作為造車新勢力,云度新能源汽車股份有限公司(以下簡稱“云度新能源”)可謂后發(fā)先至。在行業(yè)新品牌中,先是率先拿到生產(chǎn)“資格證”——第十張純電動乘用車生產(chǎn)資質(zhì),近日又以“雙子座戰(zhàn)略”,推出云度π1、云度π3兩款車型,揭開神秘面紗。
產(chǎn)品已至,營銷如何?
此前云度新能源總經(jīng)理劉心文接受第一電動網(wǎng)采訪時曾表示,新車上市第一年目標(biāo)銷售1萬輛。在2月27日舉行的云度新能源產(chǎn)品發(fā)布會上,劉心文亦給予了確定,并再次提出“店場分離”的經(jīng)銷模式。
那么,何為店場分離?發(fā)布會后,第一電動網(wǎng)采訪了云度新能源總經(jīng)理助理葆旭東,深度剖析了云度“賣車術(shù)”:店場分離,即將賣車和售后分離開來,變“4S”為“2S+2S”,以降低成本,提高效益。
云度新能源總經(jīng)理助理葆旭東
以北京試點,建立經(jīng)銷商聯(lián)盟
任何品牌在任何階段,都有長處和短處。在葆旭東看到,云度新能源短板是沒有任何經(jīng)銷商基礎(chǔ),但這也其優(yōu)勢所在,做任何創(chuàng)新模式都沒有負擔(dān)?!霸贫刃履茉磳⒔♀徯褪袌霭l(fā)展戰(zhàn)略,在一二線中心城市和非補貼城市設(shè)計完全不同的經(jīng)銷商標(biāo)準和政策。而店場分離方式主要針對規(guī)模體系較大的城市,會以北京為試點,之后再逐步推廣。”
據(jù)葆旭東介紹,云度新能源會在北京建立中心庫,并根據(jù)對過去幾年北京新能源車各項數(shù)據(jù)調(diào)研,確定中心庫存量大小,按比例放置各種車型。同時成立經(jīng)銷商聯(lián)盟,由他們共同出資購買庫存里面產(chǎn)品。中心庫由云度新能源直接管理,經(jīng)銷商只有把車輛賣出去,才能來提車。
那么,這種共同出資方式,是否會存在“吃大鍋飯”現(xiàn)象呢?對此,葆旭東認為不會。他舉例道,以中心庫庫存一千,由五家經(jīng)銷商組成為例,那么每人出200輛車錢。如果其中一人賣了500臺車,那么意味著他可以用別人的成本賺錢?!岸以诙▋r體系上,我們采取同進退,即全城一個價格,廠家會根據(jù)庫存情況實時調(diào)控,集體提價或降價?!?
市場推廣歸廠家,讓銷售變得更簡單
由此看來,聯(lián)盟形式是將話語權(quán)掌握在廠家手中,那么經(jīng)銷商利益如何保證?“經(jīng)銷商最關(guān)心的是否賺錢?!陛嵝駯|表示,要想賺錢,一是保證云度產(chǎn)品品質(zhì),另外是市場營銷。產(chǎn)品上,云度擁有來自各大車企的車優(yōu)秀人才,他們著有豐富的電動汽車正向的研發(fā)經(jīng)驗。市場營銷方面,則是由云度負責(zé)全部市場推廣費用,采取經(jīng)銷商考核廠家制。如果來店率低,經(jīng)銷商可以質(zhì)疑廠家市場部是否“無能”,將經(jīng)銷商考從繁瑣的事情中解放出來。
“一般4S店選擇店長,幾乎要求他十項全能。會賣車、處理各種關(guān)系、了解市場,還要懂大數(shù)據(jù),就算是博士也很難做到?!?葆旭東補充道,如今這種模式目的很簡單,讓銷售變得更簡單。
所有問題歸廠家,作者不禁懷疑是否會面臨水土不服,或者處理地區(qū)特色問題時經(jīng)銷商不夠積極等問題。葆旭東說,每個個體都有利益牽扯其中,遇到問題都會愿意貢獻力量。并且廠家雖不能在出廠價格上給予優(yōu)惠,但可以給予直接資金等回報,讓簡單的事情簡單處理。
據(jù)葆旭東介紹,當(dāng)經(jīng)銷商去除售后和市場推廣等需求后,一個店鋪只需幾百平方米,五至八個人,這在北京這樣的都市繁華區(qū),也只需小幾百萬的投入,而以往一個4S店往往需要幾千萬,甚至上億投入?!坝腥苏f既然已經(jīng)到這個程度了,為什么不和特斯拉一樣采取直營模式。在我看來,經(jīng)銷商模式更加科學(xué)。銷售屬于資金密集型,一家獨自投入風(fēng)險過大,歷史表明,沒有一個人永遠是正確的,所以我們需要集中大家的智慧,共同分擔(dān)風(fēng)險?!?
營銷方式變化帶來了廠家對經(jīng)銷商選擇的變化。葆旭東指出,以前選經(jīng)銷商可能更看重的是實力,即財力和人力,現(xiàn)在則更看重人,同時經(jīng)銷商是自己做還是請人,這個差別也非常大。
集中維修,未來會引入第三方服務(wù)
價格一致、宣傳同等。在這種情況下,經(jīng)銷商拼的是服務(wù)和位置。服務(wù)無外乎銷售員自身素養(yǎng)以及配套的保險等,葆旭東表示,這些云度新能源不會進行干涉。
而說道位置,云度新能源也有與別家不一樣的思路?!坝捎谠贫刃履茉翠N售點面積不需很大,我們將地點放在距離消費者最近的城市副中心,以北京為例,我們會選擇回龍觀、天通苑、上地等區(qū)域,讓消費者可以在逛街、買菜之余進店看車。剛開始時,可能不能全面覆蓋北京,但是單店服務(wù)人群可到達率大大提高。”
維修方面,云度新能源則可能會選址遠離鬧區(qū),由一家公司負責(zé),進行集中維修。
賣車與維修不在一起,這會不會顛覆消費者固有觀念。葆旭東認為,只要和消費者說明對其便利,消費者是可以引導(dǎo)的。最直觀體現(xiàn)是在價格上,店場分離模式極大的節(jié)約了成本,這會直接表現(xiàn)在價格上?!氨热缃⒅行膸?,意味著可以將陸路運輸改成鐵路運輸,大大降低運輸成本。”
而對于消費者顧慮的維修時間成本問題,也給予了解釋。據(jù)葆旭東介紹,云度未來還會引入第三方服務(wù),如代駕等。車需要維修時,可找代駕開去維修點,修好后再送回去。
“我覺得中國汽車行業(yè)發(fā)展到今天,已經(jīng)越來越到達一個臨界點,不光是新能源,包括燃油車品牌,都是在不斷顛覆。”葆旭東表示,作為未來發(fā)展大方向,新能源車不能再走傳統(tǒng)燃油車高能耗的路,這需要不只在產(chǎn)品上創(chuàng)新,更要在模式上,希望云度能夠在此方面為行業(yè)做貢獻。這也正是云度口號“為改變而生”意義之所在。
來源:第一電動網(wǎng)
作者:章漣漪
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