“出圈”,這個(gè)最早在粉絲文化中出現(xiàn)的流行語,如今在汽車行業(yè)也早已不是什么新鮮詞。一款精心策劃的“出圈產(chǎn)品”,最終也一定能在銷量上得以體現(xiàn)。今年以來,中國車市接連出現(xiàn)了幾款“爆款”:宏光MINIEV、比亞迪漢、歐拉黑貓、廣汽新能源Aion V,以及剛剛上市的哪吒V,都有著十分亮眼的成績(jī)。
11月19日,廣州國際車展開幕前夜,第一電動(dòng)網(wǎng)也特意邀請(qǐng)了廣汽新能源規(guī)劃營銷部部長邱亮平、長城汽車歐拉品牌營銷總經(jīng)理余飛、比亞迪汽車銷售公司副總經(jīng)理汪青峰、上汽通用五菱汽車股份有限公司品牌與市場(chǎng)總監(jiān)周钘,以及哪吒汽車營銷公司執(zhí)行副總裁胡恩平,共同圍繞著“出圈——重新定義智能汽車營銷”的主題,展開了一場(chǎng)秋季夜話,讓我們一起聆聽這幾位“80后”操盤手們對(duì)于“出圈”的見解,以及一款產(chǎn)品是如何在他們的手中成為“爆款”的?
作為其中唯一一家新勢(shì)力品牌的營銷掌門人,胡恩平認(rèn)為,只有逆行才有機(jī)會(huì)。
出圈就是出奇
昨天有媒體老師問我,2020年用什么詞形容,我說逆行。疫情的時(shí)候這么多醫(yī)護(hù)人員逆行,漲水的時(shí)候人民子弟兵逆行,發(fā)大火的時(shí)候消防逆行,那今年車市你敢不敢逆行,這個(gè)跟定義出圈有點(diǎn)關(guān)系。
哪吒汽車還是6歲的學(xué)生,這個(gè)時(shí)候不逆行,如何在群狼之中獲得生存之地,也許隨大流有多少倒下的,不說傳統(tǒng)車企,電動(dòng)車企有多少倒下的,所以逆行才是機(jī)會(huì)。我認(rèn)為廣義的出圈就是出奇,要做一些不一樣的玩法。
在營銷方式上,網(wǎng)約車優(yōu)步和滴滴上市時(shí)候燒錢的玩法,我燒一把,流量來了用戶來了,我不愁沒有機(jī)會(huì)。單車也是,摩拜單車是最早的,周末免費(fèi)騎,甚至給你贈(zèng)很多錢,現(xiàn)在大家都離不開了,我就當(dāng)燒錢了,把這個(gè)市場(chǎng)燒出來,我后面的日子就好過了。
回到哪吒汽車在出圈這塊做了一些什么事?有的不是我們做的,但是覺得值得跟大家分享。
第一個(gè)是我們建立IP合作,很多人知道哪吒汽車可能都是從電影開始的,這也算是一個(gè)跨界,也是出圈的營銷,哪吒汽車這個(gè)名字有先天的優(yōu)勢(shì),看過了都很容易記住。
第二個(gè)跨界合作就是我們跟360,我們推了一款360聯(lián)名版,可能傳播不太多,實(shí)際上在終端的銷量還是非常好的,原來我們只想在北京搞,但是很多外地也有非常多的需求,后來我們把這個(gè)方法拓展起來。
第三個(gè)講出圈,也是剛才我在樓梯口的時(shí)候,我跟我們公關(guān)的同事在講,我覺得這個(gè)話題值得探討,是我個(gè)人的觀點(diǎn),這個(gè)圈還有媒體圈。哪吒汽車大家很清楚,我們不玩虛的,沒有精力玩虛的,也沒有資源玩虛的,肯定越精準(zhǔn)越好。我們可以玩一些合作的事,怎么讓我直達(dá)用戶,讓客戶第一時(shí)間能接觸能感覺我品牌的調(diào)性,然后選擇我。現(xiàn)在很多干汽車的自媒體非常多,有很多都是圈內(nèi)自嗨,廠家很多老總看到這個(gè)東西,但最后銷量不好,傳播的各種指數(shù)好像都很好,為什么車就是賣得不好?
