公交、地鐵、輪渡、長途客運、網(wǎng)約車全部停運，機場只有專機進出，火車站?？康幕疖囍恍柘虏荒苌?，離漢通道暫時關(guān)閉讓大武漢幾乎陷入靜止。

為保障封城期間普通百姓的必需出行，武漢客管處組織東風出行、T3出行、曹操出行、滴滴出行幾家骨干網(wǎng)約車公司和出租車公司職員成立應(yīng)急社會保障車隊，為社區(qū)居民義務(wù)服務(wù)。

昨天的報道《那些疫情漩渦中的鄂A網(wǎng)約車司機（上）》中我們已經(jīng)記錄了這些特殊時期仍然奮戰(zhàn)在工作崗位上的普通人。

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陳琛是一位女隊員，比起男隊員她們有更多的不便和付出，她坦然講出她的害怕。

我是東風出行的陳琛，26號下午加入了應(yīng)急社會保障車隊。所有車隊成員的工作都是類似的，負責社區(qū)非發(fā)熱病人的生活必需品采購，幫助非發(fā)熱病人去醫(yī)院就醫(yī)。

我這幾天接的主要都是年紀比較大，自己出行不便的老人去做透析的，年紀大概在七八十歲，他們出行確實非常不便，有我們這樣的車隊，他們覺得非常感動。

27號那天我接了一個醫(yī)生，他是六醫(yī)院的，六醫(yī)院不是發(fā)熱醫(yī)院，那個醫(yī)生從臘月二十八（1月22號）上班，在醫(yī)院沒有回來，到27號那天我才去把他從醫(yī)院接回來。醫(yī)生很辛苦，在醫(yī)院一直不能走。家里人除夕之前準備了一大桌子吃的，結(jié)果東西還在鍋里，人已經(jīng)去了醫(yī)院，一直到我那天才把他接回來。

我覺得在一線工作的醫(yī)生比我們辛苦太多了。他說他有同事在漢口上班，最開始沒有我們這種志愿者的時候，他是從漢口走過來的，確實特別困難，本身上班很累，還要自己從漢口那邊走回來。

剛開始限行的時候，很多醫(yī)生出行不便，他們在有我們這種應(yīng)急運送車輛的時候特別感動。當時醫(yī)生還問我在哪里可以給我寫感謝信，我覺得他們比我們辛苦得多，肯定是婉拒了。

從30號開始政府在有些地區(qū)安排了有些固定線路，類似于公交車的這種統(tǒng)一運送醫(yī)護人員，情況會好一些了。

我負責漢陽的江波社區(qū)，有肺炎疑似病人和確診病人，但不算多。我們東風出行承接了漢陽區(qū)和橋口區(qū)的居民出行，每個區(qū)域都配置了4臺車，早晨八點半到晚上六點為他們服務(wù)。

剛開始的時候因為一些小事出門也會要求我們，現(xiàn)在都是盡量保障應(yīng)急需求，比如說買菜，很長時間沒有出門買菜的；包括就醫(yī)的，像透析的病人、癌癥病人；包括一些緊急情況，比如說手骨折的，還有需要縫針的這種我們會送。工作量不算特別大。

這幾天相比之前要好，因為之前需要送醫(yī)生護士之類的，現(xiàn)在有固定的車去送他們的，我們就相對于比之前稍微好一點。

剛開始報志愿者的時候，通知上寫的是負責居民的買菜等日常生活需求，并沒有說需要我們?nèi)ニ头前l(fā)熱病人去醫(yī)院。到了之后發(fā)現(xiàn)只要是非發(fā)熱病人的接送還是需要我們?nèi)プ龅模敃r心里還是非常害怕的，因為只要接觸到去醫(yī)院的人，肯定你（感染）的幾率就會稍微高一點，心里肯定很害怕。

但肯定不后悔當初報志愿者，因為接觸到一些真正有需求的，像我第一個接觸到的老人是75歲，他去醫(yī)院是要做透析，子女因為疫情沒有辦法回武漢，他一個人，沒有車，這么大年紀也不能開車，肯定也不能騎電瓶車，他內(nèi)心是很恐慌害怕的。

