12月1日，飛凡汽車(chē)公布了飛凡R7在11月份的交付數(shù)據(jù)，讓很多人感到眼前一亮：一輛訂單均價(jià)超過(guò)32萬(wàn)元的國(guó)產(chǎn)自主新能源車(chē)型，首個(gè)完整交付月交付1501臺(tái)，不得不說(shuō)，這是一個(gè)“非凡”的成績(jī)。

不過(guò)，如果你對(duì)飛凡R7這輛車(chē)有所了解的話(huà)，那么你對(duì)它能取得這樣的成績(jī)，應(yīng)該不會(huì)感到意外。因?yàn)?，無(wú)論外觀、內(nèi)飾、空間、舒適性，還是智能座艙和智能駕駛，亦或是性能，飛凡R7的配置都是非常能打的：

1. 車(chē)身尺寸，長(zhǎng)寬高分別為4900 * 1925 * 1655 mm，軸距為2950 mm；

2. 兩驅(qū)版車(chē)型，電池容量有77kWh和90kWh兩個(gè)版本，電芯品牌為上汽時(shí)代（寧德時(shí)代和上汽集團(tuán)的合資公司），CLTC續(xù)航分別為551km和642km，電機(jī)功率250kW，零百加速均為5.8s；

3. 四驅(qū)版車(chē)型，分性能高階版和旗艦版，電池容量均為90kWh，電芯同樣來(lái)自上汽時(shí)代，CLTC續(xù)航606km，電機(jī)總功率400kW，零百加速3.8s;

4. 智能座艙，43英寸三聯(lián)屏頗有屏霸之感，而且參數(shù)都相當(dāng)硬核。中控屏15.05 英寸，采用OLED 柔性材質(zhì)，2.5k分辨率；副駕屏12.3 英寸、采用Mini LED 材質(zhì)，1,920 * 720 分辨率；儀表屏10.25 英寸，采用Mini LED 材質(zhì)，1,920 * 720 分辨率。

5. 整車(chē)搭載了32個(gè)感知硬件，其中Premium 4D成像雷達(dá)是在國(guó)內(nèi)首發(fā)的。

而在軟件方面，上汽集團(tuán)500多人的智能駕駛團(tuán)隊(duì)，通過(guò)兩年多的努力，自研了行業(yè)首創(chuàng)的FULL FUSION 全融合算法，能將前融合、后融合、混合融合三種算法進(jìn)行融合。而目前大多數(shù)車(chē)企只能做到前融合和后融合。

智能化水平在線，而且還有換電加持，讓飛凡R7成了30萬(wàn)價(jià)中獨(dú)一份的存在，這也是我們對(duì)它“非凡”的首月交付量并不感到意外的原因。

不過(guò)，對(duì)于到底什么樣的人在買(mǎi)飛凡R7，他們的初體驗(yàn)是怎樣的，我們充滿(mǎn)了好奇。而實(shí)際上，相比每個(gè)月的交付數(shù)字，我們更關(guān)注的是一輛車(chē)帶給用戶(hù)的體驗(yàn)，因?yàn)閿?shù)字是冰冷的，而用戶(hù)體驗(yàn)的有溫度的。

所以，我們找到了上海的飛凡R7車(chē)主鄭女士，跟她深聊了一個(gè)半小時(shí)，請(qǐng)她詳細(xì)地講述自己跟R7結(jié)緣的全過(guò)程以及自己提車(chē)一個(gè)月的感受。

01

ER6老車(chē)主復(fù)購(gòu)飛凡新車(chē)，跟R7一見(jiàn)傾心

2021年年初，在一位特斯拉車(chē)主的推薦下，鄭女士提了一輛飛凡ER6。她平時(shí)用車(chē)不算太多，工作日每天上下班30公里，周末帶孩子去上課或者去迪士尼玩，一直到2022年10月，她的車(chē)一共才開(kāi)了1.2萬(wàn)公里。

雖然用車(chē)不算多，但鄭女士對(duì)ER6的評(píng)價(jià)非常高，滿(mǎn)分100分能給到97分，因?yàn)樗孢m度高、性?xún)r(jià)比高、服務(wù)好。丟掉的3分，主要是由于車(chē)機(jī)偶爾會(huì)卡頓，還有一些異響，但這對(duì)她來(lái)講都是能接受的瑕疵。

