吉利集團旗下高端智能電動汽車品牌極氪汽車全國首家極氪中心今日在杭州正式開業(yè)。

這是極氪構(gòu)建銷售體系，探索服務創(chuàng)新模式邁出的重要一步。極氪意在通過創(chuàng)新設計與功能布局，將其打造成體驗中心、潮流中心和共創(chuàng)中心。

同時，極氪開城的第二站在“主場”杭州正式開啟。在開城儀式上，極氪分享了浙江大區(qū)數(shù)據(jù)、交付模式、補能計劃和服務體系等內(nèi)容，極氪杭州服務團隊“極氪伙伴”也正式亮相，將成為其向用戶提供專屬服務的第一觸點，實現(xiàn)與用戶的零距離溝通、專業(yè)服務和親密共創(chuàng)。

作為極氪構(gòu)建銷售服務體系的重要一環(huán)，極氪中心定位為極氪品牌空間、都市會客廳以及用戶身處異地的城市驛站。

未來每一座城市的極氪中心，將是用戶舉辦和參加極氪社群活動的營地，是極氪為用戶打造的一個家之外的專屬空間。

此次開業(yè)的首家極氪中心位于杭州西湖景區(qū)，在功能設置上，杭州極氪中心主要分為ZEEKR HALL產(chǎn)品展示區(qū)和ZEEKR PUB用戶體驗區(qū)。

其中，ZEEKR HALL產(chǎn)品展示區(qū)主要為極氪產(chǎn)品及品牌周邊精品展示；ZEEKR PUB用戶體驗區(qū)則涵蓋了ZEEKR Camp極氪營地、ZEEKR Lounge極氪逸舍和Hiding Zone自在空間三大體驗版塊。

按照規(guī)劃，包括杭州極氪中心在內(nèi)，2021年，極氪計劃開業(yè)兩家極氪中心，五年內(nèi)在全國擴張到60家的規(guī)模。

繼在成都進行了全國開城首站后，杭州此次迎來了極氪開城第二站。

作為極氪誕生的大本營，浙江地區(qū)既是新能源發(fā)展的前沿市場，極氪定單數(shù)據(jù)顯示，浙江大區(qū)大定用戶數(shù)量位居全國第一，其中25歲以下下定用戶占比為5.36%，全國最高；配置最高的YOU版車型極受青睞，定單占比近50%；其中杭州市選擇鋼琴漆黑色運動組件的用戶占比50.85%，全國最高。

開城儀式上，年輕化與潮酷范兒的極氪杭州團隊“極氪伙伴”也正式亮相。

未來每一位極氪用戶都將會有一位專屬“極氪伙伴”提供全面服務，成為他們管家式的朋友。這是極氪堅持“產(chǎn)品的全生命周期管理，用戶的全場景服務覆蓋”理念的最新嘗試。

以“共創(chuàng)極致，智能守護”為核心理念，極氪將依托大數(shù)據(jù)與智能數(shù)字化手段，通過“極氪伙伴”這一觸點，連接用戶全生命周期旅程場景，打通內(nèi)外部資源，實現(xiàn)全面需求覆蓋、最優(yōu)資源配置、精準服務觸達。

目前，杭州已認證售后服務網(wǎng)點2家，更多服務網(wǎng)點正在逐步開拓中。

此外，補能體系也是極氪本地開展服務的重點。目前，極氪正在開展一系列實際的、可見的、共創(chuàng)的補能服務，解決用戶提車后的里程焦慮。從輕充站、超充站、極充站自建自營充電網(wǎng)絡，到家充服務、電極送服務，再到充電地圖數(shù)字化智能產(chǎn)品，極氪補能生態(tài)將可提供覆蓋家庭充電、在途充電、緊急充電等多場景、多模式的充電網(wǎng)絡，滿足用戶每一程出行。

極氪還將通過用戶共創(chuàng)計劃，持續(xù)征集適合建設三大類充電站的用地線索，將充電樁建到更多用戶身邊。

9月份，全球首家極充站將在杭州落成。

9月下旬，全國首家極氪空間將在廣州開業(yè)。

返回第一電動網(wǎng)首頁 >