求學(xué)于重慶、長(zhǎng)期在四川工作的任正非,對(duì)都江堰一直情有獨(dú)鐘。在2009年的一次游覽時(shí),他從李冰父子的治水故事里得到產(chǎn)業(yè)鏈競(jìng)爭(zhēng)的相關(guān)啟發(fā),寫(xiě)了一篇名叫《深淘灘,低作堰》的文章。
“將來(lái)的競(jìng)爭(zhēng),就是一條產(chǎn)業(yè)鏈與一條產(chǎn)業(yè)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng),從上游到下游的產(chǎn)業(yè)鏈的整體強(qiáng)健,就是華為的生存之本?!?/p>
在布局汽車產(chǎn)業(yè)的這些年,華為三番五次地對(duì)外強(qiáng)調(diào)自己只聚焦ICT技術(shù),堅(jiān)決不造車。但是在汽車新四化的趨勢(shì)下,從硬件到軟件,當(dāng)下的華為已然在生態(tài)布局上“廣撒網(wǎng)”,緊緊抓住智能互聯(lián)、大數(shù)據(jù)與無(wú)人駕駛等新興產(chǎn)業(yè),不斷夯實(shí)全產(chǎn)業(yè)鏈的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。
為了搶占終端銷售的新高地、為消費(fèi)者業(yè)務(wù)拓展新的利潤(rùn)來(lái)源,華為在今年上海車展期間高調(diào)宣布了賣車計(jì)劃。聯(lián)手小康股份,高薪狂攬汽車銷售人才,通過(guò)華為智選賽力斯SF5的啟售,華為迎來(lái)了探索汽車新零售模式的新征程。
賣車,是整個(gè)汽車產(chǎn)業(yè)鏈終端環(huán)節(jié),但對(duì)于華為來(lái)說(shuō),這是第一次試水,機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。
這一役,業(yè)務(wù)掌門人余承東志在必得。
他甚至在新車開(kāi)售發(fā)布會(huì)上直言,傳統(tǒng)的豪華汽車品牌如寶馬、奧迪和奔馳,全國(guó)也就600多家經(jīng)銷商,且大部分都在城市的郊區(qū);特斯拉和蔚來(lái)等造車新勢(shì)力,更愿意把銷售屬性的展廳安排在人流密集的中心地區(qū),但從0到1新建網(wǎng)點(diǎn),在國(guó)內(nèi)也就200多家門店。
華為呢?當(dāng)然,和他們都不一樣。
當(dāng)下的華為已有強(qiáng)大的經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)支持,全國(guó)共有12家旗艦店,還有另外5家旗艦店在建,累計(jì)共有5000多家高端體驗(yàn)店,覆蓋了大部分城市的人流密集區(qū),零售與服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)也超過(guò)了6萬(wàn)家。數(shù)量級(jí)的差距,是華為線下渠道的一塊基石。
在華為啟動(dòng)汽車新零售業(yè)務(wù)兩個(gè)月的節(jié)點(diǎn),《汽車公社 / C次元》記者走訪了上海多家華為直營(yíng)店與授權(quán)店。
為了在賣車賽道上跑得更快,華為緊鑼密鼓地組建了一支終端銷售團(tuán)隊(duì),甚至不惜用高薪招攬人才。在一線調(diào)研中,《汽車公社 / C次元》還獨(dú)家獲悉,今年下半年,中大型SUV賽力斯SF7也將納入華為渠道銷售。
箭已離弦,華為能否劈波斬浪?
