快科技12月1日消息，極氪汽車官方今日發(fā)布了“關(guān)于開展極氪001WE86用戶，冬季關(guān)愛(ài)活動(dòng)的通知”。

極氪表示，近期我們收到部分用戶反饋，車輛存在充電速度變慢、感知電量不準(zhǔn)等情況。

為此，我們開展了專項(xiàng)的電池健康度檢測(cè)活動(dòng)。通過(guò)全面系統(tǒng)的檢測(cè)，我們發(fā)現(xiàn)部分長(zhǎng)行駛里程極氪001 WE 86車輛存在偶發(fā)的充電速度變慢、電池容量衰減曲線異常等情形，影響了用戶體驗(yàn)。

雖然未達(dá)到電池質(zhì)保更換標(biāo)準(zhǔn)，但極氪仍然為該部分用戶免費(fèi)更換了全新電池包。

為了讓用戶放心，給用戶提供更好的體驗(yàn)我們將開展冬季關(guān)愛(ài)活動(dòng)，把電池健康度邀約檢測(cè)活動(dòng)擴(kuò)大到全部極氪001 WE 86車輛。

極氪官方售后會(huì)主動(dòng)聯(lián)系用戶，根據(jù)車輛行程里程等因素分批次邀約檢測(cè)，并可提供免費(fèi)上門取送車服務(wù)。

凡是在檢測(cè)過(guò)程中存在電池健康度異常等影響用戶體驗(yàn)的情況，我們將為用戶免費(fèi)更換全新電池包。

極氪強(qiáng)調(diào)，極氪一直秉持追求行業(yè)最高標(biāo)準(zhǔn)和為用戶負(fù)責(zé)的原則，為首任車主提供不限里程、不限年限的三電終身質(zhì)保；同時(shí)，持續(xù)完善動(dòng)力電池大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)和電池健康度檢測(cè)等活動(dòng)，保障用戶更好的使用體驗(yàn)，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

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責(zé)任編輯：若風(fēng)

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