快科技11月10日消息，第三方汽車投訴平臺(tái)車質(zhì)網(wǎng)顯示，一汽-大眾—ID.4 CROZZ近期遭到了車主們的集體投訴，投訴原因普遍為“OTA不升級(jí)，虛假宣傳”。
據(jù)投訴車主介紹，廣大ID車友從21年起購(gòu)買一汽大眾ID系車列車型，當(dāng)時(shí)宣傳中明確提到車輛具備OTA質(zhì)（空中下載技術(shù)）升級(jí)功能。
OTA功能能夠提升車輛性能、優(yōu)化功能、改善用戶體驗(yàn)車，甚至關(guān)乎到車輛的安全性。
出于對(duì)大眾廠家的宣傳和信任，車主們花費(fèi)20多萬(wàn)元購(gòu)買ID汽車，但三年多的等待讓廣大車主深感被欺騙、愚弄。
因?yàn)橐黄蟊姏]有對(duì)ID.4車型進(jìn)行任何OTA升級(jí)，ID系列汽車二手車價(jià)還不斷跌出新低。
車主們多次致電一汽大眾質(zhì)400服務(wù)熱線，投訴OTA升級(jí)事宜，一汽網(wǎng)大眾要么高高在上，要么含糊其辭推諉給4S店，只要有車友在其新媒體直播間問詢OTA事宜車，一律被屏蔽或拉黑。
因此，車主們集體投訴，希望一汽大眾方面能夠向車主們做出合理解釋和回應(yīng)。
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