“搶人大戰(zhàn)”的AB面
華為授權(quán)店的一位銷售透露,華為的底薪與同行相比不算低,單車有提成,最多能拿到1000元左右?!拔覀儓F(tuán)隊(duì)只服務(wù)于華為智選汽車業(yè)務(wù),不參與數(shù)碼產(chǎn)品的銷售,除了單車提成,每個(gè)月根據(jù)績(jī)效,還有一定的獎(jiǎng)勵(lì)?!?/p>
綜合上海地區(qū)華為直營(yíng)店、授權(quán)店的多位銷售反饋,不算提成,其銷售的底薪在5000-8000元之間,橫向?qū)Ρ?,已接近汽車銷售底薪的天花板。除了特斯拉、蔚來(lái)等少數(shù)品牌的銷售能達(dá)到這個(gè)水平,其他大多數(shù)新能源汽車品牌的底薪都不算太高,如上汽集團(tuán)旗下的純電動(dòng)R品牌,底薪只有3000-4000元左右。
但是,多位華為汽車銷售也向《汽車公社 / C次元》提及了業(yè)績(jī)壓力?!皠傞_(kāi)始銷售的前兩個(gè)月,對(duì)銷售的業(yè)績(jī)考核比較寬松,后期慢慢地就更加嚴(yán)格了,會(huì)有淘汰制度,我們也希望能盡快把銷量做上去?!?/p>
在五角場(chǎng)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)一樓,聚集著哪吒汽車、零跑汽車、廣汽埃安與華為智選多家城市展廳,借著數(shù)碼科技產(chǎn)品的高人氣,華為賽力斯SF5展車附近的人流量是最高的。
“他們來(lái)過(guò)我們店里,聊過(guò)招人的事?!?/p>
隔壁某造車新勢(shì)力的一位銷售透露,有華為的主管親自到隔壁門店,向他們伸出招募人才的“橄欖枝”,且底薪很具吸引力。但在這位銷售看來(lái),華為的底薪雖高,但整體銷售政策卻較為激進(jìn)。
“他們現(xiàn)在最大的難題,是前期銷量還在爬坡,且淘汰政策擺在那里,賣不到KPI,可能會(huì)扣錢,后期還會(huì)有淘汰制度。是個(gè)機(jī)會(huì),但也有風(fēng)險(xiǎn),萬(wàn)一這車賣不好呢?我選擇再觀望一段時(shí)間?!?/p>
值得一提的是,在這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的“搶人大戰(zhàn)”里,華為直營(yíng)店與授權(quán)店的具體操作也略有不同。
據(jù)華為南京東路旗艦店的銷售介紹,華為在上海一共有兩家直營(yíng)店,除了南京東路,另一家是位于閔行區(qū)虹井路的愛(ài)琴海旗艦店。“直營(yíng)店的汽車銷售,都屬于華為的員工,有專業(yè)的培訓(xùn),授權(quán)店的銷售未必屬于華為自有體系。”
“我們沒(méi)有單車提成,只有績(jī)效?!?/p>
在《汽車公社 / C次元》記者實(shí)地走訪的過(guò)程中得知,直營(yíng)店的一線銷售并沒(méi)有算單車提成,而是拿階梯績(jī)效。“這和特斯拉、蔚來(lái)的薪酬體系比較類似,我們每個(gè)季度有績(jī)效評(píng)比,后續(xù)薪酬結(jié)構(gòu)可能會(huì)有變化,畢竟,華為也是第一次接觸汽車行業(yè)?!?/p>
招募標(biāo)準(zhǔn)也有不同。
后來(lái)得知,直營(yíng)店的很多銷售,此前并不是汽車銷售出身。“直營(yíng)店,旗艦店,除了銷售,還有品牌宣傳的使命,我們的汽車銷售,需要與華為的價(jià)值觀一致,而非單向度的以銷售而導(dǎo)向?!?/p>
據(jù)悉,華為直營(yíng)店對(duì)外招募的銷售并不多?!扒岸螘r(shí)間,我們對(duì)外發(fā)出招聘信息,底薪也很有競(jìng)爭(zhēng)力,但前來(lái)面試的候選人,我們最終錄取的并不多。直營(yíng)店的銷售,有很多都是華為內(nèi)部直接轉(zhuǎn)崗過(guò)來(lái)的,我們進(jìn)行了為期一個(gè)月的嚴(yán)格培訓(xùn)?!?/p>
愛(ài)琴海直營(yíng)店的一位銷售則向《汽車公社 / C次元》透露,其他車企也會(huì)到華為挖人,不只高薪,還有高職位的誘惑。 “我們的經(jīng)理,跳槽到其他品牌,就是店長(zhǎng),或者升職到更高職位。畢竟我們當(dāng)初能進(jìn)華為,就是很嚴(yán)格的一次篩選?!?/p>
“長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,我覺(jué)得華為更好。你看華為的CBG(消費(fèi)者業(yè)務(wù)),一直在擴(kuò)展,要開(kāi)更多的店,我們機(jī)會(huì)也很多?!?/p>
廣東銷量最高,上海次之
