蘇寧推出了很多社交化的產(chǎn)品，通過(guò)社交化的產(chǎn)品，形成了我們自己的一些包括內(nèi)容上，包括渠道上，包括到地面的分享和推廣與運(yùn)用。

12月18日，《電動(dòng)汽車觀察家》主辦的第二屆新能源汽車商業(yè)化大會(huì)在北京廣播大廈舉行。

以下是大會(huì)嘉賓蘇寧汽車經(jīng)營(yíng)中心總經(jīng)理岳盛的發(fā)言：

非常感謝《電動(dòng)汽車觀察家》各位老師，今天給我們這個(gè)機(jī)會(huì)，跟各位分享一下我們作為企業(yè)行業(yè)里面的新兵，蘇寧汽車是怎么做汽車這個(gè)領(lǐng)域的。

說(shuō)到蘇寧汽車的話，不得不說(shuō)一下蘇寧集團(tuán)。蘇寧集團(tuán)是1991年成立的，目前已經(jīng)形成了主要的三大產(chǎn)業(yè)，包括上市公司以零售為主的蘇寧易購(gòu)，包括蘇寧置業(yè)，包括以金融為核心的蘇寧金融。

那么在蘇寧易購(gòu)的渠道上，蘇寧汽車我們?cè)谧銎嚕蛘呤且劳杏谑裁礃拥募瘓F(tuán)資源，來(lái)做的呢？首先會(huì)提到的就是我們的渠道，那么在渠道這塊，蘇寧最早提出“智慧零售”，也是目前智慧零售的引領(lǐng)者。所以我們利用自有渠道，包括線上線下，這也是目前蘇寧在整個(gè)零售行業(yè)當(dāng)中我們的優(yōu)勢(shì)，就是我們有兩個(gè)渠道，有線上、線下渠道，我們把這個(gè)渠道進(jìn)行打通，來(lái)形成商業(yè)的閉環(huán)。

說(shuō)到渠道來(lái)講的話，我們?cè)诰€下，剛才邱老師提到的商超，從蘇寧渠道來(lái)講商超是一部分，更多會(huì)有社區(qū)化的像蘇寧小店，包括專業(yè)化門店，像蘇寧汽車、蘇寧影城等等蘇寧自有的一些渠道。

另外一塊就是蘇寧的用戶，可能在座的各位我估計(jì)大家手上都會(huì)有蘇寧的APP，或者在蘇寧上買過(guò)東西。所以，蘇寧也是通過(guò)那么多年的積累，形成了大量的用戶群體。目前我們?cè)诟鱾€(gè)行業(yè)當(dāng)中有6億的用戶，蘇寧為我們的用戶提供了商品權(quán)益，包括我們的內(nèi)容權(quán)益，以及一些用戶的權(quán)益。

剛才說(shuō)了很多蘇寧集團(tuán)，接下來(lái)大家可能會(huì)說(shuō)蘇寧汽車這么多年干了什么。剛才說(shuō)到了蘇寧汽車是一個(gè)新兵，我們2017年成立了蘇寧汽車的板塊。我們初衷是為蘇寧的會(huì)員，提供除了衣食住之外的出行方面的需求，所以我們業(yè)務(wù)判斷上，把整個(gè)鏈條進(jìn)行了這樣打通，形成了自己的業(yè)務(wù)模式，以蘇寧新車為主的蘇寧汽車公司，而二手車為主的蘇寧易好車，還有后市場(chǎng)業(yè)主蘇寧好管家。

剛才提到我們有線上線下板塊，所以我們形成了這樣的公式，就是1+1+X+Y，這也是汽車公司的總裁與我們團(tuán)隊(duì)共同進(jìn)行了摸索探索之后，得到了這樣的一個(gè)結(jié)論。那么在整個(gè)模式當(dāng)中，我們可以看到第一個(gè)1是我們的合作伙伴，也是目前合作的各個(gè)主機(jī)廠。第二個(gè)1，就是以線上為主的社交化的社交社區(qū)。X就是分布于全國(guó)各地的蘇寧汽車的網(wǎng)點(diǎn)，以及我們的門店和渠道，Y就是利用我們蘇寧的各項(xiàng)資源，進(jìn)行相應(yīng)的賦能，后邊可能也會(huì)有一些案例簡(jiǎn)單的介紹。

這是我們線上的板塊，大家可能會(huì)看到上了蘇寧易購(gòu)有一個(gè)汽車的頻道，這里面可能就是包含了蘇寧汽車流量的入口。當(dāng)然蘇寧其實(shí)目前來(lái)講，我們不是簡(jiǎn)單的基于線上的板塊，更多的會(huì)把線上板塊與社交化的零售進(jìn)行結(jié)合，可以看到蘇寧推出了很多社交化的產(chǎn)品，通過(guò)社交化的產(chǎn)品，形成了我們自己的一些包括內(nèi)容上，包括渠道上，包括到地面的分享和推廣與運(yùn)用。這個(gè)也是我們蘇寧的社交化的場(chǎng)景鏈路，可以看到目前我們跟一些新能源的汽車品牌，也會(huì)有一些相應(yīng)的合作案例，通過(guò)線上的一些案例或者社交化的營(yíng)銷，來(lái)實(shí)現(xiàn)我們線上的這樣的一個(gè)品牌的傳播，以及我們的線索的留咨。

線下已經(jīng)建立蘇寧的渠道，蘇寧有各個(gè)類型的門店，目前總共的門店數(shù)超過(guò)1.3萬(wàn)家，當(dāng)然不是所有的門店都可以擺車賣車，所以目前一方面利用自己的可放車的門店，我們形成了自己的零售渠道。另外，我們利用其他的門店入口，形成了我們自有的一些流量的，或者客源入口，可以看到形成漏斗化的服務(wù)板塊。我們有車管家的服務(wù)，我們依托主機(jī)廠、社會(huì)化的資源，形成服務(wù)板塊的承接。