我打電話給他說可以接他的時候，他基本上是感動到有點哽咽的感覺，然后一直感謝共產(chǎn)黨，感謝我們公司，說了很多。這一點我非常感動。反正肯定是不會后悔的，覺得做這個事情非常有意義，每天收到很多人感謝的時候，心里肯定是很激動的。

平時做的工作不會接觸到這么多的人，能收到這樣的感謝，其實心里是很暖的。當然自己其實很害怕，但是我在這種，就是在出發(fā)前送病人回家之后，車里會做一些消毒，車上都準備的消毒液和噴壺，對車進行整個的消毒。

女生做志愿者有一點不是很方便，因為防護服從頭到腳是連體的，拉鏈只能拉到差不多肚子往下一點點這個位置?？赡苣猩梢陨舷词珠g拉，正常的吃飯喝水可能不太影響，但是女生的話就很不方便，如果我要上洗手間的話，我就需要把整個防護服脫下來，我如果脫掉一次的話，就會增加一次和病毒接觸的風險。

所以我基本上是從早晨到回來之前我中途是不上洗手間的，中間基本上不喝水，因為物資還是要留給更需要的人，我看現(xiàn)在醫(yī)院缺防護服缺得更多，如果我們過度去用的話可能就有很多更需要的地方就沒有了。

我家是十堰的，本來計劃除夕回家過年。結(jié)果因為限制出行，我第一時間選擇在武漢隔離，就沒有回家。

我還沒有成家，其實更適合做志愿者，家里有小孩就會很不方便。我爸2019年做了心臟手術(shù)，情況一直不太好，我也很想回去看他，但是因為這次疫情，可能就沒有辦法回去看他，錯過了很多次回去看他的機會。

父母知道我在做志愿者，很支持我做這個事情，剛開始我先瞞了兩天沒有說，因為我怕他們擔心，他們問我武漢疫情的時候我都說還好，沒有說得那么嚇人，希望他們不要擔心。知道我在做志愿者他們還是非常鼓勵我的，就提醒我注意安全防護。

我也不知道該說些什么，我感覺腦袋一片空白。我比較佩服一線的醫(yī)生護士，他們應(yīng)該比我們更辛苦，我們做好防護工作，其他的都還好。

我想說的是，希望疫情早點過去，我們能正常工作生活。能見見家人，久違的朋友。

吳敏：這個世界上沒有天生的志愿者

吳敏是東風出行為應(yīng)對疫情在保障車隊之外成立的員工先鋒隊成員，服務(wù)一個監(jiān)獄工作人員家屬區(qū)。

我是東風員工先鋒隊成員。這個組織是2020年1月27號，在疫情最嚴重的時候成立的。目的是為社區(qū)做應(yīng)急服務(wù)，給社區(qū)行動不便的人員買菜、買藥、送餐，送非發(fā)熱的病人去就醫(yī)。

東風出行為社會保障車隊投入了1000輛車和專職司機，我們先鋒隊是自發(fā)成立的，另外的，現(xiàn)在有大約100人，也有車輛配合。

員工先鋒隊都是自愿參加的，26號發(fā)的通知，下午三點緊急集合拿了車輛，27號我們就投入了戰(zhàn)役。第一天成立的時候大概60多人，之后每天都在增加。因為當時通知發(fā)的特別著急，是一點鐘發(fā)的通知，下午三點鐘就要截止，市政府要的比較急，我們就把名單報上去了，后來根據(jù)附近的需求，一直在增加報名。我是第一批報名參加的。

我在東風出行的本職工作是做停車場管理和充電站建設(shè)、充電站管理，是東風出行的一個支持部門。

我被分到江花社區(qū)，這個社區(qū)很特殊，它屬于一個飛地，這個社區(qū)管轄是在漢陽區(qū)，但是實際所在地在蔡甸區(qū)，離孝感市只有5公里。

另一個特殊之處是，它屬于監(jiān)獄的家屬區(qū)，遠離市區(qū)，有江花社區(qū)A和江花社區(qū)B，兩個社區(qū)相距大概15公里。監(jiān)獄里犯人大概有兩三千人，工作人員和家屬也不少。

