2021年1月4日，上汽通用汽車發(fā)布最新銷量數(shù)據(jù)：2020年公司全年銷售1,467,470輛。其中，公司旗下別克、雪佛蘭和凱迪拉克三大品牌分別銷售926,328輛、311,135輛和230,007輛。2020年，面對(duì)突發(fā)疫情帶給行業(yè)與市場(chǎng)的巨大沖擊，上汽通用汽車憑借自身深厚的體系實(shí)力，攜手產(chǎn)業(yè)鏈上下游合作伙伴及公司全體員工同舟共濟(jì)、迎難而上，助力公司銷量自4月起穩(wěn)步回升，7月起批零回正。與此同時(shí)，公司立足于“23年，2000萬(wàn)輛”的全新起點(diǎn)，聚焦“新四化”行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，扎實(shí)推進(jìn)企業(yè)各項(xiàng)戰(zhàn)略規(guī)劃的落地執(zhí)行，不斷夯實(shí)企業(yè)面向未來(lái)的差異化核心體系競(jìng)爭(zhēng)力。

快速?gòu)?fù)工復(fù)產(chǎn) 加快營(yíng)銷體系創(chuàng)新變革

面對(duì)年初疫情帶來(lái)的前所未有的市場(chǎng)壓力，上汽通用汽車在積極推動(dòng)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的同時(shí)，全面整合線上線下平臺(tái)，大力推動(dòng)創(chuàng)新數(shù)字化營(yíng)銷的探索與實(shí)踐，進(jìn)一步完善7S模塊化服務(wù)體系，努力提升覆蓋產(chǎn)品全生命周期的用戶服務(wù)體驗(yàn)。

雄厚的體系能力、豐富的產(chǎn)品型譜和完善的技術(shù)儲(chǔ)備為上汽通用汽車抵御風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)、保持健康穩(wěn)健的可持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。面對(duì)年初生產(chǎn)基地、供應(yīng)商及經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)因疫情而停工帶來(lái)的挑戰(zhàn)，上汽通用汽車迎難而上，不僅制定了科學(xué)嚴(yán)格的防疫措施，為各大生產(chǎn)基地在最快時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)做好充足準(zhǔn)備，還派遣大量專家和員工支援帶動(dòng)相關(guān)供應(yīng)商的防疫工作和復(fù)工生產(chǎn)。隨著疫情逐步受控，企業(yè)全力推動(dòng)各項(xiàng)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)有序開(kāi)展。位于當(dāng)時(shí)全國(guó)戰(zhàn)疫一線的上汽通用汽車武漢分公司成為了當(dāng)?shù)厥着鷱?fù)工的企業(yè)，并于武漢“解封”的第二天，出色完成了雪佛蘭探界者對(duì)烏茲別克斯坦的整車出口任務(wù)，更于11月達(dá)成了基地第300萬(wàn)輛整車下線的新里程碑。

在全力推動(dòng)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的同時(shí)，上汽通用汽車抓住二季度市場(chǎng)回暖的時(shí)機(jī)，集中推出近三十款重磅新車、升級(jí)及改款車型，所有新車均采用“云直播發(fā)布”，收獲了巨大的關(guān)注度。同時(shí)，面對(duì)線下消費(fèi)場(chǎng)景短期受制的問(wèn)題，上汽通用汽車攜手全國(guó)1600余家經(jīng)銷商店，基于“7S模塊化服務(wù)體系”，積極展開(kāi)對(duì)營(yíng)銷和零售創(chuàng)新模式的探索和實(shí)踐。通過(guò)別克iBuick、雪佛蘭MyChevy以及凱迪拉克MyCadillac超級(jí)App等三大品牌數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)為消費(fèi)者提供豐富的線上服務(wù)體驗(yàn)；打通線上線下的全方位渠道，通過(guò)直播間、經(jīng)銷商VR展廳、在線問(wèn)診等形式，搭建起“海陸空”式的多維體驗(yàn)平臺(tái)，為消費(fèi)者提供了互動(dòng)看車、買車養(yǎng)車的一站式便捷服務(wù)。與此同時(shí)，上汽通用汽車加大對(duì)零售模式的新探索，順應(yīng)新零售趨勢(shì)及客戶線上購(gòu)物的習(xí)慣，如推出更多低門檻的購(gòu)車、用車金融方案并持續(xù)探索線上直銷模式，為消費(fèi)者帶來(lái)資費(fèi)更靈活、用車更便捷、服務(wù)更省心的購(gòu)車體驗(yàn)。

銷售結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化  市場(chǎng)表現(xiàn)后勁十足

通過(guò)眾志成城的努力，上汽通用汽車成功突破向上，不僅在8月份以23年累計(jì)產(chǎn)銷突破2000萬(wàn)輛的卓越成就再度刷新行業(yè)發(fā)展的速度紀(jì)錄，也在2020后半程在各細(xì)分市場(chǎng)全面發(fā)力并表現(xiàn)出強(qiáng)大的后勁。

