近日，全國(guó)多地疫情再起，上海民眾也紛紛開(kāi)啟了居家模式，安全的“社交距離”成為切實(shí)保護(hù)大家個(gè)人健康安全的實(shí)際需求。特斯拉積極配合疫情防控要求，同時(shí)深刻理解新車(chē)主急切盼望愛(ài)車(chē)的交付需求，于是高效聯(lián)動(dòng)，迅速調(diào)整交付模式，在極短的時(shí)間內(nèi)，實(shí)現(xiàn)了從車(chē)主到店交付到“送車(chē)上門(mén)”的快速轉(zhuǎn)變，將“Home Delivery（送車(chē)上門(mén)）”交付模式輻射上海，讓防疫工作落到實(shí)處。

疫情下的物流無(wú)疑是最稀缺的資源，也需要投入巨大人力、物力成本進(jìn)行協(xié)調(diào)保障，但特斯拉能在疫情期間，不惜成本調(diào)動(dòng)所有資源，保證上海有需要的新車(chē)主都能獲得既安全又便捷的“送車(chē)上門(mén)”服務(wù)，從中也能看出特斯拉對(duì)車(chē)主服務(wù)質(zhì)量和體驗(yàn)的堅(jiān)持和魄力。據(jù)了解，在雙方達(dá)成一致并滿(mǎn)足條件的情況下，特斯拉將直接把新車(chē)送到指定的接車(chē)地點(diǎn)，車(chē)主無(wú)需現(xiàn)場(chǎng)等待即可收到愛(ài)車(chē)，既滿(mǎn)足了提車(chē)的急切心情，又保證與外界零接觸，確保自身健康。

上海的陳先生通過(guò)“Home Delivery（送車(chē)上門(mén)）”交付模式提到愛(ài)車(chē)后，難掩激動(dòng)的表示：“本來(lái)想著現(xiàn)在有疫情，可能交付要推遲一段時(shí)間了，沒(méi)想到特斯拉推出了送車(chē)上門(mén)的交付模式，不僅令人驚喜，也及時(shí)解決了我疫情期間的出行難題?！?/p>

目前，該交付模式已經(jīng)在上海全面展開(kāi)，有需求的車(chē)主只要在約定的時(shí)間，在家門(mén)口等待特斯拉“送貨上門(mén)”即可。據(jù)已經(jīng)體驗(yàn)該交付模式的車(chē)主反饋，該模式不但解決了大家在疫情期間的聚集焦慮，還帶來(lái)了前所未有的“網(wǎng)上購(gòu)物”體驗(yàn)。

剛剛收到Model Y的林先生就開(kāi)心的表示：“以前都是買(mǎi)個(gè)衣服什么的送上門(mén)，沒(méi)想到現(xiàn)在買(mǎi)汽車(chē)也可以送貨上門(mén)了，真是太方便了。”林太太更直白：“特斯拉這種交付模式不光讓車(chē)主在疫情期間‘安心’，日常收到如此驚喜的快遞，大家也會(huì)很喜歡。”

除了交付的“安心”和“舒心”外，特斯拉為了讓新車(chē)主全面了解并盡快熟悉愛(ài)車(chē)，還貼心的在交付前為車(chē)主發(fā)送車(chē)輛功能講解視頻，詳細(xì)介紹解鎖車(chē)輛、方向盤(pán)調(diào)節(jié)、車(chē)輛充電、按鍵位置和功能等種種用車(chē)細(xì)節(jié)。同時(shí)，特斯拉的工作人員也會(huì)持續(xù)跟進(jìn)車(chē)主的使用感受，確保能夠第一時(shí)間解答車(chē)主疑問(wèn)。另外，特斯拉還給車(chē)主設(shè)置了“復(fù)習(xí)”機(jī)會(huì)。提到愛(ài)車(chē)后，車(chē)主可以掃描車(chē)上的二維碼，在大屏上觀看教學(xué)視頻，并對(duì)照實(shí)體車(chē)輛了解各項(xiàng)功能。三重保險(xiǎn)確保車(chē)主拿到新車(chē)后，能夠?qū)λ巳缰刚啤?/p>

此次，特斯拉考慮疫情影響并結(jié)合車(chē)主的交付需求，創(chuàng)新的推出“Home Delivery（送車(chē)上門(mén)）”交付模式，在增加物流運(yùn)輸?shù)扔残灾С龅那闆r下，不計(jì)成本的為車(chē)主帶來(lái)了安全、舒心的購(gòu)車(chē)服務(wù)，又一次打破行業(yè)慣例和桎梏，為用戶(hù)創(chuàng)造了全新的交付體驗(yàn)。

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