一般的購(gòu)物中心,往往會(huì)刻意營(yíng)造迷失感,來(lái)延長(zhǎng)消費(fèi)者滯留的時(shí)間。而僑福芳草地的建筑圍繞X型的中庭布置,配合專(zhuān)屬的Parkview Green App,能夠讓顧客把握整體布局,無(wú)論是心理還是生理上,人的感受都會(huì)好一些。
僑福芳草地的整體店鋪類(lèi)型偏向小眾品牌,頂樓則是當(dāng)代藝術(shù)展覽館。芳草地是個(gè)非常森系的名字,在這個(gè)榮獲了國(guó)際綠色大獎(jiǎng)的建筑里,特斯拉開(kāi)設(shè)了全中國(guó)的第一家體驗(yàn)中心。
2013年,特斯拉在中國(guó)的第一家體驗(yàn)中心落戶(hù)北京僑福芳草地,在這里,特斯拉向無(wú)數(shù)人講述了“加速世界向可持續(xù)能源轉(zhuǎn)變”這一理念,為喜愛(ài)特斯拉的人帶來(lái)了從硅谷到北京的零距離接觸。
5年過(guò)去了,這家老店也迎來(lái)了裝修。3月26號(hào)晚上,我們?cè)诟鼡Q新顏后的特斯拉體驗(yàn)中心開(kāi)了一個(gè)小Party。
特斯拉僑福芳草地體驗(yàn)中心占地500平米,分上下兩層。一樓為展示區(qū),一輛紅色的Model S和白色的Model X可供人們盡情體驗(yàn);二樓應(yīng)該是VIP區(qū)和商務(wù)洽談區(qū),為顧客提供駐足休息的地方。
雖然是換了新裝修,但是整體風(fēng)格依舊沒(méi)什么變化,統(tǒng)一的特斯拉式店面。
人非常多,相比之下體驗(yàn)中心的空間略顯局促。在這熱鬧的氛圍之下,如果能談成幾樁交易,那也是極好的。
Powerwall躲在冷清的角落,看似無(wú)人問(wèn)津。
一首《Price Tag》,在外國(guó)美女小姐姐的歌聲之下,Party開(kāi)始了。
兩位老車(chē)主,左邊來(lái)自天津,右邊來(lái)自北京
天津車(chē)主覺(jué)得特斯拉的OTA功能是最具活力的地方,同時(shí)他本人也是IT從業(yè)者,是埃隆馬斯克的狂熱粉;北京車(chē)主更喜歡特斯拉的加速性能,也給車(chē)載的空氣凈化系統(tǒng)給出了好評(píng)。
圍觀特斯拉Model X的彩蛋
雖然這個(gè)彩蛋并沒(méi)有什么實(shí)際意義,但是它能體現(xiàn)了一種數(shù)碼界中常見(jiàn)的娛樂(lè)精神,一種屬于硅谷程序員的情懷。
到了抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié),作者就沒(méi)那么幸運(yùn)了。一等獎(jiǎng)好像是電動(dòng)助力平衡車(chē),不過(guò)我能拿個(gè)紀(jì)念獎(jiǎng)也是不錯(cuò)了。
榮獲紀(jì)念獎(jiǎng),盒子里面是一幅特斯拉的設(shè)計(jì)草圖和一件特斯拉文化衫(XXXL的碼,我只能當(dāng)睡衣來(lái)穿了)。
體驗(yàn)中心也為到訪的嘉賓提供了餐飲和茶歇,不過(guò)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)在火爆,我還沒(méi)拍照片,甜品臺(tái)就被一掃而空。
整個(gè)特斯拉僑福芳草地體驗(yàn)中心的開(kāi)業(yè)儀式非常短暫,短短半個(gè)小時(shí)不到就結(jié)束了。
如今,特斯拉已經(jīng)在中國(guó)開(kāi)設(shè)了30多家體驗(yàn)中心,80多家售后服務(wù)中心(自建+授權(quán))。特斯拉之所以選擇直營(yíng),想必大家都有所了解:
1、完全掌握用戶(hù)數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)就是財(cái)富;
2、特斯拉直屬員工為顧客提供服務(wù),保證服務(wù)質(zhì)量和口碑;
