今天有朋友問了我一個(gè)問題，大致意思就是純電動車如果不慎開趴窩了，拖車費(fèi)用怎么算？廠家有沒有提供免費(fèi)的拖車的。想起了之前在體驗(yàn)騰勢的時(shí)候記得好像是有幾次免費(fèi)救援服務(wù)的，但具體我還真沒有關(guān)注過。于是查了一下目前各主流的新能源車品牌官網(wǎng)，但并沒有詳細(xì)的說明。想了想，還是直接打電話問吧，順便把結(jié)果也跟大家分享一下。

騰勢：質(zhì)保期內(nèi)每 2 個(gè)月提供 1 次免費(fèi)拖車服務(wù)

首先致電了騰勢客服電話，目前騰勢提供的免費(fèi)拖車服務(wù)是在質(zhì)保期內(nèi)（3 年/ 12萬公里）提供每 2 個(gè)月 1 次的免費(fèi)拖車服務(wù)。而如果在兩個(gè)月內(nèi)出現(xiàn)第二次需要拖車救援的話，那么就需要收費(fèi)了。拖車起步價(jià)為 200-300 元左右，費(fèi)用為 10 元/km。

寶馬：質(zhì)保期內(nèi) 5 次免費(fèi)拖車服務(wù)

目前寶馬針對 i3 提供的免費(fèi)拖車服務(wù)為質(zhì)保期內(nèi) 5 次免費(fèi)救援，并且趴窩地點(diǎn)需要在距離寶馬 i 授權(quán)服務(wù)店 200km 的范圍之內(nèi)，超過 200 km 外的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為 10-12 元/km。

北汽新能源：沒電趴窩不提供免費(fèi)拖車服務(wù) 收費(fèi)起步價(jià) 300 元

北汽新能源客服人員表示，像車輛沒電這種人為因素引起的車輛趴窩是不提供免費(fèi)拖車救援的，如果聯(lián)系北汽新能源拖車需要收取服務(wù)費(fèi)用，拖車起步價(jià)為 300 元、10-15 元/km。此外值得點(diǎn)贊的是客服還貼心的提醒可以打保險(xiǎn)電話，通常都會提供免費(fèi)拖車服務(wù)的。

比亞迪、上汽榮威：沒電趴窩不提供免費(fèi)拖車服務(wù)

比亞迪和上汽榮威也一樣，對于沒電這種人為因素引起的車輛趴窩，不提供免費(fèi)拖車服務(wù)。至于具體的服務(wù)費(fèi)則由第三方拖車公司而定，官方?jīng)]有固定的標(biāo)準(zhǔn)。同樣值得點(diǎn)贊的是比亞迪客服也貼心的提醒遇到這種情況可以打保險(xiǎn)救援電話，會有免費(fèi)拖車服務(wù)。

特斯拉：沒電趴窩不提供免費(fèi)拖車服務(wù) 費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn) 200 元起步

對于沒電趴窩特斯拉也一樣不提供免費(fèi)拖車服務(wù)，服務(wù)起步價(jià)為 200 元，10 元/km。此外如果需要搭電的話每次還需要收費(fèi) 200 元。

此外，對于非人為因素，即車輛自身故障引起的趴窩，以上所有品牌在質(zhì)保期內(nèi)都能提供免費(fèi)拖車救援服務(wù)。

從實(shí)際的調(diào)查來看，對于沒電這種人為因素引起的趴窩，目前除了騰勢和寶馬之外，大部分品牌都不提供免費(fèi)拖車救援服務(wù)。拖車費(fèi)用方面的費(fèi)用起步價(jià)大部分都在 200 元左右、每公里費(fèi)用在 10 元左右。所以開純電動車出行一定要提前規(guī)劃好路線，千萬不要任性。

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