本期“百名車主評(píng)新車”調(diào)查活動(dòng)調(diào)查的車型為2023款極氪001，調(diào)查周期為2023年8月1日-2023年8月31日，共收集到有效樣本109個(gè)，從中我們隨機(jī)選取部分樣本逐一進(jìn)行回訪。在回訪過(guò)程中，車主對(duì)于2023款極氪001在外觀和內(nèi)飾用料方面廣受好評(píng)，但也有部分消費(fèi)者反映其存在不少車身附件及電器問(wèn)題，包括“影音系統(tǒng)故障”、“行車安全輔助系統(tǒng)故障”以及“座椅故障”等。

車主：南京市 胡先生

座駕：2023款 WE版 100kWh

行駛里程：320公里

1.購(gòu)車經(jīng)歷：出于支持國(guó)產(chǎn)，選擇的這款車；

2.期望度符合值：差異非常大，很失望；

3.首保與回訪：目前已經(jīng)進(jìn)行過(guò)首保，有過(guò)回訪電話；

4.故障與費(fèi)用：小毛病比較多的，另外高速行駛風(fēng)噪很大；

5.電耗與保費(fèi)：續(xù)航表現(xiàn)不錯(cuò)，比油車經(jīng)濟(jì)性更好一些；

6.換車計(jì)劃：服務(wù)態(tài)度比較差，以后不會(huì)再考慮這個(gè)品牌。

車主：寧波市 孟先生

座駕：2023款 WE版 86kWh

行駛里程：3,000公里

1.購(gòu)車經(jīng)歷：外觀設(shè)計(jì)很有吸引力，另外安全性配置較為豐富；

2.期望度符合值：基本符合預(yù)期；

3.首保與回訪：進(jìn)行過(guò)免費(fèi)檢查，沒(méi)有進(jìn)行回訪；

4.故障與費(fèi)用：車機(jī)系統(tǒng)更新后，出現(xiàn)過(guò)車窗開啟的Bug；

5.電耗與保費(fèi)：目前還沒(méi)有進(jìn)行過(guò)保養(yǎng)；

6.換車計(jì)劃：未來(lái)還是會(huì)再考慮極氪品牌。

車主：寧波市 張先生

座駕：2023款 YOU版 100kWh

行駛里程：5,000公里

1.購(gòu)車經(jīng)歷：外觀設(shè)計(jì)我比較喜歡；

2.期望度符合值：整體差異并不大；

3.首保與回訪：暫時(shí)還沒(méi)有；

4.故障與費(fèi)用：車架異響問(wèn)題，已經(jīng)處理好；

5.電耗與保費(fèi)：續(xù)航500km以上問(wèn)題不大；

6.換車計(jì)劃：目前暫時(shí)沒(méi)有換車計(jì)劃，可能會(huì)繼續(xù)考慮極氪品牌。

車主：上海市 印先生

座駕：2023款 WE版 100kWh

行駛里程：4,500公里

1.購(gòu)車經(jīng)歷：這個(gè)品牌還是比較有吸引力的；

2.期望度符合值：基本符合預(yù)期，車子很好開，售后服務(wù)也不錯(cuò)；

3.首保與回訪：進(jìn)行了首保，售后服務(wù)還是不錯(cuò)的；

4.故障與費(fèi)用：主動(dòng)剎車系統(tǒng)有邏輯問(wèn)題；

5.電耗與保費(fèi)：續(xù)航表現(xiàn)比較不錯(cuò)，日常使用基本能到600km；

6.換車計(jì)劃：未來(lái)會(huì)考慮特斯拉品牌。

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