企業(yè)多數(shù)公關(guān)部門的工作模式是政治模式、宣傳模式、廣告模式、公關(guān)模式

“40歲那年，正值不惑的商人，在汽車領(lǐng)域還不是一位大名鼎鼎的企業(yè)家，但一個(gè)戰(zhàn)略家高瞻遠(yuǎn)矚的視野與胸懷已表露無(wú)遺?！?/p>

“從籍籍無(wú)名到一夜盛名成為中國(guó)財(cái)經(jīng)、汽車圈的頭條人物，用了他人生的第一個(gè)青春16年?！?/p>

如果你洋洋得意寫完了如上兩段文字，恰好你供職的是一家嚴(yán)肅的商業(yè)媒體，那么編輯早就在第一次編輯時(shí)把它們刪掉，盡管這是來(lái)自汽車廠家領(lǐng)導(dǎo)和公關(guān)最想表達(dá)的內(nèi)容。

“大名鼎鼎” “高瞻遠(yuǎn)矚” “志存高遠(yuǎn)” “淡泊明志” “寂寂無(wú)名” “一夜盛名” “無(wú)與倫比” “偉大杰作”等等，這些為夸而夸、為吹而吹的軟文、公關(guān)稿、商業(yè)合作中的“關(guān)鍵詞”“套路”在各種雜志、媒體和自媒體上曾屢見(jiàn)不鮮。

它們的共同特色有三。

一是付費(fèi)，而不是免費(fèi)。大凡要付費(fèi)的內(nèi)容，多不是好內(nèi)容，也就不值錢，也就沒(méi)有自帶流量的傳播力和影響力。真正好的內(nèi)容是具有新聞性、粘性和病毒般傳播力，讓人自發(fā)傳播，沒(méi)有障礙。

比如任正非的總裁郵件、信，馬云的演講、話因有新聞眼、金句，自然是媒體免費(fèi)搶發(fā)、照發(fā)的頭條、重磅。

當(dāng)有媒體對(duì)阿里巴巴接待人員說(shuō)，請(qǐng)把新聞通稿發(fā)我們幫你宣傳一下、以后多多合作時(shí)，得到回復(fù)時(shí)：抱歉，我們很少有新聞通稿，也很少公關(guān)合作。

優(yōu)秀的頭部企業(yè)，早已是一家內(nèi)容生產(chǎn)和傳播公司，他們的公關(guān)部也是采編部。當(dāng)然，這樣優(yōu)秀的頭部公司，也是可學(xué)但又學(xué)不了。這不等于其他非優(yōu)秀非頭部的公司及其公關(guān)部碌碌無(wú)為、尸位素餐。

二是高級(jí)黑，不是高級(jí)紅。

以上這些自吹自擂、自嗨自淫的詞語(yǔ)加上“親自”“親臨”“到公司總部職能部門調(diào)研”等碰在一起，出現(xiàn)在官微和官稿時(shí)，一個(gè)官僚化、體制化、僵硬化、形式化、浮夸化等“高大上”形象就栩栩如生。這些天天吹喇叭、抬轎子的吹鼓手、轎夫、小喇叭、辦黑板報(bào)者真該關(guān)起來(lái)隔離一段時(shí)間好好反思和學(xué)習(xí)一下。

三是超出“紅線”，也超出底線。

所謂紅線，就是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)多會(huì)對(duì)自己的報(bào)道和企業(yè)的宣傳提出唱響主旋律、傳播正能量的要求。但這樣的要求，不等于要神化、仙化領(lǐng)導(dǎo)，美化和美妝企業(yè)。如果非要這樣做，只能是鬼化、妖魔化領(lǐng)導(dǎo)的形象，矮化、丑化企業(yè)在公眾心目的地位。超出了正常人的認(rèn)知，也就超越一家有良知有責(zé)任感的媒體的底線。

當(dāng)公眾苛責(zé)和譴責(zé)企業(yè)的公關(guān)人員過(guò)分宣傳、平庸報(bào)道、八股文及不吭聲、不理睬、不回復(fù)時(shí)，也有專家站出來(lái)為他們喊冤叫屈。比如認(rèn)為他們或她們也很無(wú)奈，都是按照領(lǐng)導(dǎo)的意圖和上級(jí)、上司、上峰的指示去辦的。

在此，我只能將采寫新聞報(bào)道名篇《東方風(fēng)來(lái)滿眼春》作者、原深圳特區(qū)報(bào)資深記 者陳錫添對(duì)筆者的教導(dǎo)奉上：“這就要主動(dòng)：有關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)不報(bào)道，你就不報(bào)道，你怎么當(dāng)主動(dòng)的工具?。俊?/p>

陳錫添認(rèn)為，媒體應(yīng)不唯上、只唯實(shí)。比如，1993年8月5日，深圳發(fā)生一場(chǎng)火災(zāi)，當(dāng)報(bào)道被要求不能登真實(shí)情況時(shí)，陳錫添?yè)?jù)理爭(zhēng)論，堅(jiān)持報(bào)道事實(shí)真相，并最終得到省市領(lǐng)導(dǎo)的支持。

如果一個(gè)企業(yè)的公關(guān)人員靠“不作為”就能度過(guò)危機(jī)、就能發(fā)揮政治部、參謀部的作用，那他們這個(gè)智囊、他們這個(gè)消防隊(duì)還有聘用和養(yǎng)著的價(jià)值和必要嗎？

毋庸諱言，企業(yè)多數(shù)公關(guān)部門的工作模式是政治模式、宣傳模式、廣告模式、公關(guān)模式，他們?nèi)狈π侣勀Ｊ健鞑ツＪ?、溝通模式、?huì)話模式。

這里的公關(guān)模式，本義是雙向溝通，是對(duì)話，但被有的人玩壞了搞成了單向控制模式，變成對(duì)立。

這里的會(huì)話模式，不僅僅是對(duì)話模式，更是會(huì)說(shuō)話、會(huì)說(shuō)人話模式，千萬(wàn)不能演繹成對(duì)抗模式。

如果還想干好公關(guān)、干好媒體、干好內(nèi)容、干好一門手藝，請(qǐng)“洗心革面”，從一點(diǎn)小事、一個(gè)細(xì)節(jié)做起，先把以上那些自欺欺人的屁話和掩耳盜鈴的鬼話統(tǒng)統(tǒng)忘記吧。

持續(xù)投入創(chuàng)新、不斷擴(kuò)張、性能卓著、高效的、高性能的、令人激動(dòng)的、令人感動(dòng)的、充滿信心、我們深信、宏大的目標(biāo)、首屈一指的、大大增加、極大地、審時(shí)度勢(shì)、與時(shí)俱進(jìn)、高屋建瓴、大手筆、盡顯體貼關(guān)懷、處處彰顯……

如果你希望以上詞語(yǔ)能出現(xiàn)在一家嚴(yán)肅的專業(yè)的財(cái)經(jīng)或汽車媒體上，請(qǐng)做好廣告預(yù)算，并到其廣告經(jīng)營(yíng)部門去洽談業(yè)務(wù)吧！

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