幾天前,標題為《“都十年了,哪還有什么新勢力造車” | 救贖2024》的年終盤點,還算引發(fā)了不錯的終端閱讀反響。
而整篇文章,除了全盤托出真正意義上的初代選手只剩蔚來、小鵬、理想、零跑四家,還詳盡闡述了2024年高合、哪吒、極越的“閃崩”。
雖然它們當中的某些品牌,還在做所謂的自救,甚至美其名曰的什么進入到“創(chuàng)業(yè)2.0階段”,但還是那個老生常談的觀點:“任何一家主機廠,只要經(jīng)營端出現(xiàn)暴雷的情況,想要修復好已經(jīng)撕開的傷口,重塑之前的品牌口碑與用戶信任度,根本是不可能的?!?/span>
更直白來講,中國車市絕不會給“失敗者”第二次重啟的機會。
站在終端消費者的角度,面對琳瑯滿目的選擇,只會擇優(yōu)入手。隨著電動化轉型浪潮的愈發(fā)猛烈,贏者通吃、資源朝頭部集中的趨勢,本身就在整個大盤變得越來越不可逆轉。
順勢,縱觀高合、哪吒、極越的先后墜落深淵,衍生出的另一重思考則集中在:“眼下,由于各大社交平臺的興起,本就是說謊與造假成本極低。對于各大主機廠來說,競爭的日趨白熱化已經(jīng)不可逆轉。在此過程中,必須更加愛惜自身的羽毛,盡可能杜絕一切不利的謠言?!?/span>
不然,就像今天文章標題提及的那樣,一旦陷入到輿論的漩渦中,再想在用戶心中恢復往日的品牌形象,將變得難上加難。借用一句著名的網(wǎng)絡爆梗:“我不要你覺得,我要我覺得”,放在目前的中國車市無疑顯得非常恰當。
往往許多時候,不明真相的消費者被帶偏后,甚至不會給你任何解釋的機會。對于大部分傳聞,如果不迅速的澄清與解釋,那么只能眼睜睜看著事態(tài),朝著失控的方向不斷惡性發(fā)展,直到遭到嚴重的反噬。
而最近,又有接連發(fā)生的兩件事情令人印象深刻。
首先,便是不久前,海通國際發(fā)布的研究報告,位于行業(yè)內(nèi)激起千層浪。內(nèi)容中,大膽提出針對2025年的五大猜想,最后一條“小米將收購蔚來”的說法,更是直接登上各大平臺熱搜、引發(fā)熱議。
從相關分析來看,若小米成功收購蔚來,后者引以為傲的換電技術將迎來新的發(fā)展機遇。不僅使用范圍會大幅拓展,還可能在專利保護的框架下向其它汽車制造商開放,這無疑將對整個新能源汽車行業(yè)的格局產(chǎn)生深遠影響。
對此,蔚來公司品牌傳播與營銷負責人馬麟發(fā)布微博,稱該猜想純屬虛構。并轉述海通國際相關人員回復,“主要是想表達對以及換電模式的認可?!?/span>
之后,小米集團公關部總經(jīng)理王化也針對上述猜想,予以間接否認,“誰的猜想問誰去(對熟悉的朋友口語版);企業(yè)不對第三方猜想發(fā)表評論(通用版);幾點了,幾個菜?(假裝還沒睡醒版)?!?/span>
至此,一場莫名其妙的“鬧劇”看似落下了帷幕。
但還是那個道理,這般極具流量的輿論只要出現(xiàn),必然會繼續(xù)在吃瓜群眾之間繼續(xù)蔓延。就拿我個人為例,身邊總會有朋友拿著沒頭沒尾的截圖來詢問道:“是真的嗎?”
相比之下,第二件事情同樣與“人紅是非多”的蔚來有關。
事情的起因還是由于,其第二品牌樂道被傳言強制員工購車,并在網(wǎng)絡上引發(fā)廣泛的討論與熱議,主要矛盾直指:“L60徹底賣不動了?!?/span>
隨著質疑聲越來越大,樂道官方終于發(fā)布聲明澄清,“該傳聞系部分自媒體在未經(jīng)核實的情況下,憑一段個人主觀臆測的聊天記錄所做出的斷章取義。員工內(nèi)部購車政策在行業(yè)內(nèi)普遍存在,我們非常樂意讓大家體驗到自家的好產(chǎn)品,讓員工成為用戶的車友伙伴?!?/span>
并且,還專門補充道:“我們發(fā)現(xiàn)部分社交賬號在此次事件中有預設立場地捏造事實、擴大影響,對樂道品牌聲譽造成嚴重損害,我們將持續(xù)采用法律手段捍衛(wèi)自身合法權益?!?/span>
而作為旁觀者,一方面覺得平白無故的“招黑”確實無辜;另一方面,則想提醒整個蔚來,“進入2025年以來,明顯感受到其在輿論層面,處在更為負面的環(huán)境之中?!?/span>
眾所周知,已然開啟的365天,身為掌舵者的李斌,早就許下了銷量翻番的目標。所以,從NIO本品牌,到樂道,再到螢火蟲,都不容有失。而如今,對應正向聲量的缺失,引發(fā)的連鎖反應一定是潛客購車信心的下滑。
至于上述挑戰(zhàn)怎樣化解,更好的打破偏見,將是拋給這家新勢力造車的一場大考。
由此將視角再次放大,什么“卷價格”,什么“卷產(chǎn)品”,什么“卷智能”,都是目前中國車市毫無爭議的主旋律。那么,2025年誰能在這場沒有硝煙的輿論戰(zhàn)中,最大限度的引導好終端消費者,同樣將獲得豐厚的回報。
反之,今天文章的標題絕不是危言聳聽,“輿論可能不是真相,但能重創(chuàng)一家車企?!鄙硖庍@個競爭日趨激烈甚至血腥的時代,各家主機廠都必須竭盡全力愛惜自身的羽毛。
哦,對了,千萬別讓“法務部”形同虛設……
來源:第一電動網(wǎng)
作者:汽車公社
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