昨天，蔚來(lái)NIO Power宣布與小鵬汽車展開互聯(lián)互通合作，這意味著蔚來(lái)的充電技術(shù)受到了一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的認(rèn)可。小鵬汽車自動(dòng)駕駛研發(fā)副總裁谷俊麗為此發(fā)了一條朋友圈，表示“能得到人家NIO五星級(jí)服務(wù)品牌的關(guān)鍵招牌，我太激動(dòng)了！”

認(rèn)可蔚來(lái)的車企不止小鵬。實(shí)際上，不少世界頂級(jí)車企都已經(jīng)有探底蔚來(lái)的計(jì)劃，如保時(shí)捷有90多頁(yè)的報(bào)告專門研究蔚來(lái)，奔馳有專設(shè)的人員研究蔚來(lái)，大眾汽車集團(tuán)管理董事會(huì)主席迪斯甚至專程到蔚來(lái)工廠參觀。

迪斯的到訪可能給了蔚來(lái)一點(diǎn)小激勵(lì)，但更大的激勵(lì)還是在交付成績(jī)。上周，蔚來(lái)公布了其11月的交付數(shù)據(jù)：11月蔚來(lái)共交付新車2528輛，連續(xù)4個(gè)月創(chuàng)2019年新高。

受第三季度銷量提升影響，蔚來(lái)汽車12月5日盤前股價(jià)上漲4.96%至2.54美元。距離二季度財(cái)報(bào)發(fā)布后連續(xù)多日被資本市場(chǎng)“看空”的那段時(shí)間，第三季度的蔚來(lái)，可以說(shuō)是“間歇性放晴”了。

但不可忽視的是，這個(gè)數(shù)字距離6.26美元的發(fā)行價(jià)仍跌去了將近60%，距離一年內(nèi)最高位的13.8美元也跌去了81%。短短兩年間，蔚來(lái)那條汽車K線被內(nèi)部裁員、上海工廠取消、大規(guī)模召回、新一輪投資懸而未定等等事件，捶打得希望寥寥。

確實(shí)，不滿意的資本家不會(huì)有耐心等待。

可偏偏，即便有“這家企業(yè)走不多遠(yuǎn)了”的聲音出現(xiàn)，距離蔚來(lái)產(chǎn)品最近的車主們卻以一種“近乎瘋狂”式的熱情擁護(hù)著蔚來(lái)，有車主甚至買下50萬(wàn)的路邊廣告牌為蔚來(lái)做宣傳。

這難免挑起人們的疑惑，究竟是圈外人對(duì)蔚來(lái)造車產(chǎn)生過(guò)于嚴(yán)重的認(rèn)知偏差，還是車主們都已被這家所謂“用戶企業(yè)”的自我修養(yǎng)所收買？

近期，汽車產(chǎn)經(jīng)得到機(jī)會(huì)，近距離且全方位地參觀了蔚來(lái)的XPT南京先進(jìn)制造技術(shù)中心和合肥先進(jìn)制造基地。股價(jià)不能告訴我們的蔚來(lái)，兩個(gè)工廠或許可以。

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反饋體系以秒計(jì)算

許多業(yè)內(nèi)專家都曾評(píng)價(jià)過(guò)，一家中國(guó)的企業(yè)在短時(shí)間內(nèi)能做到這樣的地步，其實(shí)已經(jīng)是突破想象力的。這可能是因?yàn)椋鷤鹘y(tǒng)的大企業(yè)相比，蔚來(lái)這樣的初創(chuàng)公司可能缺少數(shù)據(jù)庫(kù)和經(jīng)驗(yàn)，但好處就是它沒(méi)有“慣性”，也更容易做到對(duì)自己苛刻。

蔚來(lái)汽車用戶發(fā)展副總裁朱江在合肥與媒體會(huì)面時(shí)分享道，幾乎所有的大型合資車企，其用戶反饋體系都是以周計(jì)算的。但在蔚來(lái)，運(yùn)用Debug系統(tǒng)，這個(gè)時(shí)間可縮短至以秒計(jì)算。

蔚來(lái)汽車用戶發(fā)展副總裁朱江

為了最大程度地滿足用戶對(duì)軟件升級(jí)的需求，蔚來(lái)將OTA的頻率也提高到了極為苛刻的程度——他希望在用戶端實(shí)現(xiàn)每月OTA。

