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作者丨丁唯一
編輯丨周游
整個(gè)2020年,特斯拉在中國(guó)市場(chǎng)交付了近14萬(wàn)輛汽車,但令其CEO埃隆·馬斯克百思不得其解的是,只有1%-2%的極少數(shù)中國(guó)用戶,為特斯拉引以為傲的FSD(全自動(dòng)駕駛軟件包)買單。
這個(gè)“低到令人震驚”的數(shù)據(jù),由馬斯克親口在1月底特斯拉2020年Q4財(cái)報(bào)會(huì)議中公布。沒過幾天,特斯拉就拿出了應(yīng)對(duì)措施。
2月5日,特斯拉中國(guó)官網(wǎng)上,EAP(增強(qiáng)版自動(dòng)輔助駕駛功能)重出江湖。這是該功能在2020年9月20日-30日限時(shí)推出之后,首次正式上線。在最新版本的EAP中,添加了4項(xiàng)原本僅屬于FSD的核心功能,包括自動(dòng)輔助導(dǎo)航駕駛、自動(dòng)輔助變道、自動(dòng)泊車和智能召喚。
據(jù)官方信息顯示,EAP售價(jià)3.2萬(wàn)元人民幣,雖然不支持后續(xù)OTA升級(jí),但這個(gè)價(jià)格比起打著完全自動(dòng)駕駛能力名號(hào)的FSD(6.4萬(wàn)元人民幣)足足便宜了一半。
“我發(fā)現(xiàn)中國(guó)的特斯拉車主是世界上最挑剔的。他們對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注令人難以置信。”馬斯克在財(cái)報(bào)會(huì)議中無(wú)奈地表示。如今,半價(jià)折扣的EAP能俘獲中國(guó)用戶“挑剔”的心嗎?
如果說(shuō)Model 3在中國(guó)市場(chǎng)的成功可以歸功于“性價(jià)比高”,那么FSD在中國(guó)市場(chǎng)的失敗或許可以歸結(jié)于“性價(jià)比低”。
首先,F(xiàn)SD高達(dá)6.4萬(wàn)元的售價(jià)十分“勸退”。一位汽車業(yè)內(nèi)人士向未來(lái)汽車日?qǐng)?bào)(ID:auto-time)分析稱,目前中國(guó)的新能源汽車需求仍以城市代步為主,用車成本是一大考慮因素?!癕odel 3的價(jià)格越低,銷量越高也說(shuō)明了這個(gè)道理?!彼硎?。
對(duì)于終于擠進(jìn)30萬(wàn)元以下價(jià)格區(qū)間的Model 3來(lái)說(shuō),F(xiàn)SD的售價(jià)幾乎占據(jù)了整輛車售價(jià)的四分之一,這與大部分購(gòu)車人的初衷相違背。
而在特斯拉體驗(yàn)店內(nèi),F(xiàn)SD也不是銷售顧問們主推的產(chǎn)品。“沒必要選裝,城市道路中自帶的AP(自動(dòng)輔助駕駛)功能已經(jīng)足夠?!币晃惶厮估N售人員向未來(lái)汽車日?qǐng)?bào)表示。
通俗來(lái)說(shuō),目前FSD包含的功能包括自動(dòng)泊車+自動(dòng)輔助導(dǎo)航駕駛NOA+智能召喚NS+完全自動(dòng)駕駛。
其中,主要功能是自動(dòng)輔助導(dǎo)航駕駛NOA,在ACC(自適應(yīng)巡航)和LCC(車道居中輔助)的基礎(chǔ)功能上,NOA系統(tǒng)在高速路和高架路上增加了自動(dòng)變道超車、自動(dòng)進(jìn)出匝道等功能,這一點(diǎn)與蔚來(lái)NOP和小鵬NGP功能相當(dāng)。而特斯拉FSD的選裝價(jià)格遠(yuǎn)高于上述兩家新勢(shì)力的產(chǎn)品價(jià)格。
來(lái)源:企業(yè)資料 未來(lái)汽車日?qǐng)?bào)制圖
而特斯拉FSD最具價(jià)值的部分——完全自動(dòng)駕駛,現(xiàn)在仍然是一個(gè)“期貨”。一位特斯拉車主告訴未來(lái)汽車日?qǐng)?bào),“現(xiàn)在全自動(dòng)駕駛功能還無(wú)法實(shí)現(xiàn),因此就是買一個(gè)預(yù)期?!?/p>
不過,預(yù)期也并不完全向好。從2016年開始,特斯拉自動(dòng)駕駛相關(guān)的安全事故就頻頻被曝光,而大多數(shù)情況下,特斯拉都會(huì)“甩鍋”用戶使用不當(dāng)。
2020年1月,美國(guó)國(guó)家公路交通安全管理局(NHTSA)收到一份調(diào)查請(qǐng)?jiān)笗?,其中包?27起特斯拉車輛“意外加速”事故的投訴,這還僅是美國(guó)單一市場(chǎng)的數(shù)據(jù)。不過特斯拉對(duì)外回復(fù)稱,這是做空機(jī)構(gòu)故意抹黑。