3、沒(méi)有中間經(jīng)銷(xiāo)商,價(jià)格比較透明;
4、不同于4S店,體驗(yàn)中心一般都位于商圈,無(wú)需太大的占地面積,直接向傳遞產(chǎn)品體驗(yàn)即可,而這本身就是一種非常不錯(cuò)的廣告。
對(duì)于定位小眾高端的新興汽車(chē)品牌來(lái)講,沒(méi)有過(guò)多的產(chǎn)能壓力,直營(yíng)店則可以快速吸粉,是一個(gè)非常不錯(cuò)的營(yíng)銷(xiāo)方式。
蔚來(lái)也在北京東方新天地開(kāi)了體驗(yàn)中心,據(jù)說(shuō)這個(gè)長(zhǎng)安街沿街3000平米店面的大店年租金近5000萬(wàn)元。之前我們也曾探過(guò)店,整個(gè)NIO House裝修風(fēng)格清新文藝, ES8實(shí)際的交付時(shí)間雖然不確定,但蔚來(lái)的周邊產(chǎn)品卻賣(mài)得風(fēng)生水起。
奇點(diǎn)汽車(chē)體驗(yàn)廳坐落在北京繁華中心三里屯嘉銘中心,廳中會(huì)布置大量的AI與XR(AR/MR/VR)科技設(shè)備,在機(jī)器人接待員的引領(lǐng)下,顧客可完成車(chē)型信息了解、體驗(yàn)以及人車(chē)互動(dòng)等智能化體驗(yàn)內(nèi)容。都說(shuō)要做汽車(chē)界的小米,奇點(diǎn)真要將極客發(fā)燒玩到極致。
相比上述兩位,電咖的財(cái)力可能沒(méi)那么雄厚,所以電咖聯(lián)合了Zoo Coffee,將汽車(chē)放進(jìn)了咖啡館里,用來(lái)吸引那些充滿(mǎn)小資情懷的潛在消費(fèi)者。
特斯拉的體驗(yàn)中心,可能是最傳統(tǒng)的體驗(yàn)中心:沒(méi)有什么周邊產(chǎn)品,也沒(méi)有提供數(shù)碼娛樂(lè),整體裝修風(fēng)格跟傳統(tǒng)4S店的體驗(yàn)區(qū)十分相似。
“我不要嫁入豪門(mén),我自己就是豪門(mén)?!?/p>
對(duì)于特斯拉來(lái)講,現(xiàn)在已經(jīng)不需要在體驗(yàn)中心提供什么營(yíng)銷(xiāo)噱頭了,不如向消費(fèi)者提供最直接的產(chǎn)品體驗(yàn)。在前期的推廣中,特斯拉已經(jīng)將品牌打入了大眾視野,而如今要解決的就是產(chǎn)能問(wèn)題了。
就在特斯拉僑福芳草地體驗(yàn)中心的旁邊,我發(fā)現(xiàn)了一輛復(fù)古單車(chē),以及一個(gè)被揉成球的大眾甲殼蟲(chóng)。
這也許就代表了不斷進(jìn)化的現(xiàn)代出行方式吧。
“北京從來(lái)就不缺購(gòu)物的地方,缺的是購(gòu)物時(shí)心理和精神上的關(guān)懷。那些能讓人在物質(zhì)消費(fèi)時(shí)得到心理上補(bǔ)償?shù)牡胤?,無(wú)疑會(huì)減輕人們購(gòu)物時(shí)的負(fù)罪感,把購(gòu)物真正變成一種身心愉悅的消費(fèi)?!?/p>
在現(xiàn)代藝術(shù)品的包圍下,特斯拉的體驗(yàn)中心顯得不那么突兀,因?yàn)槠?chē)本身就是一種藝術(shù)品,它融合了科技與現(xiàn)代工業(yè)美學(xué)。特斯拉的產(chǎn)品或許并不是完美的,但是埃隆馬斯克的確開(kāi)創(chuàng)了一種全新的玩法。
僑福芳草地是個(gè)非常有意思的購(gòu)物中心,當(dāng)你經(jīng)過(guò)這里時(shí)不妨去特斯拉的體驗(yàn)中心感受一番。畢竟,買(mǎi)不起,咱們還是可以看看的。
來(lái)源:第一電動(dòng)網(wǎng)
作者:阿彌諾斯
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