據(jù)了解，傳統(tǒng)做法每一輪整車OTA，都需要確保相關(guān)模塊的供應(yīng)商同時(shí)完成新版軟件的刷寫——僅個(gè)別模塊會(huì)在廠內(nèi)刷寫。但蔚來(lái)卻把整車的35個(gè)控制模塊都放到了廠內(nèi)刷寫，總耗時(shí)48分鐘。

服務(wù)端之外，蔚來(lái)身段的靈活度還體現(xiàn)在研發(fā)端與制造端。

制造物流運(yùn)營(yíng)副總裁紀(jì)華強(qiáng)告訴汽車產(chǎn)經(jīng)，為了盡量縮短產(chǎn)品研發(fā)和產(chǎn)品驗(yàn)證的時(shí)間，他們的產(chǎn)品在歐洲及上海開始設(shè)計(jì)的時(shí)候，工廠就已經(jīng)在同步工藝開發(fā)和驗(yàn)證。

在制造端，蔚來(lái)遵循絕對(duì)理想化的“以銷定產(chǎn)”。這個(gè)模式比傳統(tǒng)的“以產(chǎn)定銷”有著更大的難度，畢竟如果交付時(shí)間超出用戶心理預(yù)期，用戶就有可能選擇退單。但目前，蔚來(lái)已將交付時(shí)間壓縮到了驚人的25天至一個(gè)月。

很多車企在寒冬改革時(shí)都說(shuō)要朝著“以銷定產(chǎn)”發(fā)展，但正兒八經(jīng)地做到了“以銷定產(chǎn)”的車企恐怕只有蔚來(lái)一家。當(dāng)然，目前蔚來(lái)的每月交付基數(shù)只有2000左右，如果每月的訂單量擴(kuò)至幾萬(wàn)輛規(guī)模，蔚來(lái)要保持同樣的交付速度，可能就不是那么容易了。

另外，為了在“以銷定產(chǎn)”之上做到絕對(duì)定制化，蔚來(lái)采用了稱為“白模塊策略”的部件升級(jí)策略。這使得他們的部件升級(jí)速度，比許多傳統(tǒng)豪華車企快了幾十倍。

正向研發(fā)也是蔚來(lái)對(duì)自己高度苛刻的一項(xiàng)體現(xiàn)。有一家造車新勢(shì)力的創(chuàng)始人就曾點(diǎn)評(píng)，目前正向研發(fā)的車企僅有兩家，一家為特斯拉，另一家就是蔚來(lái)。

其實(shí)電動(dòng)車時(shí)代的到來(lái)，不僅僅是驅(qū)動(dòng)方式的改變，更是整個(gè)智能生態(tài)的改變。但盡管這已經(jīng)是行業(yè)共識(shí)，一眾豪華車企仍舊選擇“油改電”、選擇外包供應(yīng)商。而蔚來(lái)，其從電機(jī)到BMS、從智能網(wǎng)聯(lián)到AI自動(dòng)輔助駕駛，都堅(jiān)持正向研發(fā)。

蔚來(lái)自動(dòng)駕駛功能釋放節(jié)奏

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財(cái)務(wù)好轉(zhuǎn)，或?qū)腝3開始

進(jìn)入2019年后，蔚來(lái)的負(fù)債率從2018年的56.74%升至今年前二季度的97.49%，財(cái)務(wù)狀況令人膽寒。

但好在，豪華品牌的定位已經(jīng)成功樹立起來(lái)了。朱江說(shuō)，蔚來(lái)產(chǎn)品的平均售價(jià)已到達(dá)40萬(wàn)左右。

10月份，蔚來(lái)ES6以2203輛的銷量摘得了國(guó)內(nèi)豪華純電動(dòng)SUV<SUV銷量桂冠，壓過(guò)了奧迪e-tron、Model X、捷豹I-PACE一頭。而即便將這個(gè)數(shù)字放到集合更大的豪華中型SUV市場(chǎng)中，ES6也可以排第9。