這個(gè)是我們目前在各地推進(jìn)的一個(gè)經(jīng)紀(jì)人模式，剛才提到蘇寧有很多門店，這些門店當(dāng)中我們有大量的店員，我們會(huì)用有一部分銷售人員，形成品牌的經(jīng)紀(jì)人。大家可能最近也看了我們的報(bào)道，我們也拿了一部分的品牌經(jīng)銷商的渠道，那么這塊來(lái)講其實(shí)我們目前除去利用自有的經(jīng)紀(jì)人，為自有的品牌渠道進(jìn)行賦能之外，我們?yōu)楦鱾€(gè)主機(jī)廠的品牌做經(jīng)紀(jì)人模式的搭建。

這個(gè)是我們現(xiàn)在在線下的汽車廣場(chǎng)，我們除去新能源車，可能會(huì)做燃油車。在北京的話，北三環(huán)的聯(lián)想店里面有一個(gè)比較大的新能源體驗(yàn)中心，大家有空的話可以去看看，這是我做的一個(gè)小小的廣告。這個(gè)是我們?cè)谀暇┙⒌?a class='link' target='_blank'>寶駿的體驗(yàn)中心。

剛才也提到了，蘇寧在除了獲客以及渠道之外，我們有很多的場(chǎng)景賦能的動(dòng)作。首先可能會(huì)介紹一下，我們現(xiàn)在的體育類的資源與電競(jìng)類資源。因?yàn)榇蠹抑捞K寧拿了中超冠軍，同時(shí)SUNING獲得了世界亞軍的好成績(jī)。結(jié)合這塊，我們目前也會(huì)用我們的球隊(duì)以及體育資源與品牌進(jìn)行相應(yīng)的結(jié)合，這塊形成資源共享與品牌共享。

另外一塊就是蘇寧的科技與研發(fā)，這一款是我們即將在12月底發(fā)售，已經(jīng)開始上市銷售的汽車小BIU，原型是上E30，這款車在雙11期間在廣州車展進(jìn)行線上首發(fā)，同時(shí)在廣州車展進(jìn)行亮相。這個(gè)是我們?cè)谇郎蟻?lái)講，蘇寧的廣場(chǎng)資源，剛才邱老師也提到了我們會(huì)利用自己渠道，建設(shè)這樣的銷售以及快閃電，這是我們與奇瑞新能源在蘇寧廣場(chǎng)做了奇瑞快閃店，當(dāng)時(shí)取得了不錯(cuò)的效果，同時(shí)形成了比較好的轉(zhuǎn)化。

這個(gè)是我們?cè)谏鐓^(qū)化的觸點(diǎn)，就是蘇寧小店。目前我們?cè)谌珖?guó)很多的社區(qū)里面，都會(huì)有我們自己的便利店。當(dāng)然了這種便利店不是簡(jiǎn)單的像傳統(tǒng)看到的一些便利小的連鎖超市，它更多是具備一些互聯(lián)網(wǎng)化的功能?；緛?lái)講只要社區(qū)里面有蘇寧小店，社區(qū)的客戶每天至少會(huì)去兩次，所以這也會(huì)形成了剛才提到了在X里面流量入口里面最大的入口，以及4-6線里面的零售云門店，這也是線下最大的流量入口。

內(nèi)容這塊來(lái)講，剛才可能第一個(gè)是余總分享的時(shí)候，在好貓黑貓白貓，其實(shí)今年在歐拉這塊內(nèi)容這塊的營(yíng)銷也是非常非常多。其實(shí)我們?cè)谔K寧這條線上來(lái)講，我們?cè)谡麄€(gè)內(nèi)容這塊做了一些發(fā)力，包括我們自己打造的“大獅說(shuō)車”年度IP，圍繞直播進(jìn)行相應(yīng)的推進(jìn)。另外，我們利用蘇寧的各種資源，包括明星代言人資源，以及線上推廣資源，今年形成了以直播，包括晚會(huì)，以及營(yíng)銷的活動(dòng)為主的內(nèi)容傳播類的賦能。

這個(gè)是我們?cè)诰€下渠道里面的精準(zhǔn)營(yíng)銷的玩法，包括我們現(xiàn)在利用的城市團(tuán)購(gòu)，以及和各地的蘇寧的合作企業(yè)，進(jìn)行的一些聯(lián)合營(yíng)銷，來(lái)實(shí)現(xiàn)客戶的收割。

那么在整個(gè)品牌CP上來(lái)講，剛才余總也提到了，我們會(huì)進(jìn)行品牌的跨界，這個(gè)其實(shí)我們現(xiàn)在目前也在做。因?yàn)樘K寧在我們整個(gè)生態(tài)體系里面，我們也有很多的合作品牌，以及包括一些潮牌。這塊來(lái)講，其實(shí)我們?cè)谧约汉献鞯囊恍┢嚻放?，以及在銷售的汽車品牌來(lái)講，我們也會(huì)利用蘇寧的體系，或者蘇聯(lián)生態(tài)當(dāng)中的一些潮牌、合作的品牌，來(lái)實(shí)現(xiàn)跨界的CP融合。

最終八個(gè)字來(lái)收尾：資源共享、合作共贏。蘇寧會(huì)利用自己的資源與渠道，與合作伙伴共同發(fā)展，共同創(chuàng)造最終的價(jià)值。謝謝！

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