在中高級(jí)車市場(chǎng)，上汽通用汽車“雙君一寶”全年合計(jì)銷售236,514輛。其中，2021款別克君越和全新君威憑借全面升級(jí)的產(chǎn)品力和豐富的配置，銷量穩(wěn)健高企，1-12月別克雙君合計(jì)銷售190,852輛，同比增長(zhǎng)16.7%，繼續(xù)領(lǐng)跑中高級(jí)車細(xì)分市場(chǎng)。雪佛蘭邁銳寶XL自10月起持續(xù)保持增勢(shì)，銷售結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化，其550T車型占車系銷量的49%。

在中級(jí)車市場(chǎng)，新一代別克中級(jí)車家族英朗、威朗系列，攜手雪佛蘭科魯澤和全新科沃茲，取得了全年銷售485,062輛的出色成績(jī)。其中，英朗系列自推出英朗典范及輕混動(dòng)車型后，銷量連月迅猛攀升，12月銷售42,233輛，創(chuàng)造了單月銷量的新紀(jì)錄，穩(wěn)居主流中級(jí)車第一梯隊(duì)。隨著科魯澤輕混動(dòng)、1.5L車型及新科沃茲1.3L車型的陸續(xù)上市，雪佛蘭中級(jí)家轎日漸完善。

在SUV市場(chǎng)，上汽通用汽車全年累計(jì)銷售433,539輛，同比增長(zhǎng)25.5%。別克SUV強(qiáng)勢(shì)集結(jié)，1-12月累計(jì)銷量達(dá)228,824輛，同比勁增43.4%。其中，別克旗艦SUV昂科旗系列12月銷售4,736輛，以傲視同級(jí)的全能實(shí)力受到消費(fèi)者青睞，其中艾維亞和旗艦車型占比近50%，助推品牌向上；全新上市的時(shí)尚運(yùn)動(dòng)SUV別克昂科威S銷量屢創(chuàng)新高，目前月銷已破萬(wàn)；中型SUV主力暢銷車型別克昂科威自4月起持續(xù)保持月銷過(guò)萬(wàn)的穩(wěn)健表現(xiàn)，1-12月累計(jì)銷售137,423輛，同比增長(zhǎng)3.7%；別克昂科拉GX和昂科拉雙車1-12月累計(jì)銷售38,120輛，同比增長(zhǎng)78.3%。雪佛蘭開(kāi)拓者10月起銷量連創(chuàng)新高，銷售結(jié)構(gòu)良好，RS車型配置比例超過(guò)60%；雪佛蘭探界者月均銷量穩(wěn)定在3,000輛以上，RS車型持續(xù)受到市場(chǎng)追捧，銷售占比接近30%。

在MPV市場(chǎng)，全新一代別克GL8家族不斷刷新單月銷量歷史紀(jì)錄，全年累計(jì)銷售156,879輛，同比增長(zhǎng)5.9%，繼續(xù)鞏固在國(guó)內(nèi)大型MPV高端市場(chǎng)的領(lǐng)軍地位，并不斷擴(kuò)大領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。其中，GL8 ES陸尊和GL8陸上公務(wù)艙的月銷量并肩創(chuàng)高，為全新一代GL8在國(guó)內(nèi)大型豪華MPV市場(chǎng)開(kāi)創(chuàng)的嶄新格局不斷夯實(shí)根基；而GL8艾維亞四座尊禮版與六座賢禮版自上市以來(lái)一直供不應(yīng)求。

在豪華車市場(chǎng)，隨著CT4的上市，凱迪拉克品牌形成”3+3”新美式豪華全新產(chǎn)品陣容，整體銷售結(jié)構(gòu)趨于健康均衡。1-12月累計(jì)批售230,007輛，同比增長(zhǎng)8.2%，再次刷新凱迪拉克品牌在華銷量新紀(jì)錄。豪華SUV矩陣全年累計(jì)銷量達(dá)146,678輛，同比增長(zhǎng)27.1%，其中旗艦車型XT6 全年累計(jì)銷售26,555輛，六座車型比例達(dá)67%，三排六座大空間的差異化定位逐步獲得市場(chǎng)認(rèn)可；XT4上市兩年銷量持續(xù)走高，已連續(xù)四個(gè)月銷量超6,000輛，1-12月銷量達(dá)58,077輛，同比增長(zhǎng)23.4%。豪華后驅(qū)家族CT4、CT5、CT6整體銷量均呈現(xiàn)良好的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，其中CT5在12月更刷新上市以來(lái)的銷售新高，達(dá)6,481輛，同比增長(zhǎng)100%，2020全年累計(jì)銷量達(dá)45,026輛，中高配銷量占比近80%，其市場(chǎng)認(rèn)同度可見(jiàn)一斑。

