隨著新能源車主越來越多，使用充電樁也成了必不可少的經歷，很多車主在是使用充電樁時總會遇到各式各樣的問題，那么今天云鳥老師就挑選一些車主們遇到的問題給大家解答一下，讓大家再使用充電樁時不懵。

■ 我充電時，有人拔我的充電槍怎么辦？

很多車主可能會擔心，我插上充電槍在那充的好好的，你給我拔了咋整？其實這個問題大家無需過分擔心，目前新國標的充電槍防都帶有盜功能。

比如說下面這個，簡單粗暴的“黑匣子”防盜法，你插入充電槍后，電子鎖便會鎖定充電槍，需要通過車輛內部按鈕才能解鎖。不同廠家車型的這個按鈕位置不太一樣，有這種獨立占個按鍵的，也有集成在鎖車鍵的，還有集成在充電口蓋上的，大家一定要熟悉自己車子按鈕的位置。

還有這種在中控屏上設置的：

如果你的車子比較老，碰巧沒有這個功能，那么這些車主可能就是你的榜樣，他們通過加掛鎖等方式解決了這個問題，非常硬核。

■ 充電槍拔不下來了怎么辦……

有了充電槍防盜后，車主們的焦慮還是沒緩解，有很多車主就遇見了充電槍拔不下來的情況，這種事遇上了簡直要爆炸，恨不得暴力拔槍才解氣。

那么遇到這個問題怎么辦呢，云鳥老師送大家三個字：要冷靜！好的我們接下來介紹幾種處理方法：

1. 先看看你的是不是在解鎖狀態(tài)。這個是跟上面的防盜功能關聯的，充電槍認為：只有主人解鎖，我才能拔出來，這么做也沒毛病。

2. 按充電槍上的按鈕試試？很多充電槍上也有卡扣，新手拔不下來不妨按一下卡扣，說不定是你著急忘了呢。

還有一種情況是，充電槍拔不下來不是你的鍋，而是它本身的物理結構或者電子結構壞了，這種我們建議大家給4S店和400打電話，如果不是專業(yè)人士切記自己動手操作，下面舉個這種的例子，大家看看就好，還是那句話，非專業(yè)人士切勿自己操作：

這個小黑棍是充電口上的，他其實是上面說的車子自帶防盜功能的功臣，你按一下電子鎖的按鈕，這個棍就彈出來，勾住充電槍；你解鎖后，他就彈出來放開充電槍。

要是這貨卡住了或者斷了，你就真的沒辦法了，乖乖等救援吧。

■ 下雨天能充電嗎？

能，但是要保持充電槍和充電口干燥。因為充電口是絕緣的，有排水設計，且插上充電槍后充電口處于密封狀態(tài)，防塵防水標準為IP65級別。

但切記不要把車子沒在水里充電……估計正常人也不會這么做吧。

■ 充電協(xié)議不匹配是什么鬼？

有一位車主向云鳥老師反映，在充電時，插上充電槍之后，發(fā)現提示“充電協(xié)議不匹配”，并且無法充電。而他的車子也是2016年新國標出臺之后生產的，統(tǒng)一了充電接口和充電協(xié)議。

這個最后是因為“南北充電協(xié)議不匹配”，原因是北方多用國網的充電樁，南方多用南方電網的樁，可能國網更新了協(xié)議，南方電網沒更新，導致這輛南方的朋友沒法在北京充電。

以上情況純屬個例，我們直接去4S店升級電池包或者電控等方面的協(xié)議就行了。

當然也有舊的充電樁適應不了新車的情況，這時候我建議你換個樁，畢竟我們電動車車主，如果對方圓百里的充電樁分布不清楚的話，出門心里實在是沒底。

■ 晚上用了預約充電功能，早上去了發(fā)現沒充上？？？

一位車主向我們反映了這個問題，他晚上下班后設定了預約充電，想著可以半夜使用谷電充，這樣省錢，但第二天早上起來發(fā)現根本沒充上……

這件事其實是充電樁的“鍋”，某些充電樁在插上之后沒有馬上進入充電狀態(tài)時，電槍會自我保護，進行斷電。這種情況你可以聯系電樁客服咨詢下，是否可以調節(jié)電樁的充電模式，比如云鳥充電，就可以找技術調程序。

■ 云點評

我們相信很多車主在使用充電樁時都遇見過這樣那樣的問題，無論是自己不細心，還是車子或者樁有問題，都歡迎你給云鳥老師留言，云鳥老師也會盡自己所能給大家解答的~

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