在繼9月21日5000員工線上線下動員大會后，正在突圍解困的神龍汽車即將在10月24日召開一個全價值鏈的5000人線下大會。

“誠摯邀請廣大客戶、合作伙伴和媒體朋友，出席2020神龍汽車文化節(jié)，共同回顧攜手同行的深厚情誼，共同領略標致雪鐵龍品牌的百年魅力，共同感受神龍砥礪前行的堅定決心。”

神龍汽車有限公司總經理、黨委書記陳彬在10月19日發(fā)出的一封公開信中說：“信賴，責任，從心出發(fā)！10月24日，相約英雄之城，我們武漢見！”

如何從“心”出發(fā)，陳彬講了兩條：首先，以客戶為中心，以客戶滿意為目標，快速響應客戶訴求，加快產品升級與投放，改善營銷網絡生態(tài)，集中力量解決客戶痛點，回饋客戶信賴和支持。

其次，從產品到服務，從售前到售后，聚焦客戶需求，快速做出改變，實現“買車放心、用車安心、服務貼心、換車開心、一路同心”，用心用情守護客戶，拉近客戶“心”的距離，贏得客戶“五星”好評，打造有強烈使命感和高度責任感的良心企業(yè)。

對當前的狀態(tài)，陳彬這樣說：“今天的神龍，已經走過28年的歲月滄桑。直面當下，神龍在這一輪發(fā)展中遇到了挫折，讓我們的客戶，還有經銷商、供應商等合作伙伴，一起承受了很多壓力?！?/p>

這封信不僅充滿誠意，還不乏反思精神：“反躬自省，我們傾聽客戶聲音不夠、響應客戶需求不及時、服務客戶意識不強。這些，為我們提供了看待自我、看待市場、看待客戶與合作伙伴新的視角?！?/p>

陳彬指出：“我們深刻地認識到，客戶、合作伙伴，是我們企業(yè)經營的根本。走進客戶心中，是我們贏得客戶信賴的唯一途徑。與合作伙伴同行共贏，是我們贏得客戶信賴的最佳選擇?！?/p>

談及信心之源，陳彬認為，28年的積累沉淀、600萬的客戶基盤、百年品牌的魅力傳承，以及數次闖關的韌性，是神龍復興的底氣。“神龍從一個宏大的夢想出發(fā)，有過輝煌，也經歷過低谷，但從未放棄，更未輕言失敗?！?/p>

陳彬表示，現在的神龍上下，已經做好了“破釜沉舟”、“背水一戰(zhàn)”的各項準備。

汽車商業(yè)評論注意到，陳彬的這封信在神龍官微發(fā)出當天閱讀量近3萬、點贊近600，留言無數，其中有：

“3年前離開工作10多年的神龍，是因為看到太多太多渺茫，今天看見陳總的這封信及神龍近期一系列動作，讓我重拾對神龍的希望，家里三臺車都是神龍產品，質量還是不錯，本人一直都在汽車質量領域崗位工作，后續(xù)還會向朋友推薦老東家產品！也希望神龍能夠早日擺脫困境！”

“陳彬總經理這封信，讓我們看到了神龍人發(fā)自內心的誠意，敢于直面問題，不回避、不遮掩，我相信只要造放心車、安全車，以客戶為中心，重回賽場不是問題！武漢是一座英雄的城市，神龍人是了不起的人民?！?/p>

“新的總經理上任后，神龍真的是太變樣！加油，不服輸的神龍人！”

“作為神龍公司忠實的合作伙伴，重要的供應商之一，我們一直都在堅持，希望神龍公司能度過難關，也只有你們挺住了，作為下游供應商才能更好的活著。 作為合作伙伴，我家中總計使用3臺神龍公司生產的車輛，從愛麗舍到408，后來又置換了5008；說實話，車輛操控性能，車輛整體質量，用戶體驗真的沒話說……”

其實，群眾的眼睛是雪亮的。自陳彬9月2日履新火速馳援神龍汽車近50天來，神龍汽車像武漢城市的宣傳口號“每天都不一樣”。

9月2日，東風汽車股份有限公司總經理陳彬升任東風汽車集團股份有限公司總裁助理后到任神龍公司執(zhí)行副總經理、黨委書記，9月17日出任神龍公司總經理、黨委書記。

9月4日，神龍公司技術中心一名員工在朋友圈向陳彬發(fā)了一封挑戰(zhàn)書，大意是說明年5月18日廠慶日那天，如果公司整車銷量能有8%的回升，他愿意從十堰跑到武漢，完成一場518公里超長馬拉松。

陳彬說：“看到這封挑戰(zhàn)書后，我有三點感受：第一是神龍人的血性還在，有一支不服輸的堅強隊伍，這是我們戰(zhàn)勝一切困難的最大本錢；二是現在全體神龍員工人心思齊，都非?？释颀埡棉D，這是我們一定能夠戰(zhàn)勝困難的重要基礎；三是這個8%的目標定得太低了，明年一定會遠高于這個目標。”

在9月21日召開的神龍公司全員動員會上，所有的部門都在全力地努力沖刺，希望今年要把銷量做到最大化。

“現在神龍到了生死存亡的時候，我們必須破釜沉舟，背水一戰(zhàn)！”無論是對神龍人還是對媒體人，陳彬都有一個請求：“請大家?guī)椭?，使我盡快地了解情況、熟悉情況。在董事會的領導下，盡快走出困局?！标惐蛘f。

這個開會模式和規(guī)模，和會上所有的執(zhí)委直面員工的詢問、現場回答問題，都代表神龍包括兩個品牌一定要走出困境和突破，員工們也增添了很大的動力。

9月26日早上8點，陳彬出現東風雪鐵龍展臺，為參展人員打氣、加油。同時，神龍人自帶流量的工匠式網紅葉林在東風標致展臺直播帶貨。

9月29日，神龍汽車發(fā)布消息說，PSA集團已決定將于今年第四季度向神龍公司提供5000萬歐元的資金，東風公司也將為神龍公司生產經營所需流動資金需求提供堅強支持，兩大股東的上述舉措將進一步保障及充實神龍公司的現金流。

在正在舉行的武漢車展上，陳彬這個周末也到東風雪鐵龍、東風標致展臺現場慰問一線將士，為大家鼓勵加油。

由神龍公司技術、質量等骨干員工組成的助銷志愿者團隊，與經銷商團隊一起都盡自己最大的努力留客、引導、講解，用專業(yè)、真誠和熱情，助力車展銷售成績屢創(chuàng)新高。

金九以來，東風雪鐵龍市場向好，9月銷量環(huán)比增長19%，10月前三周的銷量保持增長勢頭。截至10月19日，東風雪鐵龍已經130%超額完成車展既定銷售目標。在10月20日最后一天，東風雪鐵龍將繼續(xù)全力以赴，挑戰(zhàn)完成150%的車展目標。

東風標致9月份全國銷量環(huán)比大幅提升44%，10月份環(huán)比繼續(xù)保持較好的增長勢頭。武漢車展銷量目標已在10月19日已經超額完成，也在10月20日最后一天挑戰(zhàn)完成更高的車展目標。

位于北京海淀區(qū)的東風雪鐵龍、東風標致兩個品牌的專營店總經理張海龍和位于長春經開區(qū)的東風標致專營店總經理班志龍對汽車商業(yè)評論說，神龍汽車的質量和客戶口碑都很好，他們對5天后神龍大會非常期待，希望神龍下一步能出臺更給力的政策和推出更對路的產品，神龍明天更好。

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