在繼9月21日5000員工線上線下動員大會后，正在突圍解困的神龍汽車即將在10月24日召開一個全價值鏈的5000人線下大會。

“誠摯邀請廣大客戶、合作伙伴和媒體朋友，出席2020神龍汽車文化節(jié)，共同回顧攜手同行的深厚情誼，共同領(lǐng)略標(biāo)致雪鐵龍品牌的百年魅力，共同感受神龍砥礪前行的堅(jiān)定決心。”

神龍汽車有限公司總經(jīng)理、黨委書記陳彬在10月19日發(fā)出的一封公開信中說：“信賴，責(zé)任，從心出發(fā)！10月24日，相約英雄之城，我們武漢見！”

如何從“心”出發(fā)，陳彬講了兩條：首先，以客戶為中心，以客戶滿意為目標(biāo)，快速響應(yīng)客戶訴求，加快產(chǎn)品升級與投放，改善營銷網(wǎng)絡(luò)生態(tài)，集中力量解決客戶痛點(diǎn)，回饋客戶信賴和支持。

其次，從產(chǎn)品到服務(wù)，從售前到售后，聚焦客戶需求，快速做出改變，實(shí)現(xiàn)“買車放心、用車安心、服務(wù)貼心、換車開心、一路同心”，用心用情守護(hù)客戶，拉近客戶“心”的距離，贏得客戶“五星”好評，打造有強(qiáng)烈使命感和高度責(zé)任感的良心企業(yè)。

對當(dāng)前的狀態(tài)，陳彬這樣說：“今天的神龍，已經(jīng)走過28年的歲月滄桑。直面當(dāng)下，神龍?jiān)谶@一輪發(fā)展中遇到了挫折，讓我們的客戶，還有經(jīng)銷商、供應(yīng)商等合作伙伴，一起承受了很多壓力。”

這封信不僅充滿誠意，還不乏反思精神：“反躬自省，我們傾聽客戶聲音不夠、響應(yīng)客戶需求不及時、服務(wù)客戶意識不強(qiáng)。這些，為我們提供了看待自我、看待市場、看待客戶與合作伙伴新的視角?！?/p>

陳彬指出：“我們深刻地認(rèn)識到，客戶、合作伙伴，是我們企業(yè)經(jīng)營的根本。走進(jìn)客戶心中，是我們贏得客戶信賴的唯一途徑。與合作伙伴同行共贏，是我們贏得客戶信賴的最佳選擇?！?/p>

談及信心之源，陳彬認(rèn)為，28年的積累沉淀、600萬的客戶基盤、百年品牌的魅力傳承，以及數(shù)次闖關(guān)的韌性，是神龍復(fù)興的底氣?！吧颀垙囊粋€宏大的夢想出發(fā)，有過輝煌，也經(jīng)歷過低谷，但從未放棄，更未輕言失敗。”

陳彬表示，現(xiàn)在的神龍上下，已經(jīng)做好了“破釜沉舟”、“背水一戰(zhàn)”的各項(xiàng)準(zhǔn)備。

汽車商業(yè)評論注意到，陳彬的這封信在神龍官微發(fā)出當(dāng)天閱讀量近3萬、點(diǎn)贊近600，留言無數(shù)，其中有：

“3年前離開工作10多年的神龍，是因?yàn)榭吹教嗵嗝烀?，今天看見陳總的這封信及神龍近期一系列動作，讓我重拾對神龍的希望，家里三臺車都是神龍產(chǎn)品，質(zhì)量還是不錯，本人一直都在汽車質(zhì)量領(lǐng)域崗位工作，后續(xù)還會向朋友推薦老東家產(chǎn)品！也希望神龍能夠早日擺脫困境！”

“陳彬總經(jīng)理這封信，讓我們看到了神龍人發(fā)自內(nèi)心的誠意，敢于直面問題，不回避、不遮掩，我相信只要造放心車、安全車，以客戶為中心，重回賽場不是問題！武漢是一座英雄的城市，神龍人是了不起的人民?！?/p>

“新的總經(jīng)理上任后，神龍真的是太變樣！加油，不服輸?shù)纳颀埲?！?/p>

“作為神龍公司忠實(shí)的合作伙伴，重要的供應(yīng)商之一，我們一直都在堅(jiān)持，希望神龍公司能度過難關(guān)，也只有你們挺住了，作為下游供應(yīng)商才能更好的活著。 作為合作伙伴，我家中總計(jì)使用3臺神龍公司生產(chǎn)的車輛，從愛麗舍到408，后來又置換了5008；說實(shí)話，車輛操控性能，車輛整體質(zhì)量，用戶體驗(yàn)真的沒話說……”

