日前據(jù)外媒報(bào)道，特斯拉向Roadsteds/a>車主發(fā)送了郵件，聲稱將為車主提供包括專屬的服務(wù)顧問(wèn)在內(nèi)的“專屬渠道”，以改善多年來(lái)特斯拉對(duì)Roadster車主的服務(wù)。并邀請(qǐng)Roadster車主用他們的舊車抵價(jià)購(gòu)買新款特斯拉電動(dòng)汽車，或者用于購(gòu)買最新的Roadster跑車。

『2019款 Roadster 創(chuàng)始人系列』

特斯拉Roadster(參數(shù)|詢價(jià))跑車是特斯拉在2008年至2012年期間生產(chǎn)并交付的車型，由于不是最新車型所以在特斯拉的官網(wǎng)和手機(jī)App上都無(wú)法進(jìn)行服務(wù)預(yù)約，一些維修零件的更換服務(wù)也落后于其他車型，為此特斯拉打算改進(jìn)對(duì)Roadster車主的服務(wù)。最近幾周，由特斯拉汽車業(yè)務(wù)總裁Jerome Guillen代表特斯拉向?qū)oadste車主發(fā)出通知郵件。郵件中稱將為Roadster車主提供新的“專屬渠道”，包括專屬的服務(wù)顧問(wèn)、技術(shù)人員和維修中心，以改進(jìn)過(guò)去的售后服務(wù)。

在過(guò)去一段時(shí)間內(nèi)，特斯拉在新車型推出、生產(chǎn)和交付階段都做出了很多努力，不過(guò)在售后服務(wù)上似乎落后于前面這些階段。此次郵件也從一個(gè)方面透露出特斯拉對(duì)于改善售后服務(wù)的決心。

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