2021年7月，國家市場監(jiān)督管理總局公布《家用汽車產(chǎn)品修理更換退貨責任規(guī)定》，“新三包”將新能源汽車相關(guān)內(nèi)容囊括在內(nèi)，進一步規(guī)范新能源汽車市場。同時，”新三包“賠的更多、包的更全、罰的更重，如果商家拒絕履行三包規(guī)定，將由原來處罰1萬元以上3萬元以下，改為最高處罰50萬元，規(guī)定一出便引發(fā)汽車行業(yè)及消費市場的強烈反響。

現(xiàn)在，第一電動要提醒大家，新版《家用汽車產(chǎn)品修理更換退貨責任規(guī)定》將于2022年1月1日起正式施行了！

新規(guī)明確指出，家用汽車自三包有效期起算之日起7日內(nèi)，出現(xiàn)因質(zhì)量問題需要更換發(fā)動機、變速器、動力蓄電池、行駛驅(qū)動電機或者其主要零部件等情形的，銷售者應(yīng)當按照消費者的選擇予以免費換車或者退車；銷售者為消費者退換車時，應(yīng)當賠償消費者的車輛登記費、加裝裝飾費、相關(guān)服務(wù)費等損失；將動力蓄電池、行駛驅(qū)動電機等專用部件質(zhì)量問題納入三包退換車條款；對家用皮卡車實施三包，將家用汽車污染控制裝置的主要零部件納入重大質(zhì)量問題退換車條款。

“新三包”還將原規(guī)定中三包有效期內(nèi)同一質(zhì)量問題累計修理超過5次或者整車累計修理時間超過35日予以換車的限定條件，縮減為4次、30日。

此外，新規(guī)強化生產(chǎn)者的質(zhì)量責任，要求生產(chǎn)者不得故意拖延或無正當理由拒絕銷售者、修理者提出的協(xié)助、追償?shù)仁马?；加大違法行為處罰力度，對故意拖延或無正當理由拒絕承擔三包責任的經(jīng)營者，明確依照消費者權(quán)益保護法的有關(guān)規(guī)定實施處罰；借鑒國際通行做法，鼓勵有關(guān)組織建立家用汽車三包責任爭議處理機制，便于利用第三方專業(yè)資源免費為消費者提供公正、專業(yè)、便捷、高效的三包爭議處理服務(wù)，同時降低行政和司法成本等。

對比2013年發(fā)布的《家用車產(chǎn)品修理、更換、退貨責任規(guī)定》來看，新三包規(guī)定進一步體現(xiàn)了以消費者為中心的思想，對消費者的權(quán)益保障更全面，讓更多消費者買車可以更放心。

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