所以我們也得走出汽車媒體圈,讓更多的生活方式或者很有不同圈層的媒體也來關(guān)注汽車,也來關(guān)注我們這個(gè)平臺(tái)。
哪吒V的新套路
哪吒V上市的時(shí)候,我做了兩件跟原來品牌不一樣的地方。
第一個(gè),我在第一時(shí)間關(guān)注我們訂單用戶的用戶畫像,雖然只得到了幾十個(gè)樣本量,但我說必須干。有人說等這款車行駛到40萬公里的時(shí)候再這樣做行不行,我說不行,從一開始就得干,雖然只拿到不到一百個(gè)用戶保有量,但給我做了用戶報(bào)告,跟我們之前的分析非常一樣,是一線城市年輕用戶,產(chǎn)品的幾個(gè)賣點(diǎn),也基本一樣。所以這個(gè)動(dòng)作要一直持續(xù)下去。
現(xiàn)在的變局就是非???,不快你就死了?,F(xiàn)在老的產(chǎn)品功能可以解決很多用戶的需求,但是審美疲勞之后、五個(gè)月以后,或者新的競(jìng)品出來,又不一樣,我們又得玩新的東西。
還有,現(xiàn)在我們哪吒V首批開始陸陸續(xù)續(xù)交,我要關(guān)注這些人拿到車以后的心態(tài),我要及時(shí)和用戶分享,召開吐槽大會(huì)。我們還有很多問題,對(duì)后一期產(chǎn)品及時(shí)調(diào)整,只要是非車規(guī)級(jí)的,我們可以馬上優(yōu)化,軟件比較容易,硬件部分也要馬上啟動(dòng)。我們都在講用戶思維,對(duì)于用戶的需求和用戶的抱怨,你都沒有采取任何措施,那談什么用戶思維。
為什么哪吒V這么受歡迎
營銷方法和策略都是技巧性的,還是術(shù)的層面,但產(chǎn)品是道的層面。船要行好,要借助風(fēng)的勢(shì),但是船造不好,升帆做得再好沒用,所以我還是覺得我們產(chǎn)品做得好。
一個(gè)6-7.6萬的產(chǎn)品,有幾大賣點(diǎn)。海豚型的造型,前臉一看就是一個(gè)全新平臺(tái)造的電動(dòng)車。另外我們汽車?yán)锩嬗泻艿募?xì)節(jié),里面全觸摸屏沒有按鍵,特斯拉也是這么干的,前置的數(shù)碼儀表,手機(jī)無限充電,13英寸的大屏,里面有很多智能的互動(dòng)。
還有安全性,比如前車起步的提示,交通信號(hào)燈的提示,交通標(biāo)識(shí)的提示,行人防撞預(yù)警等等。
我還想分享最大不一樣的地方,它也革新了很多人開車的習(xí)慣,我現(xiàn)在要求我們培訓(xùn)的人員,要讓我們所有終端,直接接觸客戶的銷售代表要把話術(shù)提前做好,因?yàn)楦淖兞?xí)慣非常難。
哪吒V這個(gè)車子手機(jī)藍(lán)牙就是鑰匙,但因?yàn)榕掠行┯脩舯г垢淖儾涣肆?xí)慣,我還是配了一個(gè)物理鑰匙。當(dāng)然手機(jī)藍(lán)牙還是主導(dǎo),因?yàn)橹悄苁謾C(jī)現(xiàn)在是每個(gè)人必須帶的,有手機(jī)基本就是鑰匙,而且女士夏天不太好掛身上放東西,男士現(xiàn)在也不太放東西,只放一個(gè)手機(jī)。我只要靠近手機(jī),車門就打開,我踩一踩油門就可以走。
如果不含對(duì)公,哪吒V每個(gè)月的銷量應(yīng)該能到5000臺(tái)左右。今年我跟我的老板說,你生產(chǎn)多少,我就能交付多少,不是銷售多少,是交付多少。我還是很有信心的。
來源:第一電動(dòng)網(wǎng)
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