年輕的都在上班，家屬中很多老弱病殘，他們買菜、買藥、看病不方便的，我們就去幫這些行動不便的人，把菜統(tǒng)一買回來分發(fā)，包括藥品。

居民把需求提報給居委會，居委會再分發(fā)給我們執(zhí)行。這個居委會也有點特殊，現(xiàn)在只有兩個工作人員，人員是不夠的。所以我經(jīng)常像社區(qū)一份子一樣，幫他們一起來做社區(qū)工作，包括疫情防范工作、消毒工作，社區(qū)工作者都是女性，像搬東西啊，消毒啊我就經(jīng)常幫她們一弄。

其實，本來要我們做的都很簡單，其他社區(qū)的人，他們一天可能要出去七八次，十好幾趟的都有，而且他們有時候晚上還要加班到晚上九、十點鐘的，甚至還在運作的都有。因為有的社區(qū)還有醫(yī)護工作者他要回家，或者要去接，他們比我更辛苦，其實我這邊工作相對比較單一。

說風險當然也有，報名的時候我也考慮過。我覺得這個世界上沒有天生的志愿者，我現(xiàn)在覺得可能是有人需要我，來當這個志愿者，做一些力所能及的事情。像董存瑞那種舍生取義的我可能做不到，像雷鋒這種，在小事上付出的我可能還是做得來的。

我們社區(qū)染病人員在暫時還沒，但是有發(fā)燒人員，我今天還和社區(qū)工作者一起去給家庭量的體溫，而且消了毒，暫時還沒有病人。我剛才也介紹了這個社區(qū)地處偏僻，是郊區(qū)的郊區(qū)，相對封閉。所以我在東風出行員工里面，不好意思的是我被分在最安全的社區(qū)里面了。

工作當中有時候也會遇到郁悶的事情。我在家里從來不去買東西光超市，都是我老婆去。我們的本職工作只是開車，但是現(xiàn)在是統(tǒng)一采購，讓我買東西。我買東西可能就是不會挑，不會選，買回來有時候會有人說買得不好啊，買貴了啊，沒有挑好啊，心里有點委屈。

我們的車型只是那種普通的三廂轎車，要采購的物資真的很多，我有時候需要用推車推下去，后備廂是裝滿的，我有時候要推兩三趟才能把車子塞滿，甚至最多的一次，我來回跑了兩次才把東西買齊。

運到社區(qū)，我們幾個工作人員再進行分發(fā)，我們幾個人對著單子把它分好，然后再看清單多少錢，寫在紙上寫好，放在袋子里，然后再通知誰誰來取，多少錢。

當別人說這個東西沒買好，或者說是買貴的時候，我心里肯定是不舒服的，后來一想，算了都是小事。只希望疫情快點過去，大家都回到正常的生活節(jié)奏。

李葭昕：武漢人也不知道事情會這么嚴重

曹操出行的李葭昕是一個退伍兵，他對自己城市有樸素的責任感和擔當（這張集體照中的前排右就是他）。

我是曹操出行的李葭昕，現(xiàn)在在八吉鋪街道里面服務(wù)。報名參加車隊的時候沒有特別想什么，就是一股子勁。因為武漢那個時候通報文件一直在下，那數(shù)字每天都在增長，很多醫(yī)院都缺物資，醫(yī)生上班比較困難。

作為武漢市本地人。我本來是大年二十九還在外地，在黃石辦事。當時早上十點鐘就要開始封城了，我火車票都買好了，但是不知道我能不能到武漢，當時特別急。因為當時頭天晚上，臘月二十八晚上就開始組建應(yīng)急車隊了嘛，當時我就報名了。