在新能源車市場(chǎng)，別克微藍(lán)家族1-12月累計(jì)銷售16,061輛，同比增長(zhǎng)將近4倍。雪佛蘭暢巡的產(chǎn)品實(shí)力已初步得到新能源消費(fèi)者的認(rèn)可，隨著新能源車補(bǔ)貼及免購(gòu)置稅政策延長(zhǎng)兩年，銷量有望穩(wěn)步提升。

在海外出口業(yè)務(wù)上，2020年上汽通用汽車首度開(kāi)啟通往“一帶一路”國(guó)家的出口征程。牢牢把握“國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)”的新發(fā)展格局，上汽通用汽車旗下雪佛蘭探界者及新一代創(chuàng)酷先后出口烏茲別克斯坦，“中國(guó)智造”持續(xù)走向世界。

在汽車后市場(chǎng)業(yè)務(wù)上，上汽通用汽車推出的連鎖式汽車服務(wù)品牌“車工坊”，通過(guò)持續(xù)打造品質(zhì)門店，不斷深化下沉布局，滿足消費(fèi)者對(duì)于汽車維保服務(wù)多樣化、多層次的需求，以不斷提升的服務(wù)口碑助力企業(yè)銷量成長(zhǎng)。截至2020年底，“車工坊”門店即將突破1000家，會(huì)員人數(shù)突破100萬(wàn)。

“新四化”布局穩(wěn)步推進(jìn)  高質(zhì)量發(fā)展引領(lǐng)未來(lái)

2020年，上汽通用汽車以三大品牌車型密集更新?lián)Q代為契機(jī)，加速推動(dòng)車聯(lián)網(wǎng)與智能駕駛技術(shù)的新成果落地與普及應(yīng)用，全面布局主流新能源市場(chǎng)并滾動(dòng)發(fā)布新能源未來(lái)戰(zhàn)略規(guī)劃。

在電動(dòng)化領(lǐng)域，2020年隨著別克微藍(lán)7和微藍(lán)6插電式混動(dòng)、雪佛蘭暢巡等新能源車型的相繼推出，上汽通用汽車已實(shí)現(xiàn)了對(duì)HEV全混動(dòng)、PHEV插電式混動(dòng)、純電動(dòng)等多樣化新能源技術(shù)型譜和48V輕混動(dòng)技術(shù)，以及轎車、SUV、跨界車等主流車身形式的全面覆蓋。未來(lái)，上汽通用汽車還將引入通用汽車全新第三代全球電動(dòng)車平臺(tái)和Ultium技術(shù)平臺(tái)，依托全球領(lǐng)先的“智能制造”體系和強(qiáng)大的本土化供應(yīng)鏈，為中國(guó)市場(chǎng)打造更具競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)質(zhì)電動(dòng)車型。

在“第二引擎”車聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，基于靈活的車聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)與業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的規(guī)模優(yōu)勢(shì)，上汽通用汽車別克、雪佛蘭、凱迪拉克三大品牌旗下車型已經(jīng)全面完成了從車到云的車聯(lián)系統(tǒng)布局，實(shí)現(xiàn)100%云互聯(lián)。2020年12月，上汽通用汽車首次針對(duì)車載互聯(lián)系統(tǒng)啟動(dòng)大規(guī)模OTA升級(jí)，覆蓋別克、雪佛蘭和凱迪拉克旗下的17個(gè)車系。通過(guò)交互界面的更新優(yōu)化、車聯(lián)應(yīng)用的功能升級(jí)，帶給用戶煥然一新的互聯(lián)體驗(yàn)。今后，上汽通用汽車車載互聯(lián)系統(tǒng)OTA將保持一年多次的更新頻率，日后將覆蓋旗下80%以上的車系。

在智能化領(lǐng)域，可提供20項(xiàng)智能駕駛輔助功能，并支持OTA遠(yuǎn)程升級(jí)的新一代智能駕駛輔助系統(tǒng)正在上汽通用汽車旗下車型上加速普及。兩款搭載Super Cruise超級(jí)智能駕駛系統(tǒng)的凱迪拉克CT6 28T車型已于2020年7月底在國(guó)內(nèi)上市，為駕駛者帶來(lái)安全、輕松、智能的嶄新駕乘體驗(yàn)。未來(lái)5年內(nèi)，Super Cruise超級(jí)智能駕駛系統(tǒng)將覆蓋凱迪拉克品牌大部分車型，并逐漸應(yīng)用于別克和雪佛蘭品牌車型。此外，業(yè)內(nèi)首批搭載V2X（Vehicle to Everything）智能交通技術(shù)的量產(chǎn)車型別克GL8 Avenir艾維亞也于12月在國(guó)內(nèi)上市，彰顯上汽通用汽車不斷刷新智能化、網(wǎng)聯(lián)化行業(yè)基準(zhǔn)的決心。

