近日，J.D.Power發(fā)布了美國(guó)市場(chǎng)的汽車(chē)可靠性排行榜，顯示美國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)平均水平為134 PP100，也就是每一百輛車(chē)有134個(gè)問(wèn)題，較上一年下降2個(gè)，整體可靠性提升1.5%，創(chuàng)下該榜單發(fā)布31年來(lái)最好的成績(jī)。

資料顯示，該機(jī)構(gòu)的評(píng)價(jià)方法是針對(duì)推出三年以上的車(chē)型，調(diào)查車(chē)主在過(guò)去的一年中遇到的問(wèn)題，整體可靠性是由每100輛車(chē)出現(xiàn)的問(wèn)題數(shù)量（PP100）決定，也就是PP100數(shù)值越低，車(chē)輛越可靠。

汽車(chē)技術(shù)越來(lái)越復(fù)雜，但可靠性不斷提升

J.D. Power全球汽車(chē)業(yè)務(wù)主管Dave Sargent表示，“盡管汽車(chē)越來(lái)越多地采用復(fù)雜的技術(shù)，但可靠性仍在不斷提高，毫無(wú)疑問(wèn)，今天這些使用三年的汽車(chē)比此前的同齡車(chē)輛具有更好的制造能力和可靠性?！?/p>

細(xì)分市場(chǎng)的調(diào)研結(jié)果顯示，跨界車(chē)和SUV車(chē)型的可靠性取得較大的改善，但134 PP100依然不及轎車(chē)（127 PP100）。

J.D. Power的調(diào)研覆蓋汽車(chē)使用的8個(gè)維度，分別是外觀(guān)、功能/控件/顯示、內(nèi)飾、座椅、駕駛體驗(yàn)、音頻/通信/娛樂(lè)/導(dǎo)航、空調(diào)、動(dòng)力系統(tǒng)。在2019年，音頻/通信/娛樂(lè)/導(dǎo)航（我們習(xí)慣稱(chēng)之為多媒體）依然是可靠性最差的方面，但比上一年提高了2.3 PP100，是進(jìn)步最為明顯的維度。Sargent表示：“很多車(chē)主在剛買(mǎi)車(chē)時(shí)就抱怨過(guò)這些系統(tǒng)，三年后，仍然對(duì)這些系統(tǒng)感到不滿(mǎn)。雖然我們看到了改善，但汽車(chē)制造商要想在這方面取得勝利仍有很長(zhǎng)的路要走?！?/p>

Genesis成最大贏(yíng)家

在過(guò)去幾年品牌可靠性排行榜中，雷克薩斯一直排名榜首，不過(guò)今年的結(jié)果讓人大跌眼睛。現(xiàn)代汽車(chē)旗下的豪華品牌Genesis（中文名稱(chēng)“捷尼賽思”）在被納入調(diào)研的第一年，就以89 PP100的成績(jī)問(wèn)鼎，成為可靠性最高的汽車(chē)品牌。

雷克薩斯（100 PP100）雖然成績(jī)?nèi)〉昧?分的提升，但只能屈居第二，名列第三、四、五名分別為別克、保時(shí)捷和豐田。凱迪拉克進(jìn)步最為明顯，與去年降低了35 PP100。其他表現(xiàn)高于平均水平的品牌還有馬自達(dá)（降低29 PP100）、林肯（降低28 PP100）、福特（降低20 PP100）、別克（降低15 PP100）以及大眾（降低15 PP100）。

2017款Genesis G80

對(duì)于這次測(cè)試最大的“黑馬”，Genesis大家可能有些陌生，但說(shuō)到它以前的中文名“捷恩斯”，老車(chē)迷們應(yīng)該就有印象了。現(xiàn)代汽車(chē)在2004年推出了一款旗艦車(chē)型Genesis，在2015年，現(xiàn)代用這個(gè)單詞命名了旗下全新的豪華品牌，并進(jìn)軍美國(guó)市場(chǎng)。

Genesis于2016年年底推出了G80與G90兩款車(chē)型，二者也是J.D.Power在今年納入調(diào)研范圍的車(chē)型。在這4年時(shí)間，現(xiàn)代為Genesis投入了很多先進(jìn)技術(shù)以及3.3T V6發(fā)動(dòng)機(jī)、在北美市場(chǎng)，Genesis一度表現(xiàn)非常強(qiáng)勢(shì)，2017年，G80和G90在豪華中大型車(chē)<大型車(chē)及旗艦型轎車(chē)細(xì)分市場(chǎng)中已躋身二線(xiàn)豪華品牌前列。

2017款雷克薩斯ES

在具體車(chē)型方面，雷克薩斯ES排名最高，它以52 PP100的分?jǐn)?shù)成為該榜單有史以來(lái)最可靠的車(chē)型。另外，今年J.D.Power首次將首款電動(dòng)汽車(chē)納入調(diào)研范圍，首款車(chē)型為日產(chǎn)LEAF（聆風(fēng)），該車(chē)也成為最可靠的緊湊級(jí)轎車(chē)。具體車(chē)型的完整榜單如下：

在這份榜單中，豐田汽車(chē)有4Runner、亞洲龍、塞納、坦途、雷克薩斯ES、雷克薩斯GX共6款車(chē)型上榜，成為上榜車(chē)型數(shù)量最多的車(chē)企。看來(lái)豐田的整體可靠性依然是最高的，不愧是“開(kāi)不壞的豐田”。美國(guó)本土車(chē)企通用汽車(chē)也不甘落后，共有5款車(chē)型獲獎(jiǎng)，分別是別克昂科拉、別克君威、雪佛蘭探界者、雪佛蘭Silverado HD、雪佛蘭Tahoe。

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