鄭女士家里還有一輛領(lǐng)克01油車(chē)，但平時(shí)家庭出行，他們會(huì)更喜歡開(kāi)ER6。他們經(jīng)常帶孩子出去露營(yíng)，帶的裝備越來(lái)越多，ER6就逐漸不能滿(mǎn)足她的家庭需求了。

今年夏天，飛凡汽車(chē)在全國(guó)搞了一系列“飛凡R7開(kāi)箱季”，鄭女士和老公也參加了其中一場(chǎng)。

鄭女士說(shuō)：“第一眼看到R7的時(shí)候，我老公就喜歡上了它，他覺(jué)得這個(gè)車(chē)溜背的造型很好看，智能座艙很有科技感?！?/span>

而鄭女士本人，第一次見(jiàn)到飛凡R7時(shí)，也是心動(dòng)的。除了它的內(nèi)部空間和后備箱能完全滿(mǎn)足她的家庭需求之外，R7的內(nèi)飾也給了她很大的驚喜。

“三個(gè)大屏，主駕副駕都有，大家以后都不用爭(zhēng)了。前排兩個(gè)座椅都有按摩的功能，正副駕駛位的車(chē)門(mén)還帶電吸。我突然間發(fā)現(xiàn)，老公開(kāi)車(chē)的時(shí)候，我可以做很多事情，按摩，看視頻，可以增加駕駛的樂(lè)趣?！?/span>

今年十月的一個(gè)周末，鄭女士又帶家人到1933老場(chǎng)坊參加了飛凡R7的試駕活動(dòng)。

考慮到以后主要是自己開(kāi)這輛R7，鄭女士就當(dāng)仁不讓地先試駕了。她開(kāi)得比較輕柔，老公、爸爸和兒子都坐在后面聽(tīng)講解。而等到她老公和她爸爸開(kāi)的時(shí)候，她就完全體會(huì)到了速度與激情，“車(chē)子的推背感和力量感，一下就展現(xiàn)出來(lái)了”。

那一天，他們一家人圍繞著浦東最繁華的地區(qū)——陸家嘴試駕，她兒子坐在后座，抬頭從天窗看到了東方明珠、上海的第一高樓——經(jīng)貿(mào)大廈，還有環(huán)球金融中心，他們都忍不住感嘆自己生活的城市真是越來(lái)越好了。

鄭女士的父親是一位駕齡很長(zhǎng)的老司機(jī)，是鄭女士買(mǎi)車(chē)的“把關(guān)人”。

試駕完之后，鄭女士的父親給出了這樣的評(píng)價(jià)：R7不僅能給駕駛者帶來(lái)速度與激情的享受，內(nèi)部空間也很大，尤其適合他這樣大體格的人?？傮w來(lái)說(shuō)，在他眼里R7是一款檔次很高的車(chē)。

而她老公對(duì)這次試駕也非常滿(mǎn)意，剛試駕完，就催促鄭女士把車(chē)訂了，讓她不要再猶豫了。

所以，鄭女士在試駕當(dāng)天就交了1萬(wàn)元大定定金。考慮到之后會(huì)帶孩子去上海周邊或者江浙一帶玩，所以他們選了長(zhǎng)續(xù)航的版本，補(bǔ)貼后的售價(jià)是30.99萬(wàn)。她拿ER6去做置換，抵了12萬(wàn)元，剩余再補(bǔ)差價(jià)，沒(méi)花太多錢(qián)就拿下了飛凡R7。

02

開(kāi)了飛凡R7之后，老公再也不想開(kāi)他的領(lǐng)克01了

由于車(chē)輛置換耽誤了一些時(shí)間，鄭女士直到11月12日才提上新車(chē)。

剛提車(chē)，他們就把孩子的安全座椅裝上了，發(fā)現(xiàn)裝上安全座椅后，后排空間還挺大，孩子可以直接在過(guò)道上站著坐上去。而之前在ER6上，孩子是沒(méi)法從過(guò)道上去的，只能從旁邊的座位上爬上去。

