期待已久,以寶馬5系Li和奔馳S等最新車型領(lǐng)銜的2017上海國際車展如約拉開了帷幕。正如媒體此前報(bào)道所言,本屆車展將以汽車工業(yè)的先進(jìn)理念、汽車技術(shù)的前沿成果、汽車文化的時(shí)尚視覺、汽車操控的智能體驗(yàn)來引領(lǐng)全球汽車工業(yè)未來的風(fēng)向標(biāo)。
車展期間各種新車型、新技術(shù)、新模式層出不窮,然而本屆車展的真正最受熱議的還是在車展前夕商務(wù)部印發(fā)的《汽車銷售管理辦法》。新辦法提出,國家鼓勵(lì)發(fā)展共享型、節(jié)約型、社會(huì)化的汽車銷售和售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò),加快城鄉(xiāng)一體的汽車銷售和售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),加強(qiáng)新能源汽車銷售和售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),推動(dòng)汽車流通模式創(chuàng)新。
在筆者看來,新規(guī)趕在上海車展前夕發(fā)布,意味深遠(yuǎn)。表明了在消費(fèi)升級的當(dāng)下,我們的決策者鼓勵(lì)各方通過供給側(cè)改革的新思路,首先在供應(yīng)端進(jìn)行改革創(chuàng)新,放開準(zhǔn)入門檻,讓更多第三方的服務(wù)提供商來參與進(jìn)來,為我們的廣大消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)多元的服務(wù)。
當(dāng)4S店不再是消費(fèi)者放心構(gòu)成的唯一渠道之后(其實(shí)4S店也越來越不讓人放心了),基于互聯(lián)網(wǎng)+模式下的線上和線下協(xié)作的汽車電商平臺(tái)則成為了消費(fèi)者和資本的新寵。2017年上海車展期間,O2O汽車電商一貓汽車網(wǎng)就受到了遠(yuǎn)超平時(shí)的關(guān)注。一方面說明了新政新規(guī)的引導(dǎo)方向開始在B端產(chǎn)生效力,另外一方面我們消費(fèi)者呼吁多年的汽車品質(zhì)消費(fèi)和服務(wù)也是時(shí)候該落地了,而一貓無疑是這些理念和價(jià)值的承載體。
渠道變革 政策引導(dǎo)升級服務(wù)體驗(yàn)
《汽車銷售管理辦法》的發(fā)布,4S店一方獨(dú)大的狀況將很快一去不復(fù)返。為什么筆者會(huì)用“很快”這個(gè)詞匯,是因?yàn)樾掳妗镀囦N售管理辦法》,將于今年7月1日起正式實(shí)施,舊版法案將同步廢止。
我們前文提到銷售管理辦法提出,國家鼓勵(lì)發(fā)展共享型、節(jié)約型、社會(huì)化的汽車銷售和售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò),加快城鄉(xiāng)一體的汽車銷售和售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),加強(qiáng)新能源汽車銷售和售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),推動(dòng)汽車流通模式創(chuàng)新。新《汽車銷售管理辦法》的發(fā)布實(shí)施,正是發(fā)現(xiàn)了汽車4S店模式在發(fā)展中存著諸多問題,為了促進(jìn)汽車市場健康發(fā)展,共同維護(hù)各方利益,而目前絕大部分的汽車消費(fèi)者通過互聯(lián)網(wǎng)渠道來了解汽車相關(guān)資訊和選購細(xì)則的當(dāng)下,汽車電商則成為了繼4S店之后,消費(fèi)選購汽車的重要渠道。
其實(shí)早在2016年1月,我趕赴中國國際廣播電臺(tái)的,做客《環(huán)球資訊廣播》,探討汽車產(chǎn)業(yè)和移動(dòng)出行話題,我就提到傳統(tǒng)4S店的諸如缺點(diǎn),當(dāng)時(shí)就呼吁多種汽車銷售和服務(wù)的渠道出現(xiàn)?,F(xiàn)在經(jīng)過多年的發(fā)展,像一貓汽車網(wǎng)這種汽車電商在各種利好條件之下,實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)超行業(yè)平均發(fā)展的增幅,這也說明了在渠道變革的當(dāng)下,我們的消費(fèi)者的確更愿意去服務(wù)更好、更透明的渠道選購新品,而不是像過去一樣單純的只看價(jià)格優(yōu)惠點(diǎn)數(shù)。
消費(fèi)升級時(shí)代 汽車電商打破新車銷售新常態(tài)
過去的2016年中國汽車市場實(shí)現(xiàn)了2800萬臺(tái)左右的新車銷售,繼續(xù)超過美國引領(lǐng)全球市場,然而中國汽車產(chǎn)業(yè)實(shí)際情況不見得一片向好。日前,易觀發(fā)布的《中國新車電商市場年度綜合分析2017》顯示,受購置稅減半政策以及新能源汽車市場補(bǔ)貼等因素的刺激,過去1年中國汽車銷量實(shí)現(xiàn)增長。但縱觀近10年的汽車市場可以發(fā)現(xiàn),新車產(chǎn)業(yè)已經(jīng)進(jìn)入緩增長的新常態(tài),汽車產(chǎn)業(yè)進(jìn)入存量時(shí)代。