目前,華為裸車沒(méi)有優(yōu)惠。
“我們店里是沒(méi)有優(yōu)惠的,但目前有2萬(wàn)元的智選禮包,12月31日以前購(gòu)車有效,數(shù)量有限?!?華為南京東路直營(yíng)店的銷售告訴本刊記者,華為賽力斯SF5目前官方指導(dǎo)價(jià)24.68萬(wàn)元,全國(guó)統(tǒng)一,沒(méi)有購(gòu)車優(yōu)惠。
對(duì)于上海的兩家直營(yíng)店來(lái)說(shuō),銷售政策較為嚴(yán)格,但根據(jù)一線多家門店的調(diào)研走訪,授權(quán)店的購(gòu)車政策卻有不同的調(diào)整空間。
“裸車價(jià)格沒(méi)有優(yōu)惠,但可以給到1000元保險(xiǎn)補(bǔ)貼,以及部分華為內(nèi)部的數(shù)碼贈(zèng)品?!?本刊記者與上海一家授權(quán)店的銷售交流后得知,這份1000元的保險(xiǎn)補(bǔ)貼并不屬于門店官方的活動(dòng)范圍,而是銷售自己承諾、且自己承擔(dān)的小額度優(yōu)惠,在允許的范圍內(nèi),都是可操作的。
華為智選的購(gòu)車金融,有兩個(gè)選擇。
據(jù)一線銷售介紹,第一個(gè)選擇,是東風(fēng)自己的金融政策,即15%首付,但利息大約在4%左右;另一個(gè)選擇,是建行的金融政策,20%首付,分期最高60期,五年,利息為3%。
我們得知,納入華為智選的賽力斯SF5暫時(shí)沒(méi)有金融免息,在愛(ài)情海直營(yíng)店的銷售看來(lái),相關(guān)金融服務(wù)未來(lái)還有改進(jìn)的空間。 “畢竟,華為剛賣車,未來(lái)銷量逐漸爬坡,我們也會(huì)爭(zhēng)取更有優(yōu)勢(shì)的金融利息,甚至是免息?!?/p>
值得一提的是,位于南京西路的金康賽力斯體驗(yàn)中心,也銷售貼上華為智選標(biāo)簽的賽力斯SF5,且購(gòu)車金融政策也和華為渠道一致:東風(fēng)自有金融和建行金融二選一,目前暫無(wú)金融免息。
4月中旬,上海車展媒體日第二天,華為在南京東路旗艦店召開(kāi)了華為智選發(fā)售品鑒會(huì),正式開(kāi)售賽力斯SF5。
就在新車起售的第一個(gè)周末,本刊記者曾到南京東路旗艦店對(duì)市場(chǎng)反饋進(jìn)行了簡(jiǎn)單調(diào)研。彼時(shí)的華為銷售告訴我們,新車上市僅兩天,全國(guó)訂單就有3000輛,交付時(shí)間已經(jīng)排到了6月。
時(shí)隔兩個(gè)月,終端銷量究竟如何?
據(jù)悉,上海車展期間的3000多輛全國(guó)訂單,到六月中旬已經(jīng)交付了2000多輛,現(xiàn)在,上海地區(qū)還處于大量訂車的階段。綜合上海多家門店的信息,現(xiàn)階段賽力斯SF5的提車時(shí)間依舊需要2個(gè)月左右。
一方面,根據(jù)不同的顏色定制、內(nèi)飾與外觀,排產(chǎn)周期大約需要3到4周;另一方面,則是芯片相關(guān)的部件,其產(chǎn)量有控制,雖然金康生產(chǎn)線目前不存在大規(guī)模的芯片短缺,但提車周期依舊需要2個(gè)月左右。
據(jù)了解,上海地區(qū)的賽力斯SF5,包括所有的授權(quán)店與直營(yíng)店,其月銷量目前累計(jì)在400輛左右。
“廣東地區(qū)的銷量目前是最高的,月銷量在5、6月能達(dá)到1500輛左右。上海只有南京東路一家旗艦店,但深圳有兩個(gè)旗艦店,華潤(rùn)萬(wàn)象天地店和卓悅中心店,且那邊的授權(quán)店體量也遠(yuǎn)高于上海,渠道鋪得很快,銷量目前也是最領(lǐng)先的?!?/p>
值得一提的是,作為上海唯一的一家華為旗艦店,南京東路店的銷量轉(zhuǎn)化率并不高。
端午假期,本刊記者到門店走了一圈,里面密密麻麻擠滿了人,下午人流量最高的時(shí)候,門店擺設(shè)的三輛新車?yán)镆恢庇腥丝窜?,銷售顧問(wèn)忙得應(yīng)接不暇。
“這里是景區(qū),外灘和南京東路步行街附近,來(lái)來(lái)往往游客居多。我們看似流量高,其實(shí)轉(zhuǎn)化率并不高,旗艦店還要承擔(dān)品牌宣傳、口碑傳播等任務(wù),銷售新車只是其中的一部分。”
一位直營(yíng)店的銷售告訴《汽車公社 / C次元》記者,南京東路店月銷量目前在100輛左右浮動(dòng),其他授權(quán)店銷量略低一些,大約在幾十輛左右。
下半年將引入賽力斯SF7
截至6月底,華為賽力斯SF5才開(kāi)售了兩個(gè)月,從終端市場(chǎng)的反饋看,現(xiàn)階段的銷量正處于爬坡關(guān)鍵期。
“下半年會(huì)出新的車型嗎?”