而最讓鄭女士滿(mǎn)意的是，飛凡R7的座椅是真皮的，內(nèi)飾沒(méi)有氣味，這一點(diǎn)讓她很安心。

剛提車(chē)那會(huì)，由于鄭女士公司的停車(chē)場(chǎng)還沒(méi)落定，所以她并沒(méi)有第一時(shí)間開(kāi)飛凡R7上下班，而是讓他老公先開(kāi)了一段時(shí)間。

但讓鄭女士萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到的是，老公在開(kāi)了一段時(shí)間R7之后，“就開(kāi)始PUA我了，讓我去開(kāi)他的領(lǐng)克01”。她老公已經(jīng)完全不想開(kāi)油車(chē)了，就想一直開(kāi)飛凡R7。

我們問(wèn)鄭女士：“你老公為啥這么喜歡飛凡R7？”

她說(shuō)，主要是以下幾點(diǎn)：

1，她老公是一個(gè)對(duì)游戲很狂熱的人，他平時(shí)會(huì)看一些游戲講解視頻，車(chē)上看視頻是需要一直有網(wǎng)絡(luò)的，而R7無(wú)論到什么地方都會(huì)有信號(hào)覆蓋，像在地下停車(chē)場(chǎng)，他也是隨時(shí)隨地能看到的，這對(duì)他是一個(gè)很大的滿(mǎn)足。

2，飛凡R7有專(zhuān)屬的小憩模式，她老公中午喜歡在車(chē)?yán)镂缧?，能夠完全躺平很舒服，而且?chē)?yán)锏臏囟群鸵魳?lè)會(huì)自動(dòng)調(diào)到讓他感覺(jué)很好、很舒適的狀態(tài)。

3，相比領(lǐng)克01的駕駛感受，他也更喜歡R7。R7的提速很快，讓他很有信心。有好幾次在路上，鄭女士跟他說(shuō)應(yīng)該早點(diǎn)出門(mén)，他都說(shuō)完全不用擔(dān)心，因?yàn)楝F(xiàn)在有R7。它的電門(mén)響應(yīng)快提速也快，不像他開(kāi)油車(chē)時(shí)那樣慢慢悠悠的，讓他覺(jué)得自己可以追回已經(jīng)流失的時(shí)間。

4，R7的智能化水平更高，在路上遇到一些特殊情況，R7都會(huì)有預(yù)警和相應(yīng)的提醒，大大地增加了行車(chē)安全。

5，他還說(shuō)自從開(kāi)了R7之后，非常享受在車(chē)上聽(tīng)音樂(lè)的時(shí)光。之前開(kāi)油車(chē)的時(shí)候，因?yàn)?a class="link2" href="http://ewshbmdt.cn/tag/發(fā)動(dòng)機(jī)" target="_blank">發(fā)動(dòng)機(jī)的響聲和車(chē)外的噪音夾雜著，他只能聽(tīng)得出放的是哪首歌，幾乎聽(tīng)不清歌詞在唱什么，但是在R7上已經(jīng)可以完全聽(tīng)清楚歌曲里的歌詞了。

由于鄭女士和老公的公司距離比較近，他們最后商量的結(jié)果是，老公每天開(kāi)飛凡R7把她送到公司，然后再開(kāi)到他自己公司去上班。下班之后，他再來(lái)接鄭女士，然后一起開(kāi)車(chē)去接小朋友。

鄭女士向我們坦言，目前這輛車(chē)她開(kāi)得不多，有一些高科技的功能，很多自動(dòng)輔助駕駛功能都還沒(méi)用到，但是她老公對(duì)這些新科技倒是很喜歡。平時(shí)她老公開(kāi)車(chē)時(shí)，她就坐在副駕上就瘋狂刷劇，刷得不亦樂(lè)乎，而飛凡R7的女王副駕有腿托、有按摩，有還帶美妝燈的化妝鏡，真是不要太爽了。

03

驚喜的交付和放心的服務(wù)