2020年，公司持續(xù)完善“智能制造”體系，并屢獲殊榮。10月，上汽通用汽車榮獲由中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)頒發(fā)的2020年度“全國(guó)質(zhì)量標(biāo)桿”；12月，企業(yè)的綠色制造及綠色供應(yīng)鏈管理再次得到工信部認(rèn)定，成功入選第五批國(guó)家綠色制造名單，這些充分彰顯了上汽通用汽車業(yè)界領(lǐng)先的質(zhì)量管理水平和卓越的質(zhì)量管理體系。

積極踐行社會(huì)責(zé)任  體系實(shí)力全面向上

在不斷進(jìn)取突破、實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的同時(shí)，上汽通用汽車始終不忘初心，秉持企業(yè)公民的責(zé)任感與使命感，持之以恒地踐行社會(huì)責(zé)任，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展不斷夯實(shí)基礎(chǔ)。2020年，“綠動(dòng)未來(lái)”環(huán)保公益平臺(tái)的志愿者們活躍于山區(qū)、邊鎮(zhèn)、沙漠與海灘，通過(guò)“一杯水的約定”、環(huán)保公益圖書(shū)館、“沙漠邊的孩子”植樹(shù)活動(dòng)、“為藍(lán)行動(dòng)”清潔海灘活動(dòng)、大學(xué)生環(huán)保創(chuàng)新培育計(jì)劃等項(xiàng)目，推動(dòng)環(huán)保公益事業(yè)，用心傳播著愛(ài)與希望。截至2020年，“雪佛蘭?紅粉筆教育計(jì)劃”已累計(jì)走過(guò)29個(gè)省市的104所學(xué)校，用一支粉筆為33,000多名鄉(xiāng)村兒童架起了夢(mèng)想之橋。凱迪拉克憑借“馭”沙計(jì)劃和“小胡楊”計(jì)劃持續(xù)推動(dòng)G7公路沿途“一帶一路生態(tài)保護(hù)工程”，2020年又?jǐn)y全體經(jīng)銷商參與“醫(yī)療科研助力公益”定向捐助，為日后科研平臺(tái)建設(shè)積蓄更多抵御風(fēng)險(xiǎn)的勇敢力量，此外“小獅子計(jì)劃”公益項(xiàng)目至今已為1840位鄉(xiāng)村教師提供助力。與此同時(shí)，上汽通用汽車?yán)^續(xù)深入推進(jìn)校園創(chuàng)新傳播工場(chǎng)、《財(cái)經(jīng)》獎(jiǎng)學(xué)金項(xiàng)目，為更多精英人才的培養(yǎng)和發(fā)掘提供助力。

上汽通用汽車在履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任領(lǐng)域的成就獲得了社會(huì)各界的高度認(rèn)可。截至目前，上汽通用汽車已連續(xù)十六年榮獲“中國(guó)最受尊敬企業(yè)”殊榮、連續(xù)十二次榮登“中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任榜”，并曾連續(xù)九年參選并獲評(píng)“中國(guó)最佳企業(yè)公民”。與此同時(shí)，企業(yè)持續(xù)鍛造體系競(jìng)爭(zhēng)力的不懈努力也贏得了大量行業(yè)和國(guó)家級(jí)的表彰。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2020年上汽通用汽車旗下產(chǎn)品、團(tuán)隊(duì)及個(gè)人累計(jì)榮獲了超過(guò)200項(xiàng)獎(jiǎng)項(xiàng)榮譽(yù)，涵蓋了技術(shù)、產(chǎn)品、質(zhì)量、創(chuàng)新、綠色智造、物流等諸多領(lǐng)域，充分彰顯了上汽通用汽車全面向上的差異化體系競(jìng)爭(zhēng)力。

充滿挑戰(zhàn)的2020年，上汽通用汽車危中尋機(jī)、快速調(diào)整、迎難而上，以企業(yè)的全方位健康發(fā)展和跨業(yè)務(wù)鏈的合作共贏，交出了一份不平凡的答卷。展望未來(lái)，上汽通用汽車將繼續(xù)強(qiáng)化傳統(tǒng)業(yè)務(wù)與創(chuàng)新業(yè)務(wù)的雙驅(qū)聯(lián)動(dòng)，不斷深化核心體系能力構(gòu)建，圍繞“新四化”推動(dòng)產(chǎn)品、技術(shù)、銷售、服務(wù)等各環(huán)節(jié)的突破，助力企業(yè)在風(fēng)云變幻的市場(chǎng)環(huán)境中，行健致遠(yuǎn)，再攀高峰。

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