不管是品牌知名度、產(chǎn)品質(zhì)量和設(shè)計質(zhì)感,作為舶來品的汽車,跨國品牌總是在用戶的內(nèi)心占據(jù)第一位,即便是自主品牌全面品牌向上的當(dāng)下時刻,跨國品牌依舊占據(jù)主要市場份額。
常年在廣汽、豐田和大眾等汽車工廠走動,一天天看著這幾家車企的變化,從零部件供應(yīng)商到生產(chǎn)線集成商,再到汽車設(shè)計,中外汽車品牌的差距在不斷縮小,而跨國汽車品牌的神話也在不斷破滅。
從標(biāo)致到福特再到現(xiàn)代,這三個在歐洲、北美和韓國極具代表性的車企,在中國自主品牌向上的進(jìn)程中,銷量一步步滑落,很大的一部分原因就是在銷量增長的過程中,頻繁出現(xiàn)質(zhì)量問題,而服務(wù)水平也沒有跟上。
自主品牌汽車在跨國品牌汽車的面前,縱然有超高的性價比、酷炫的外觀和內(nèi)飾設(shè)計、好玩的智能功能,卻總是在質(zhì)量和穩(wěn)定性上處于弱勢地位,隨著跨國車企跌落神壇,歷史就注定會被改寫。
即便是在中國市場如日中天的大眾、豐田等車企,各種曾經(jīng)難以想象的問題不斷被曝光,偷工減料導(dǎo)致碰撞測試結(jié)果拉垮、零部件和原材料質(zhì)量造假等等,儼然丟失了汽車工業(yè)應(yīng)有的神圣。
汽車制造曾經(jīng)被跨國車企包裝成一個高深莫測的神秘黑盒,隨著新造車勢力跨界而入,最終也在市場站穩(wěn)腳步,成為用戶購車的選擇之一;再加上眾多的國產(chǎn)汽車生產(chǎn)線解決方案供應(yīng)商和零部件制造商,汽車制造的門檻依舊很高,卻再也不是神秘而無解。
關(guān)于汽車質(zhì)量的穩(wěn)定性和耐久性問題,我們從另外一個角度來看:看看不同的汽車品牌在同級別市場,或者同價格區(qū)間的對比,假如自主品牌汽車也能用一個乞丐版車型賣出高價,誠然也能支撐起更高的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
換一句話說,用幾萬塊的價錢就能買到一輛質(zhì)感上乘、功能齊全的車型,或許我們就不應(yīng)該苛求它能夠傳三代,而至于為什么自主汽車品牌為何不能賣高價,或許更多是因?yàn)樵斐鰜硪矝]人信、沒人買。
或許我們并無法感知汽車制造那些事,但汽車售后服務(wù)和保養(yǎng)則是直接的感受。
買一輛車不僅僅是車本身,還是汽車質(zhì)量背后的汽車服務(wù),從汽車的日常使用到保養(yǎng)和維修,是用戶對一輛汽車、一個品牌的感知的全部,但頻繁的汽車質(zhì)量問題導(dǎo)致的召回,汽車保養(yǎng)和維修那些坑用戶的騷操作,拉下了跨國車企最后的遮羞布。
從汽車制造到汽車服務(wù),中國用戶對舶來品都寄以厚望,可以為此接受一個落后的平臺、一個高價的乞丐版車型,甚至放棄支持自主品牌,這樣的期待和支持,誠然應(yīng)該成為跨國車企提供更加優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的動力,卻沒想到成為跨國車企怠慢中國市場和中國用戶的勇氣。
用戶的縱容最終讓跨國汽車品牌不斷透支自己,在自主品牌崛起的過程中,用戶也恍然大悟不再當(dāng)冤大頭。不管是跨國品牌,還是自主品牌,在用戶的眼中,已經(jīng)處于同一起跑線上,最低限度也成為購買跨國品牌時的殺價神器。
曾經(jīng)跨國車企一輛汽車走天下,而且每一次中國市場的新車型總要落后于全球市場。在日漸成為銷量來源和市場流量的智能汽車,需要更加本地化應(yīng)用和適配,早已讓跨國車企落后于中國市場的發(fā)展。
跨國品牌在透支用戶的信任之時,正在被覺醒的用戶拋棄,而努力堅持做高品質(zhì)汽車的自主品牌也逐漸得到用戶的認(rèn)可和信任,是跨國品牌自食惡果,也是自主品牌涅槃重生。
跨國汽車品牌神話不再,自主品牌用自己一點(diǎn)一滴的努力和進(jìn)步獲取用戶的信任,你準(zhǔn)備好選擇一輛真正屬于自己、適合自己的汽車了么?
來源:第一電動網(wǎng)
作者:TMC動力
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