對(duì)于飛凡汽車(chē)的服務(wù)，在購(gòu)買(mǎi)ER6的時(shí)候，鄭女士就有了很好的體驗(yàn)。

那時(shí)候，考慮到鄭女士工作太忙，約了好幾次也沒(méi)約好試駕時(shí)間，銷(xiāo)售顧問(wèn)就直接把車(chē)子開(kāi)到她公司附近，給她做上門(mén)試駕，還很實(shí)誠(chéng)地告訴她：“車(chē)子還是要親自開(kāi)了之后才能知道好不好，別人介紹再多也沒(méi)啥用”。

而這次飛凡R7提車(chē)時(shí)，飛凡汽車(chē)給了她一個(gè)更大的驚喜。

臨近交付的時(shí)候，銷(xiāo)售顧問(wèn)問(wèn)鄭女士想要個(gè)什么樣的交付儀式。鄭女士便告訴對(duì)方，今年恰好是她跟老公結(jié)婚9周年，而跟飛凡R7正好有緣分，看能不能結(jié)合在一起。

銷(xiāo)售顧問(wèn)又問(wèn)了問(wèn)當(dāng)初結(jié)婚的主題，以及她和老公的愛(ài)情故事。鄭女士就給對(duì)方講了他們戀愛(ài)時(shí)的一個(gè)情節(jié)：在一個(gè)機(jī)場(chǎng)的轉(zhuǎn)角，在相互沒(méi)有聯(lián)系的情況下，倆人竟然相遇了。而在那個(gè)機(jī)場(chǎng)，轉(zhuǎn)角多達(dá)200多個(gè)。

銷(xiāo)售顧問(wèn)覺(jué)得這個(gè)故事很有意思，便在交付儀式上特意播放了《轉(zhuǎn)角遇到愛(ài)》這首歌，還從鄭女士和她老公的名字中各取了一個(gè)字，把主題設(shè)為“佳蓓愛(ài)你”，寓意加倍愛(ài)你。

交付負(fù)責(zé)人把飛凡R7的鑰匙特意裝在一個(gè)愛(ài)心小盒子里送給他們，祝福他們的未來(lái)長(zhǎng)長(zhǎng)久久，希望飛凡R7能給他們帶來(lái)加倍的幸福。

整個(gè)交付儀式讓鄭女士的老公感到非常驚喜，他說(shuō)：“沒(méi)想到就買(mǎi)了個(gè)車(chē)，最后卻跟拍電影一樣”。

新車(chē)交付后，飛凡汽車(chē)給鄭女士創(chuàng)建了專(zhuān)屬服務(wù)群，有任何問(wèn)題，都會(huì)有客服或者售后回復(fù)。

而讓鄭女士頗為滿(mǎn)意的是，飛凡汽車(chē)非常重視用戶(hù)意見(jiàn)，會(huì)定期收集車(chē)主的反饋，集中給出回復(fù)。

“比如我們反饋ETC的激活問(wèn)題，他們會(huì)給我們一套指引的照片，還有具體步驟的視頻教我們?nèi)ゼせ?。我們?chē)主還反饋?zhàn)屗麄冊(cè)黾痈嗟囊曨l小程序和副駕屏的小游戲，他們也會(huì)積極地給我們回復(fù)，雖然暫時(shí)沒(méi)說(shuō)肯定會(huì)加，但也在逐步實(shí)踐當(dāng)中，未來(lái)可能會(huì)有。所以在服務(wù)方面，我是能打到100分的?！?/span>

在買(mǎi)車(chē)之初，鄭女士就明確了兩點(diǎn)：第一，買(mǎi)新能源車(chē)，肯定要買(mǎi)自主品牌，因?yàn)樵谛履茉搭I(lǐng)域，自主品牌確實(shí)走在世界前沿；第二，生活在上海，會(huì)優(yōu)先考慮上汽，因?yàn)樗闪r(shí)間久，造車(chē)實(shí)力也很雄厚，而飛凡汽車(chē)背靠的正是上汽集團(tuán)，后續(xù)的售后保障相比小眾品牌會(huì)讓讓人更安心。

很顯然，她對(duì)于飛凡汽車(chē)是很滿(mǎn)意的，否則就不會(huì)選擇復(fù)購(gòu)了。不過(guò)，現(xiàn)在飛凡還比較小眾，她希望以后飛凡能有更多的用戶(hù)，早日成為主流汽車(chē)品牌。

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