我就打電話給鐵路部門，問能不能回來，能不能到漢口，他說可以到，我就趕回來了，要不然根本就回不來。

當時就沒想太多，就只是想作為武漢市民我應(yīng)該去做一件事情，哪怕出一份力，因為畢竟你看那些護士、醫(yī)生都在一線工作，我們能出一份力的時候，我們還是要盡力去為這個城市出把力，就是這么想的才去參加車隊的。

我今年30歲，有老婆孩子，孩子兩歲半，家里肯定是有意見的。我報名之后就跟他們講了，這個東西如果我不去做，其實也會有人去做，但是我想去出這份力。我以前是當兵的，退伍回來一直在家里做曹操出行。我就覺得不管怎么說，我覺得自己城市出現(xiàn)問題，我有責任去救它。

我孩子跟老婆都住她自己媽媽家，跟我隔離。畢竟我每天要出車，還接送一些病人、病患，接觸的人會比較多。

發(fā)熱病人不歸我們管，因為我們的防護措施達不到他們那種隔離的水準，我們只負責一些做透析，或者那種急性腸胃炎的，或者是心臟病，或者腿腳不方便的人去醫(yī)院看病，像這種我們會接送。一般一天會到兩到三趟左右。

我們負責的社區(qū)比較偏遠，在一個村里面，這一周感觸還挺大的。那個社區(qū)里面，就是村里面留守的，每年過年都會有自己的孩子回來，這個事情發(fā)生之后那些留守的老人其實看著也挺那個的，他們腿腳也不方便，他們想出去什么買菜，或者干嘛，都不是很方便。每天送他們，也覺得自己能出一份力，能幫助他人。

這次疫情確實挺嚴重的，如果說政府沒有做到每家每戶在家隔離的話，我覺得傳播速度要比現(xiàn)在的速度要更大。只要每個人老老實實在家呆著，控制疫情的擴散，其實我覺得疫情會慢慢好起來的。因為武漢市這個城市挺大的，人口流動也很大，你想一下當時新聞?wù)f的，在封城之前的幾個小時，就是早上十點之前還有接近30萬人從武漢出去。所以這個會影響到疫情散播，影響會很大。

我早上一般都是自己在家隨便弄一點吃，沒有出去買菜，中午基本上就在社區(qū)里面，社區(qū)中午會提供飯，晚上就回來隨便在家吃點面條之類的?，F(xiàn)在武漢蔬菜這方面的供應(yīng)，我覺得還是很少的，有些基本上都買不到。過年的時候每家每戶都會備一點菜，但我估計堅持了這么長時間，有的估計也消耗得差不多了。

這段經(jīng)歷其實也挺特殊的。誰都不愿意這種事情發(fā)生，我家住在華南這邊，海鮮市場3公里，屬于重災(zāi)區(qū)。我以前經(jīng)常路過，現(xiàn)在基本都不會去那邊，那邊周邊現(xiàn)在都被封了。

我想說一下我們另一個師傅的故事。我們一個隊，被分在一個社區(qū)，有時候出車會一起出，他比較積極，有一個每天都要做透析的居民，每天早上七點鐘要從社區(qū)出發(fā)，然后去武漢光谷那邊的醫(yī)院去做透析。

我們那個師傅住漢陽，距離我們幫助的社區(qū)，路程我從漢口過去大概都得一個半小時到一個小時左右，那個師傅朱海洋過去也得一個多小時。我們兩個人是輪流的，一人送一天。以前我們上班其實大家都不愿早起。但是到了這個時候，我們大家都踴躍地去承擔這份責任，這讓我覺得很感動。每個師傅都沒有推諉，到了大難臨頭的時候我們都能一起一條心往前沖。

武漢發(fā)生這種事情都是大家不愿意看到的，我有很多朋友，過年期間他們都不在武漢，聽到他們說在外地回不來，或者在有些地方會認為你是武漢人，就不該到外地來。我感觸就是，希望大家不要排斥武漢人，大家都不愿意這樣的事情發(fā)生。

