亞馬遜的這項服務，被稱為密鑰服務（Key ）。這項服務可以允許亞馬遜快遞員將貨物直接送到客戶家里（包括一些安裝服務）、汽車的后備箱或者后座上。

但是由于美國的快遞服務環(huán)境以及人民居住環(huán)境和國內(nèi)的巨大差距，該服務未來在美國推廣的速度恐怕不會很快。

目前該服務僅適用于美國37個城市的亞馬遜Prime會員，而且必須要求客戶擁有2015年或更新的雪佛蘭、別克、GMC、凱迪拉克或沃爾沃品牌的汽車，并且必須是 OnStar或 Volvo On Call 會員。

上述的汽車都是可以實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)、遠程解鎖的，在這種情況下開展的極速包裹遞送服務，亞馬遜的承諾是可以實現(xiàn)4小時送達。

網(wǎng)購的朋友們必須確認他們的車停放在交付地點的范圍內(nèi)，并且可以通過亞馬遜密鑰服務（Key ）應用追蹤進度、快遞員個人信息以及相關安全信息。

亞馬遜目前正致力于研究如何防止其客戶的包裹在家門口或者公共場所被偷走，這使得公司的成本變得相當高昂。因為在美國，快遞包裹被偷、被錯拿的事情常有發(fā)生。借助將快遞投送到車內(nèi)的服務，亞馬遜可以既可以保證包裹的安全性，也可以使成本更低。

在具體實施的過程中，亞馬遜為Prime會員的用戶提供免費的兩天送貨服務，結合密鑰服務（Key ），亞馬遜快遞員可以通過網(wǎng)上鏈接和手持設備對部分智能家居進行控制（只有部分權限的），比如家里的大門、汽車的后備箱甚至智能冰箱（用于一些冷鮮物品的快遞）。

在不遠的未來，這項服務還可以接入到客戶的智能安全系統(tǒng)中。在美國的很多鄉(xiāng)間別墅里都會裝有很多的安全攝像頭，房屋主人即使不在家中也可以遠程控制攝像頭然后確認貨物信息。最后遙控家中門鎖或者汽車鎖，讓快遞員進入投放貨物。

今年的2月，亞馬遜收購了Ring，這是一家智能門鈴制造商，可以和手機智能連接，實現(xiàn)遠程控制。該公司已經(jīng)推出了自己的互聯(lián)網(wǎng)智能家庭安全攝像頭Cloud Cam，目前Ring的全部產(chǎn)品已經(jīng)結合到亞馬遜服務中。

亞馬遜目前已經(jīng)將Cloud Cam和密鑰服務（Key ）投入使用，這不僅適用于快遞服務，也適用于越來越多其他可以通過亞馬遜平臺聘用的家庭服務人員，比如遛狗、保姆、廚師等。

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