盡管最終NHTSA的調(diào)查報(bào)告顯示,沒有證據(jù)能證明這些車輛存在“突然意外加速”的質(zhì)量缺陷,但消費(fèi)者心中的擔(dān)憂能否消除還有待時(shí)間的驗(yàn)證。
馬斯克對(duì)FSD的表現(xiàn)曾經(jīng)相當(dāng)自信。
2019年3月1日,特斯拉將自動(dòng)泊車以及NOA等高級(jí)駕駛輔助功能從Autopilot系統(tǒng)中移除,整合進(jìn)FSD選裝包。隨后,F(xiàn)SD選裝包的價(jià)格開始頻繁提升,且如需購(gòu)買FSD選裝包,還必須先購(gòu)買Autopilot功能。
事實(shí)上,特斯拉確實(shí)也已經(jīng)走在了軟件業(yè)務(wù)商業(yè)化的前列。2020年12月,特斯拉FSD中全自動(dòng)駕駛功能已經(jīng)在美國(guó)地區(qū)開始推送,并且功能將不斷更新,美國(guó)地區(qū)FSD套件的價(jià)格已經(jīng)漲至1萬(wàn)美元。
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價(jià)格的不斷攀升,沒有影響特斯拉粉絲們的熱情。興業(yè)證劵預(yù)計(jì),2020年FSD選裝率或達(dá)25%,當(dāng)期收入將同比增長(zhǎng)221%至4.85億美元。對(duì)比來(lái)看,F(xiàn)SD在中國(guó)市場(chǎng)的挫敗顯得更為刺眼。
安信證券發(fā)布研報(bào)稱,特斯拉FSD在中國(guó)市場(chǎng)遇挫的原因在于其尚未積累足夠的國(guó)內(nèi)路測(cè)數(shù)據(jù),導(dǎo)致其在中國(guó)的自動(dòng)駕駛技術(shù)水平,遠(yuǎn)不及成熟的美國(guó)市場(chǎng),中國(guó)消費(fèi)者使用FSD的體驗(yàn)較差。
在某頭部新勢(shì)力自動(dòng)駕駛部門員工陳航(化名)看來(lái),當(dāng)前中國(guó)消費(fèi)者的軟件付費(fèi)習(xí)慣已經(jīng)逐漸培養(yǎng)出來(lái)了,“大部分消費(fèi)者對(duì)這件事接受度很高”。但特斯拉FSD在中國(guó)市場(chǎng)的敗北在于其本土化能力的孱弱。
從技術(shù)上而言,特斯拉的FSD采用純視覺方案,依賴高清攝像頭,加上人工智能芯片的深度學(xué)習(xí)實(shí)現(xiàn)。但這對(duì)于中國(guó)的特殊路況并不友好,“比如中國(guó)特有的很多山區(qū)和隧道,GPS信號(hào)不好用,光線不好,車道線混亂,這些會(huì)對(duì)純視覺方案造成影響?!?/strong>陳航舉例道。
此外,在陳航看來(lái),特斯拉的軟件系統(tǒng)中還缺少了“中國(guó)特有的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)”,也就是體驗(yàn)層面的工作。“從現(xiàn)階段發(fā)展到全自動(dòng)駕駛時(shí)代,會(huì)有很長(zhǎng)時(shí)間人機(jī)共駕的階段進(jìn)行過渡。”陳航表示,因此人機(jī)交互體驗(yàn)則顯得頗為重要。
目前,特斯拉的FSD軟件在提示駕駛員接管時(shí),僅設(shè)有一種提示音,并無(wú)緊急和次緊急之分。“這對(duì)于駕駛員非常不友好,他無(wú)法分辨目前到底是什么情況?!标惡秸f(shuō)。在人機(jī)交互這個(gè)層面,特斯拉和本土崛起、深度學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的蔚來(lái)和小鵬們相比,并不具優(yōu)勢(shì)。
站在馬斯克的視角,賣車只是開始,軟件服務(wù)收費(fèi)才是其未來(lái)最核心的商業(yè)模式。在Q4財(cái)報(bào)電話會(huì)中馬斯克也透露,目前正在積極推動(dòng)FSD從一次性前裝收費(fèi)模式轉(zhuǎn)變稱訂閱服務(wù)模式。據(jù)electrek預(yù)測(cè),特斯拉有望在2021年底前推出訂閱服務(wù),價(jià)格約每月100美元。
而如今EAP功能早于訂閱服務(wù)率先推出,也是為了吸引消費(fèi)者而在不同的階段制造不同的“賣點(diǎn)”,也表示了特斯拉對(duì)于軟件盈利的迫切渴望。
自動(dòng)駕駛商業(yè)化道阻且長(zhǎng)。特斯拉能夠在中國(guó)市場(chǎng)俘獲更多消費(fèi)者的心嗎?
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