據(jù)蔚來(lái)官方透露，在12月28日即將舉行的“NIO Day”上，將會(huì)推出旗下的第三款中型純電SUV車型，該車將會(huì)定位于“Coupe轎跑SUV”，極有可能基于蔚來(lái)ES6打造，上市后將于特斯拉Model Y形成直面競(jìng)爭(zhēng)，近一步吸引部分更加追求年輕化、運(yùn)動(dòng)化的消費(fèi)群體。

“蔚來(lái)沒(méi)有那么慘，我們還是不錯(cuò)的”，2019全球創(chuàng)始人大會(huì)上蔚來(lái)創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)、CEO李斌的發(fā)言，或許正是對(duì)于現(xiàn)階段蔚來(lái)狀況的最好總結(jié)。

當(dāng)然，作為一家興盛于資本操作的企業(yè)，能成功地把品牌高度做起來(lái)，并不代表它沒(méi)有犯過(guò)錯(cuò)，不代表它不需要反思。

比如在成本上，他們?cè)趯?duì)發(fā)展的第一階段進(jìn)行復(fù)盤后，發(fā)現(xiàn)的確可以少花20%?！耙郧拔覀兪堑龊檬虏粏?wèn)前程，現(xiàn)在我們是但做好事，也要問(wèn)前程?！敝旖f(shuō)。

比如在渠道上，蔚來(lái)打算改變以NIO HOUSE這種昂貴的航母級(jí)線下店為主要用戶觸點(diǎn)的模式，而是轉(zhuǎn)向線下門店會(huì)布置更小、分工更明確的蔚來(lái)空間、交付中心、服務(wù)中心、授權(quán)服務(wù)中心等更靈活的建制。

在供應(yīng)鏈上，蔚來(lái)在積極減少額外的支出。有熟悉蔚來(lái)的知情人士告訴我，供應(yīng)鏈的調(diào)整將有可能體現(xiàn)在蔚來(lái)第三季度的財(cái)報(bào)上。屆時(shí)，財(cái)報(bào)顯示的單車?yán)麧?rùn)或相比二季度有大幅提高。

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最后說(shuō)說(shuō)

很多仍舊選擇持股的朋友，可能都無(wú)比希望蔚來(lái)能再現(xiàn)特斯拉的神話——畢竟原版的特斯拉從發(fā)行價(jià)的19.2美元一路飆至20倍開外的385美元。本月2號(hào)，特斯拉的市值高達(dá)603.6億美元，已經(jīng)超越戴姆勒成為市值第三高的汽車公司，僅次于豐田和大眾。

但我們看到盛況同時(shí)，更應(yīng)該看到，2012年的特斯拉，還被諸多華爾街人稱為“騙子”。

而李斌在接受媒體已經(jīng)明確表示，指望蔚來(lái)從一開始就賺取很大利潤(rùn)是不現(xiàn)實(shí)的，特斯拉成立16年盈利，蔚來(lái)才車很成立4年多，蔚來(lái)不需要超過(guò)10年的時(shí)間來(lái)賺錢。

10年很長(zhǎng)，我們現(xiàn)在只能看到的是，無(wú)論是用戶至上、還是以銷定產(chǎn)、又或是正向研發(fā)，這些愿景一開始聽(tīng)起來(lái)都很虛無(wú)縹緲，但這家企業(yè)卻真的去做了。你會(huì)發(fā)現(xiàn)，似乎很難找到一個(gè)車企的價(jià)值觀能比它更“正”。

朱江說(shuō)，他在雷克薩斯期間被日本文化重塑了價(jià)值觀，但在蔚來(lái)卻找到了力量感；曾在凱迪拉克擔(dān)任要職的紀(jì)華強(qiáng)說(shuō)，只跟李斌喝了一杯茶就決定入職了，到現(xiàn)在沒(méi)有后悔過(guò)；別的車企最多只能招到本科生擔(dān)任終端的銷售，但是蔚來(lái)卻吸引了一群“海歸”，甘愿從基層做起。

為什么站在隨便一個(gè)位置上的員工，他們會(huì)有見(jiàn)證一家世界級(jí)企業(yè)崛起的野心和夢(mèng)想？雖然后者未必能夠成真。那是因?yàn)槲祦?lái)的夢(mèng)想，的確是值得汽車人為之奮斗。

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