10月21日，首屆“北汽新能源杯”全國職業(yè)院校純電動汽車服務(wù)技能大賽在北京工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院落下帷幕。作為純電動車行業(yè)首次全國性服務(wù)技能賽事，大賽由全國機(jī)械職業(yè)教育教學(xué)指導(dǎo)委員會、機(jī)械工業(yè)教育發(fā)展中心主辦，北汽新能源提供全方位支持。旨在通過政府、行業(yè)、高校、企業(yè)、研究機(jī)構(gòu)五位一體協(xié)同創(chuàng)新，推動純電動車服務(wù)技能行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建立和人才培養(yǎng)體系完善，為中國新能源產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展助力。

“北汽新能源杯”全國職業(yè)院校純電動汽車服務(wù)技能大賽

閉幕式上，北汽新能源營銷公司副總經(jīng)理?xiàng)罴颖胩貏e表示：“優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)是新能源汽車穩(wěn)定發(fā)展的基石。北汽新能源有一套完整的售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，將以此推動純電動車售后服務(wù)技能行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范。通過實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)優(yōu)勢培育服務(wù)人才，為保持我們在行業(yè)中的持續(xù)領(lǐng)先、推動產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展提供力量。”

北京新能源汽車營銷有限公司副總經(jīng)理 楊加彪致辭

電動少年 High翻老兵

“自古英雄出少年”是對來自全國20多個(gè)省市、百余位參賽選手的貼切評價(jià)。這群平均年齡不過19歲的95后甚至00后，表現(xiàn)出超越年齡的穩(wěn)健和嫻熟技能。電動車行業(yè)老兵，楊加彪總興奮地表示：“經(jīng)過這次大賽，突然覺得我們純電動車售后服務(wù)界日后的人員壓力小了很多！我代表北汽新能源，隨時(shí)歡迎技能人才加入我們的“服務(wù)戰(zhàn)隊(duì)”。

“北汽新能源杯”全國職業(yè)院校純電動汽車服務(wù)技能大賽--動力電池更換

兩天的激烈角逐中，來自北京工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、山東交通技師學(xué)院以及湖南交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院的三支代表隊(duì)在新能源車基礎(chǔ)知識考試、車載充電機(jī)更換、高壓系統(tǒng)故障診斷三項(xiàng)考核中均發(fā)揮穩(wěn)定，順利將高職組一等獎收入囊中。杭州汽車高級技工學(xué)校和北京市豐臺區(qū)職業(yè)教育中心學(xué)校的選手則憑借優(yōu)秀發(fā)揮獲得中職組一等獎。

“北汽新能源杯”全國職業(yè)院校純電動汽車服務(wù)技能大賽--高壓系統(tǒng)故障診斷

對于本次大賽，北汽新能源不僅提供資金支持，更從車輛資源、專家技術(shù)團(tuán)隊(duì)、技術(shù)支持指導(dǎo)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)等給予全方位的助力。比賽中所使用的作業(yè)車輛，全部來自目前市場在售的、保有量最大、口碑極佳的北汽新能源EV160，截至今年三季度已售出37000余臺，連續(xù)三年高居中國純電動車單品銷量冠軍。比賽題目全部由企業(yè)結(jié)合實(shí)際服務(wù)中遇到的案例研究設(shè)計(jì)，并經(jīng)過專家反復(fù)測試驗(yàn)證。充分體現(xiàn)了組委會和北汽新能源對賽事的重視和對學(xué)生職業(yè)生涯高度負(fù)責(zé)的初衷。

品質(zhì)經(jīng)典純電動車 北汽新能源EV160

領(lǐng)先生態(tài)布局 真干實(shí)干售后服務(wù)

作為新能源行業(yè)先行者，北汽新能源以踐行企業(yè)社會責(zé)任為指引，開創(chuàng)性地在服務(wù)體系建設(shè)中引入校企合作、聯(lián)合辦賽等青少年人才培養(yǎng)機(jī)制，從心出發(fā)為用戶服務(wù)，打造純電動汽車行業(yè)售后服務(wù)的最高標(biāo)準(zhǔn)和最佳品質(zhì)。

“北汽新能源杯”全國職業(yè)院校純電動汽車服務(wù)技能大賽--高壓系統(tǒng)故障診斷

以用戶為中心，推出行業(yè)首個(gè)服務(wù)品牌——智·惠·管家，制訂諸多令人驚喜的特別項(xiàng)目并嚴(yán)格執(zhí)行。承諾“3年或12萬公里”保修，是國家“3年或6萬公里”三包要求里程的2倍；為用戶提供遠(yuǎn)程監(jiān)控、車輛診斷及主動關(guān)懷服務(wù)，并獨(dú)家推出免費(fèi)24小時(shí)救援服務(wù)，全面解決車主的后顧之憂。在不懈努力下，北汽新能源的轉(zhuǎn)介紹率高達(dá)70%， 400電話服務(wù)中心斬獲素有中國客服與聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)“奧斯卡”獎之稱的“金音獎”金獎，并連續(xù)兩年將中國新能源車售后服務(wù)滿意度第一名攬入懷中！

中國新能源車用戶滿意度第一名

為打消用戶里程憂慮，推動純電動汽車普及，北汽新能源前瞻性地將充電生態(tài)建設(shè)納入“大服務(wù)“體系。2014年推出了首個(gè)企業(yè)引導(dǎo)的產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈，構(gòu)成主體就是充電場、樁聯(lián)盟。截至2016年9月，北汽新能源累計(jì)建樁22857個(gè)，其中私人充電樁16774個(gè)，公共建樁6083個(gè)，雙雙位列行業(yè)榜首，為中國綠色出行生態(tài)打造奠定基礎(chǔ)。

在對服務(wù)市場的培育和扶植過程中，北汽新能源以高度社會責(zé)任感，領(lǐng)先行業(yè)，創(chuàng)新性地與院校分享最先進(jìn)的技術(shù)及產(chǎn)品，讓學(xué)生與量產(chǎn)新能源汽車零距離接觸，提升實(shí)操水平。對此，很多行業(yè)專家評價(jià)：

僅從這一個(gè)角度，我們就能看出北汽新能源是真干、實(shí)干新能源售后服務(wù)！通過行業(yè)領(lǐng)先力量的感召，此次賽事將引發(fā)社會各界對于新能源服務(wù)人才培養(yǎng)的重視。北汽新能源汽車后市場發(fā)展將得到更多助力，持續(xù)引領(lǐng)行業(yè)持續(xù)、快速、穩(wěn)健發(fā)展。

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