一直以來(lái),華為與賽力斯方面對(duì)下一步的新車投放計(jì)劃都避而不談。當(dāng)我們向銷售們提出這一問(wèn)題時(shí),部分銷售表示不太知情,但是,也有幾位銷售表示,下半年會(huì)有新車開(kāi)售計(jì)劃,但具體細(xì)節(jié)現(xiàn)在還不方便對(duì)外透露。
在門店走訪的過(guò)程中,《汽車公社 / C次元》記者獨(dú)家獲悉,華為智選下半年將推一款中大型SUV,賽力斯SF7,七座車型,市場(chǎng)定位與售價(jià)要高于當(dāng)下銷售的賽力斯SF5。
兩位不愿意透露姓名、且長(zhǎng)期在華為門店工作的資深銷售向記者透露,這款新車最早或于8月上市。
公開(kāi)信息與新車專利圖片細(xì)節(jié)顯示,賽力斯SF7概念版車型最早于2018年就首次亮相,新車采用了與SF5十分相似的家族化前臉設(shè)計(jì),定位于中大型SUV車型,采用轎跑式車身設(shè)計(jì)。
而在2020年,金康新能源汽車公司副總經(jīng)理兼銷售公司總經(jīng)理龐海曾向國(guó)內(nèi)媒體透露,賽力斯計(jì)劃在2021年以前陸續(xù)推出不低于7款全新車型。雖然官方至今沒(méi)有透露更多關(guān)于新車的信息,但按照各方消息看,賽力斯SF7被推向市場(chǎng)、并納入華為智選的可能性極大。
在一線門店走訪的時(shí)候,與汽車銷售聊到賽力斯SF5的亮點(diǎn),被提及最多的,是“增程式”與“華為標(biāo)”。
“和蔚來(lái)、小鵬以及特斯拉等品牌相比,我們的優(yōu)勢(shì)是增程式,兼顧高性能與長(zhǎng)續(xù)航。滿電滿油的狀態(tài)下,1000公里不是問(wèn)題,這能很好地解決純電動(dòng)車帶來(lái)的里程焦慮。”
銷售們?cè)噲D給消費(fèi)者劃出的“新車重點(diǎn)”,也是華為智選賽力斯SF5起售當(dāng)天,華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)總裁余承東在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)反復(fù)強(qiáng)調(diào)的。在媒體的閃光燈下,這位“余大嘴”花了一個(gè)小時(shí)的時(shí)間,充滿激情地向大家介紹了新車的所有產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),而被濃墨重彩的環(huán)節(jié),正是賽力斯SF5的續(xù)航里程與高性能。
用余承東的話說(shuō),把金康賽力斯的車型搬到華為門店里銷售,開(kāi)創(chuàng)了消費(fèi)電子行業(yè)和新能源汽車行業(yè)的先河。在對(duì)合作伙伴重慶小康一頓“猛夸”之后,他還不忘強(qiáng)調(diào)華為品牌賦予賽力斯SF5的價(jià)值,畢竟,貼上“華為智選”四個(gè)字,偏安西南一隅的小眾造車品牌在一夜之間被更多人熟知。
在金康賽力斯的一線銷售看來(lái),貼上“華為智選”標(biāo)簽,無(wú)疑是新車的加分項(xiàng), “貼華為標(biāo)的是四驅(qū)版本,但賽力斯SF5還有一個(gè)低配的兩驅(qū)版本,并沒(méi)有引入華為渠道銷售,無(wú)論是華為門店還是金康賽力斯自己的展廳,四驅(qū)版本的銷量?jī)?yōu)勢(shì)是非常明顯的?!?/p>
當(dāng)然,也有不少人選擇繼續(xù)觀望。
華為直營(yíng)店的銷售告訴《汽車公社 / C次元》記者,購(gòu)車的消費(fèi)者猶豫不決,反復(fù)比較,這些都是可以理解的。
“市面上同價(jià)位的新能源車太多了,華為賣車還是新事物,很多人感到好奇,但在訂車這樣的大事上,依舊無(wú)法立即下決斷。我們的任務(wù),就是耐心講解,促成最終的銷售?!?/p>
但是從當(dāng)下的銷量看,想要走完新車的產(chǎn)能爬坡期、實(shí)現(xiàn)工廠產(chǎn)能的滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn),無(wú)論是金康賽力斯,還是華為的銷售渠道,還需要很長(zhǎng)的征途。
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