有媒體報(bào)道稱，因?yàn)榭蛻粢?a class='link' target='_blank'>特斯拉對(duì)即將交付的Model 3作出質(zhì)量承諾，不差買家的特斯拉主動(dòng)取消了這個(gè)價(jià)值500萬(wàn)歐元的大單，弄得客戶一臉懵逼！

該媒體聯(lián)系了特斯拉，并得到了回復(fù)。特斯拉稱，他們的車輛質(zhì)量已經(jīng)達(dá)到了歷史最高水平，并沒(méi)有數(shù)據(jù)表明任何地方的交付車輛存在異常質(zhì)量問(wèn)題。特斯拉對(duì)車輛設(shè)置了極高的交付標(biāo)準(zhǔn)，這也是他們作出“任何對(duì)車輛不滿意的客戶都可以在提車7天內(nèi)全額退款”承諾的底氣。他們的客戶滿意度數(shù)據(jù)顯示，該大單客戶所在區(qū)域德國(guó)市場(chǎng)的其他車主對(duì)車輛基本滿意，并無(wú)異?？驮V。

這個(gè)發(fā)牢騷的客戶是德國(guó)電動(dòng)汽車租賃公司nextmove，他們?cè)?018年一次性訂購(gòu)了100輛Model 3。今年年初，特斯拉先交付了15輛給他們，然而他們對(duì)質(zhì)量不滿意，要求特斯拉對(duì)剩下的85輛作出質(zhì)量承諾。很顯然，他們并沒(méi)有達(dá)到想要的目的。不差訂單、只差產(chǎn)能的特斯拉根本不把他們當(dāng)回事兒：“不滿意，就別買了！”真是相當(dāng)硬氣了！

nextmove專門制作了一支長(zhǎng)達(dá)24分鐘49秒的英語(yǔ)、德語(yǔ)雙語(yǔ)視頻來(lái)吐槽特斯拉，他們抱怨的主要問(wèn)題有：輪胎缺陷、油漆和車身?yè)p壞、充電接口缺陷、線束錯(cuò)誤或緊急呼叫按鈕丟失等，他們認(rèn)為這些缺陷會(huì)危機(jī)客戶安全和公司盈利。

據(jù)悉，被打臉的nextmove表示會(huì)通過(guò)在線購(gòu)車的方式繼續(xù)購(gòu)買Model 3。這是什么騷操作？

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