換句話說,(新車)汽車產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的時(shí)代已經(jīng)過去了,進(jìn)入了新常態(tài),這個(gè)新常態(tài)和我們經(jīng)濟(jì)發(fā)展一樣:雖然還在增長,但增幅已經(jīng)大為放緩了。事實(shí)上也的確如此,各大車企目前陸續(xù)公布了2017年1季度的汽車,朗逸英朗捷達(dá)等主力車型表現(xiàn)不溫不火,甚至像哈弗H6這樣的超級車型都陷入了增長瓶頸,單月銷量跌到了三四萬臺(tái)。銷量最好的五菱宏光雖然數(shù)據(jù)好看,但幾萬元的車型無法拉動(dòng)行業(yè)大盤,更無法代表當(dāng)前中國汽車制造的真實(shí)實(shí)力。
在消費(fèi)升級時(shí)代,也只有汽車電商能打破新車銷售新常態(tài),給這個(gè)行業(yè)帶來更多的增量,而不是單純的渠道轉(zhuǎn)移。上文提到的一貓汽車網(wǎng)創(chuàng)造性的將“媒體、導(dǎo)購、渠道”三大環(huán)節(jié)整合在一起,建立了“線上+線下”的全場景經(jīng)銷模式,這樣做的好處是能夠精準(zhǔn)的把流量利用起來,提高轉(zhuǎn)化率。到了一定程度,通過這種模式所誕生的用戶,將會(huì)產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù),而對大數(shù)據(jù)的利用,又可以反過來幫助我們的車企和零配件供應(yīng)商通過對數(shù)據(jù)的分析,推出更能滿足我們消費(fèi)者需求的產(chǎn)品和服務(wù)。
+互聯(lián)網(wǎng)到互聯(lián)網(wǎng)+升級 線上線下協(xié)同發(fā)展
關(guān)乎汽車電商和汽車產(chǎn)業(yè),這幾年有個(gè)詞匯叫做互聯(lián)網(wǎng)+,有汽車品牌開通了微信公號就稱之為互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型,還有汽車媒體給線下4S店倒流也叫做互聯(lián)網(wǎng)+的利用。在我看來這種理解都是錯(cuò)誤的,這些做法不是互聯(lián)網(wǎng)+,而是+互聯(lián)網(wǎng)。
所謂+互聯(lián)網(wǎng)指的是企業(yè)在原有運(yùn)營模式不變的情況下,通過互聯(lián)網(wǎng)的渠道和平臺(tái),實(shí)現(xiàn)銷售量的增長,乃至用戶的增長。在這個(gè)過程中,互聯(lián)網(wǎng)起到的只是工具的作用。而互聯(lián)網(wǎng)+的核心在于思維改變,不是單純對互聯(lián)網(wǎng)工具的利用。換句話說,互聯(lián)網(wǎng)+是在+互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上,企業(yè)通過思維和心態(tài)的變革,進(jìn)而經(jīng)營模式和用戶關(guān)系發(fā)生變革的新經(jīng)濟(jì)模式。
筆者認(rèn)為,一貓汽車網(wǎng)模式就是典型的互聯(lián)網(wǎng)+的模式。一貓通過線下和線上共生的模式,不但沒有顛覆線下,反而幫助到線下的無數(shù)創(chuàng)業(yè)者擁抱互聯(lián)網(wǎng)。對一貓渠道合作伙伴,也就是經(jīng)銷商來說,可以從一貓汽車網(wǎng)獲得更多穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)的車源,同時(shí)可以依托一貓汽車網(wǎng)強(qiáng)大的媒體影響力進(jìn)行免費(fèi)推廣,提高銷量。而作為車企來說,一貓的線下店下沉三四五六線城市,真正能幫助車企解決渠道下沉及增量痛點(diǎn)。一手掌握車源,一手掌握渠道,保證一貓實(shí)現(xiàn)真正的電商定價(jià)權(quán),實(shí)現(xiàn)線上價(jià)格低于線下價(jià)格。而一貓線下店規(guī)模不大,可實(shí)現(xiàn)多品牌銷售,正符合新《辦法》節(jié)約、共享、社會(huì)型的汽車銷售理念。
據(jù)悉,截至到2017年3月底,一貓線下店已達(dá)1519家,區(qū)域市場滲入范圍達(dá)全國27個(gè)省級行政區(qū),1129個(gè)區(qū)縣級城市,如此多區(qū)域的覆蓋,能夠充分挖掘區(qū)縣級城市的購買力,幫助汽車廠商完成市場渠道有效下沉,真正為車企實(shí)現(xiàn)增量。
當(dāng)然,在本屆上海車展期間,不僅僅是一貓,我們也看到了互聯(lián)網(wǎng)+開始深入的滲透到每一個(gè)汽車細(xì)分領(lǐng)域,后續(xù)我的文章還將繼續(xù)分享更多案例,來繼續(xù)探討互聯(lián)網(wǎng)+的落地應(yīng)用。
來源:第一電動(dòng)網(wǎng)
作者:丁道師
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