7月26日，理想汽車法務(wù)部就“部分自媒體傳播理想汽車遠(yuǎn)程鎖車”一事，發(fā)布澄清說明。

據(jù)了解，有博主于日前發(fā)布視頻稱，一位理想L9的車主剛剛提車，車主還沒來得及買車損就發(fā)生車禍，安全氣囊都爆出來了。在短暫的思考之后，這位車主連車子都不要了，賣給了汽車維修廠。維修廠把買來的這輛理想L9的前保險(xiǎn)杠、水箱框架、水箱甚至安全氣囊都給換了新的。

然而，修理廠完成維修后，理想汽車的后臺(tái)檢測到這輛車的異常，直接把這輛車給遠(yuǎn)程鎖車了，于是維修廠就聯(lián)系理想4S店詢問原因，4S店的工作人員的回復(fù)是：因?yàn)檫@輛車沒去理想4S店修，于是就鎖了。

同時(shí)，博主還表示，修理廠苦苦哀求理想4S店，希望能給他這輛L9解鎖，但是理想4S店的回復(fù)是，讓修理廠把所有換了的東西統(tǒng)統(tǒng)拆了，到我們這里，按理想公司的規(guī)格修理。據(jù)該博主表示，理想4S店的修理費(fèi)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過這輛車本身的價(jià)值。于是這輛理想L9又被重新拉回了維修廠，繼續(xù)被鎖著。

對(duì)此，理想汽車法務(wù)部發(fā)布了澄清說明。

理想汽車法務(wù)部表示，經(jīng)核實(shí)，該車輛因事故受損嚴(yán)重，已被保險(xiǎn)公司推定全損并拍賣。事故發(fā)生后因車機(jī)系統(tǒng)受損，理想汽車已經(jīng)無法感知車輛的實(shí)際狀態(tài)。對(duì)于網(wǎng)傳車輛修復(fù)后無法啟動(dòng)的情況，因車輛曾在非授權(quán)網(wǎng)點(diǎn)維修，不排除維修或更換后的配件與整車軟件存在不匹配的情況。具體故障原因，需要進(jìn)行實(shí)車檢測才能確認(rèn)。

圖片來源：新浪微博

信息傳播者稱“被理想遠(yuǎn)程鎖車”、“強(qiáng)制在官方服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)維修”無任何事實(shí)依據(jù)。理想汽車始終嚴(yán)格遵守相關(guān)法規(guī)，尊重用戶隱私和數(shù)據(jù)安全，在任何情況下，未經(jīng)用戶授權(quán)，理想汽車不會(huì)隨意調(diào)取用戶數(shù)據(jù)、進(jìn)行遠(yuǎn)程鎖止操作。

同時(shí)，理想汽車始終秉持尊重維修市場開放性和公平性的原則，尊重消費(fèi)者自主選擇維修廠的權(quán)利。對(duì)于制造和傳播網(wǎng)絡(luò)謠言的行為，理想汽車將采取必要的法律措施，并保留對(duì)造謠者起訴的權(quán)利。

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