11月1日，新奢純電汽車科技品牌 smart正式公布2022年10月交付數(shù)據(jù)：10月1日至31日，全新smart精靈#1在華共交付1,629臺，環(huán)比增長287%。目前，smart正不斷提升生產(chǎn)及交付效能。同時，通過優(yōu)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)團(tuán)隊，smart將進(jìn)一步強化與新零售合作伙伴的協(xié)同能力，致力于為廣大用戶帶來更佳的品牌、產(chǎn)品及服務(wù)體驗。

10月全新smart精靈#1在華共交付1,629臺，環(huán)比增長287%

積極應(yīng)對供應(yīng)鏈壓力 提升生產(chǎn)與交付效能

全球新能源汽車市場持續(xù)遭遇著疫情、芯片及關(guān)鍵零部件供應(yīng)鏈壓力等不確定性因素影響。面對當(dāng)下挑戰(zhàn)，smart在中德雙方股東的大力支持與高效協(xié)同下，積極采取了一系列務(wù)實措施，不斷改善當(dāng)前供應(yīng)鏈情況，以期提升生產(chǎn)及交付能力。

smart將不斷提升生產(chǎn)及交付能力

10月21日，smart品牌全球公司與上海浦東發(fā)展銀行、中國建設(shè)銀行、渤海銀行、交通銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國民生銀行、中國廣發(fā)銀行組成的銀團(tuán)達(dá)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，獲得逾80億元人民幣綜合授信。本次綜合授信不僅進(jìn)一步提升生產(chǎn)效能、縮短交付周期，同時，還將助力smart品牌在產(chǎn)品研發(fā)層面有所突破，不斷夯實自身品牌、產(chǎn)品、服務(wù)、研發(fā)等全方位實力，從而兌現(xiàn)“2022-2024每年一款全新車型”的承諾。

smart獲逾80億元銀團(tuán)綜合授信

強化培訓(xùn)體系 聯(lián)手合作伙伴夯實服務(wù)質(zhì)效

在中國和歐洲市場，smart均采用了以“用戶中心，數(shù)字驅(qū)動”為核心運營理念D2C直銷代理商業(yè)模式。自今年6月20日首批smart展廳開業(yè)以來，在短短4個月內(nèi)，smart已完成近140家線下渠道網(wǎng)點建設(shè)，定義了“smart的速度”。預(yù)計2022年內(nèi)，smart品牌將有超過150家獨立銷售服務(wù)網(wǎng)點完成布局，覆蓋超過40座一線、新一線及二線城市。

smart已完成近140家線下渠道網(wǎng)點建設(shè)

在smart所采用的創(chuàng)新商業(yè)模式下，落實服務(wù)不能單單依靠線下銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的拓展。在增“量”的同時，提“質(zhì)”更是強化服務(wù)、提升用戶滿意度的關(guān)鍵。目前，smart擁有一支專業(yè)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)團(tuán)隊，該團(tuán)隊將為smart新零售合作伙伴提供全方位的品牌、產(chǎn)品及服務(wù)賦能，優(yōu)化一線人員服務(wù)水平。同時，位于全國各地的新零售合作伙伴更可將真實的用戶之聲反饋給品牌，從而讓smart更懂用戶所需，實現(xiàn)品牌與合作伙伴的雙向賦能，踐行“用戶中心”的運營理念。

smart踐行“用戶中心”的運營理念

2022年是smart踐行品牌煥新、產(chǎn)品煥新、商業(yè)模式煥新的元年。從今年4月至當(dāng)下的半年時光里，smart為中國市場帶來了全新smart精靈#1，構(gòu)建了較完善的線上線下用戶觸點，并提前開啟了首批產(chǎn)品的正式交付。未來，smart將繼續(xù)與用戶及合作伙伴攜手共創(chuàng)。

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