其實(shí)，群眾的眼睛是雪亮的。自陳彬9月2日履新火速馳援神龍汽車近50天來，神龍汽車像武漢城市的宣傳口號“每天都不一樣”。

9月2日，東風(fēng)汽車股份有限公司總經(jīng)理陳彬升任東風(fēng)汽車集團(tuán)股份有限公司總裁助理后到任神龍公司執(zhí)行副總經(jīng)理、黨委書記，9月17日出任神龍公司總經(jīng)理、黨委書記。

9月4日，神龍公司技術(shù)中心一名員工在朋友圈向陳彬發(fā)了一封挑戰(zhàn)書，大意是說明年5月18日廠慶日那天，如果公司整車銷量能有8%的回升，他愿意從十堰跑到武漢，完成一場518公里超長馬拉松。

陳彬說：“看到這封挑戰(zhàn)書后，我有三點(diǎn)感受：第一是神龍人的血性還在，有一支不服輸?shù)膱?jiān)強(qiáng)隊(duì)伍，這是我們戰(zhàn)勝一切困難的最大本錢；二是現(xiàn)在全體神龍員工人心思齊，都非?？释颀埡棉D(zhuǎn)，這是我們一定能夠戰(zhàn)勝困難的重要基礎(chǔ)；三是這個8%的目標(biāo)定得太低了，明年一定會遠(yuǎn)高于這個目標(biāo)。”

在9月21日召開的神龍公司全員動員會上，所有的部門都在全力地努力沖刺，希望今年要把銷量做到最大化。

“現(xiàn)在神龍到了生死存亡的時候，我們必須破釜沉舟，背水一戰(zhàn)！”無論是對神龍人還是對媒體人，陳彬都有一個請求：“請大家?guī)椭?，使我盡快地了解情況、熟悉情況。在董事會的領(lǐng)導(dǎo)下，盡快走出困局。”陳彬說。

這個開會模式和規(guī)模，和會上所有的執(zhí)委直面員工的詢問、現(xiàn)場回答問題，都代表神龍包括兩個品牌一定要走出困境和突破，員工們也增添了很大的動力。

9月26日早上8點(diǎn)，陳彬出現(xiàn)東風(fēng)雪鐵龍展臺，為參展人員打氣、加油。同時，神龍人自帶流量的工匠式網(wǎng)紅葉林在東風(fēng)標(biāo)致展臺直播帶貨。

9月29日，神龍汽車發(fā)布消息說，PSA集團(tuán)已決定將于今年第四季度向神龍公司提供5000萬歐元的資金，東風(fēng)公司也將為神龍公司生產(chǎn)經(jīng)營所需流動資金需求提供堅(jiān)強(qiáng)支持，兩大股東的上述舉措將進(jìn)一步保障及充實(shí)神龍公司的現(xiàn)金流。

在正在舉行的武漢車展上，陳彬這個周末也到東風(fēng)雪鐵龍、東風(fēng)標(biāo)致展臺現(xiàn)場慰問一線將士，為大家鼓勵加油。

由神龍公司技術(shù)、質(zhì)量等骨干員工組成的助銷志愿者團(tuán)隊(duì)，與經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)一起都盡自己最大的努力留客、引導(dǎo)、講解，用專業(yè)、真誠和熱情，助力車展銷售成績屢創(chuàng)新高。

金九以來，東風(fēng)雪鐵龍市場向好，9月銷量環(huán)比增長19%，10月前三周的銷量保持增長勢頭。截至10月19日，東風(fēng)雪鐵龍已經(jīng)130%超額完成車展既定銷售目標(biāo)。在10月20日最后一天，東風(fēng)雪鐵龍將繼續(xù)全力以赴，挑戰(zhàn)完成150%的車展目標(biāo)。

東風(fēng)標(biāo)致9月份全國銷量環(huán)比大幅提升44%，10月份環(huán)比繼續(xù)保持較好的增長勢頭。武漢車展銷量目標(biāo)已在10月19日已經(jīng)超額完成，也在10月20日最后一天挑戰(zhàn)完成更高的車展目標(biāo)。

位于北京海淀區(qū)的東風(fēng)雪鐵龍、東風(fēng)標(biāo)致兩個品牌的專營店總經(jīng)理張海龍和位于長春經(jīng)開區(qū)的東風(fēng)標(biāo)致專營店總經(jīng)理班志龍對汽車商業(yè)評論說，神龍汽車的質(zhì)量和客戶口碑都很好，他們對5天后神龍大會非常期待，希望神龍下一步能出臺更給力的政策和推出更對路的產(chǎn)品，神龍明天更好。

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