這是我們自己的城市，我們每個人其實都有一份責任，武漢人也不知道事情會這么嚴重，因為前期政府上面的消息都是很保守，并沒有把這個東西很夸大，我們也不知道疫情會這樣。其實大家都應(yīng)該一條心，應(yīng)該要同心協(xié)力去把疫情消滅掉。這就是我的心里話。

張少華：總要有人付出對不對？

張少華和丈夫都是東風出行員工，也一起參加了應(yīng)急保障車隊，并肩戰(zhàn)斗。

我是東風出行的張少華，我是大年初一加入車隊的。我來東風出行有2年多了，屬于東風新能源，出租車這邊的。東風出行分網(wǎng)約車和出租車兩塊，我們屬于巡游網(wǎng)約車，打表計費那種。

我們參加保障車隊都是自愿報名，我就是武漢人，生在武漢長在武漢，能出一把力就出一把力，都是武漢人，大家小家都是為了這個家。

大年初一出門的時候，我開著車在武漢大街上，路上一個人都沒有，一輛車都沒有，我當時也有點害怕。說不害怕是假的，還是害怕了。但是也想了，外面還有很多人跟我們一樣，戰(zhàn)斗在一線的人，那些醫(yī)務(wù)人員、那些環(huán)衛(wèi)工人、那些社區(qū)里面的人也都是戰(zhàn)斗在一線，想想也沒有什么，我反正覺得自己年輕沒什么，把自己保護好應(yīng)該沒什么問題。

平時那么熱鬧的大武漢，我那天開了十幾公里都沒一個人，車也看不到。就是早上出來去公司報道的時候，8點鐘左右的樣子，路上一個人都沒有，從來沒見到過。

父母不太支持，不讓我們出來。但想想我本來就是做這一行的嘛，現(xiàn)在武漢需要我們、國家需要我們，我們能做的就做唄。如果都不去做，那些需要幫助的人怎么辦呢？我已經(jīng)在這個社區(qū)待了幾天了，每天為他們服務(wù)我覺得還是挺開心的，確實都是需要幫助的人。

我跟家里溝通好了，我老公跟我是一個公司的，他跟我是同一天出來的，一人開一輛車出來了。孩子讀高中，我們出來有兩天沒回去孩子給我們發(fā)信息“爸爸媽媽你們在外面要注意安全”。孩子在老家，我們在武漢。

我分在黃浦社區(qū)，社區(qū)蠻大的，有多少人我也不知道。我們有4個人服務(wù)這個社區(qū)，都是東風出行的。我們一般8：30到下午5：30上班，今天開始加班，我住得比較遠，他們沒讓我加班，他們要到10點。

這個社區(qū)沒有醫(yī)護人員，發(fā)現(xiàn)了感冒發(fā)燒的、確診的就打120直接拖走。我們不能接觸疑似病人，因為我們還要接觸更多社區(qū)居民，服務(wù)出行不方便的人。

我們4個車，一輛車一天4、5趟。我們現(xiàn)在穿的是防護衣、口罩，護目鏡暫時沒有，都是公司配發(fā)的。

我印象最深的送一個80歲的老人，一周要去兩次透析，明天又要去醫(yī)院做透析。地鐵、公交都沒有，只能我為他們服務(wù)了。有的是醫(yī)務(wù)人員、上班的人，有的是行動不便的老人。

家里人打電話擔心我們，讓我們在外面注意安全，沒辦法。就是出來第一天沒有人的時候特別害怕，這幾天習慣了就沒什么了。天天送那些需要幫助的人還是挺開心的，還是有很多需要幫助的人，如果我們都關(guān)在家里，那這些人怎么辦呢？

能幫助別人還是挺開心的，自己付出之后別人開心自己也開心?？傄腥烁冻鰧Σ粚Γ窟@種事情也是我們應(yīng)該做的，我做這個職業(yè)嘛。每個人都付出一點點，這個世界也就更美好了。

我想說的是，只要大家堅持一下，加油加油，一定能夠過去的。現(xiàn)在就是為自己加油，為武漢打氣。

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