創(chuàng)維汽車自上市以來一直受到消費(fèi)者的喜愛，創(chuàng)維HT-i更是在預(yù)售階段就斬獲了大量的訂單。除開自身產(chǎn)品力過硬之外，創(chuàng)維汽車也在用戶服務(wù)層面深層次發(fā)力，打造更懂造車，更懂用車，更懂用戶的品牌。

多年經(jīng)驗(yàn)積淀，我們更懂汽車

有別于其他造車新勢力，創(chuàng)維汽車更懂造車。創(chuàng)維汽車擁有12年造車基因，十年磨一劍，多年沉淀使得創(chuàng)維汽車擁有相當(dāng)豐富的制造業(yè)經(jīng)驗(yàn)，造車必造好車。且相比傳統(tǒng)車企，創(chuàng)維汽車更懂用車。創(chuàng)維集團(tuán)與創(chuàng)維汽車相互賦能，擁有1.4億消費(fèi)者家庭，通過獨(dú)有的數(shù)字生態(tài)，將安全、健康、內(nèi)容、控制、服務(wù)、狀態(tài)等信息隨時隨地?zé)o界互聯(lián)，拓展到生活場景中，即汽車不再是單一的出行工具，而是移動第三空間，除開滿足車主出行需求外，還能為車主提供車家互聯(lián)，專利級睡眠座椅等服務(wù)，一車多用。

線上線下聯(lián)動，精耕細(xì)作服務(wù)品質(zhì)

創(chuàng)維汽車是更懂用戶，更讓用戶省心的汽車。自創(chuàng)維汽車面向市場以來，做到了斷軸、電池著火問題0發(fā)生，國家質(zhì)量信息平臺0投訴。為了進(jìn)一步提升客戶后續(xù)用車體驗(yàn)，創(chuàng)維汽車推出“3個1”服務(wù)承諾，即客戶訴求1分鐘響應(yīng)，車輛事故1小時到達(dá)現(xiàn)場，一般問題1天內(nèi)解決，讓客戶無憂購車，放心用車。在精細(xì)化服務(wù)方面，創(chuàng)維汽車建立了線上線下全生命周期的用車服務(wù)體系。在線上方面，創(chuàng)維汽車通過云服務(wù)，建立完善的監(jiān)控體系，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程診斷、遠(yuǎn)程升級、遠(yuǎn)程提醒、遠(yuǎn)程關(guān)懷，讓服務(wù)先于客戶，識別先于發(fā)生。在線下方面，創(chuàng)維汽車售后服務(wù)認(rèn)證人數(shù)超過2000，網(wǎng)點(diǎn)專業(yè)檢測設(shè)備配備率達(dá)100%，擁有充足的配件儲備，保證做到有車必有店，有店必有件。

創(chuàng)維汽車始終注重用戶的用車體驗(yàn)，不僅在品質(zhì)方面精益求精，打造高品質(zhì)汽車，也在不斷完善服務(wù)規(guī)劃和服務(wù)渠道。創(chuàng)維汽車將聯(lián)合創(chuàng)維家電共同創(chuàng)建“創(chuàng)維無界空間”，打通一站式服務(wù)體系，打造新能源領(lǐng)域全新生態(tài)模式。

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