實作風從對人才培養(yǎng)開始，滲透到他對企業(yè)管理的方方面面。在華星名仕，員工業(yè)績的考量最終都會落實在數(shù)據(jù)上，僅在售后服務領域，華星名仕就制定了包括用戶滿意度、一次性修復率等在內(nèi)的百余項子指標。為了促進各個4S店發(fā)展的良性循環(huán)，華星名仕實行集團內(nèi)所有一汽-大眾奧迪特許經(jīng)銷商對標管理。華星名仕旗下13家奧迪4S店相互吸取先進經(jīng)驗來改善自身不足。除此之外，秦旭生還反復強調(diào)執(zhí)行力的重要性。為使集團內(nèi)服務團隊更好地理解和執(zhí)行廠家指標，他會對廠家指標深度解讀，也會參與定義集團內(nèi)部的一些個性化服務指標。

提到“汽車新零售”的概念，秦旭生對轉(zhuǎn)型有著不一樣的看法：“汽車流通行業(yè)的轉(zhuǎn)型無論怎么轉(zhuǎn)，即便是在線上預約溝通，最終的服務還是要回歸到4S店?！鼻匦裆蛄藗€比喻，“修車跟人看病一樣，得了頭疼腦熱的小病，醫(yī)生上門完全可行。但如果得了‘動手術(shù)’的大病呢？得大病不到醫(yī)院去就診，你就沒有專業(yè)的精密儀器設備來檢查治療，就是在拿生命開玩笑?！鼻匦裆鷮ψ约旱拈T店很有信心，“奧迪所要求的貼心細致的服務，為客戶帶來了超越期待的愉悅感受，我想這也是客戶為什么會選擇來我這里消費的原因之一吧 ?！鼻匦裆J為，從經(jīng)銷商的角度來說，選擇奧迪這樣表現(xiàn)穩(wěn)定的品牌，其實風險是最小的，用心經(jīng)營回報是自然而然的事兒。

“人，如果能一輩子執(zhí)著于做好一件事兒，就是一種圓滿?！鼻匦裆f道，“腳踏實地做好該做的事兒，秉承這種信念與執(zhí)著，細水長流，從中得到該有的利潤，讓企業(yè)能夠健康的存活與發(fā)展，這樣也自然而然會成就你的人生?！?/p>

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